市郵政局××年局長工作匯報

目錄/提綱：……
一、業(yè)務完成情況：
二、三季度主要做了以下工作
（一）認真開展“行風評議”、“效能革命”等工作
（二）突出重點促發(fā)展
（三）加強管理防隱患
（四）強化服務樹形象
（五）
三、存在的問題：
一、堅持強化經(jīng)營重營銷，把郵政業(yè)務做大做強
三、堅持強化管理重實效，提高郵政經(jīng)濟運行質量
四、堅持改善服務樹品牌，樹立郵政服務新形象
……

　　市郵政局**年局長工作匯報
　　市郵政局：
　　現(xiàn)將我市郵政今年工作情況和工作安排匯報如下，請審閱。
　　三季度工作情況
　　一、業(yè)務完成情況：
　　在市局領導、部室的關心支持下，通過全局員工共同努力，三季度業(yè)務總量完成萬元，為年計；業(yè)務收入完成萬元，為年計劃，其中
　　——郵儲收入完成：萬元，為年計劃的；
　　——報刊收入完成：萬元，為年計劃的；
　　——函件收入完成：萬元，為年計劃的；
　　——包件收入完成：萬元，為年計劃的；
　　——匯票收入完成：萬元，為年計劃的；
　　——集郵收入完成：萬元，為年計劃的；
　　——特快收入完成：萬元，為年計劃的；
　　——廣告收入完成：萬元，為年計劃的；
　　二、三季度主要做了以下工作
　�。ㄒ唬┱J真開展“行風評議”、“效能革命”等工作。
　　⒈根據(jù)省局《**年全省郵政行風評議工作實施意見》和市局號《關于郵政行風評議工作實施辦法》的文件精神，結合我局的實際，成立了由局長掛帥的評議工作領導小組，制定了《**郵政行風評議工作實施辦法》。通過規(guī)范服務培訓，狠抓服務質量，在短時間內(nèi)，收到了良好的效果。針對安居服務問題，在全局開展了一次以優(yōu)質服務
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略815字，正式會員可完整閱讀）……　
、省局《關于做好普通高等學校新生錄取通知書寄遞工作的通知》要求，嚴格按照相關協(xié)議和內(nèi)部處理規(guī)定組織作業(yè)，所有通知書一律投遞到收件人本人，并免費贈送郵政綠卡銀聯(lián)卡一張。錄取通知書的投遞工作已結束，投遞準確率，用戶投訴為。
　　⒋根據(jù)省、市局關于開展中秋節(jié)“思鄉(xiāng)月”營銷活動的要求，及時作出了具體的活動安排，指定部門和專人抓好各項工作的落實，加強中秋節(jié)“思鄉(xiāng)月”營銷活動的組織和管理，做大業(yè)務規(guī)模，嚴保質量。在城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點懸掛宣傳橫幅；在各營業(yè)點內(nèi)粘貼宣傳畫、發(fā)放宣傳資料張重點是安排好各個階段的宣傳，以及組織營銷人員上門促銷等工作，確保中秋節(jié)“思鄉(xiāng)月”營銷活動達到預期效果。供給銷售月餅盒，銷售金額萬元，利潤萬元。
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　�、遍_展了**年上半年工作檢查。月日至日，由局領導帶隊，抽調(diào)部室負責人、管理人員共計余人，分為個檢查組，對各班組、支局、郵政所進行了檢查。檢查嚴格按照《**省城市郵政營業(yè)、投遞班組及農(nóng)村支局管理工作標準》、《**省郵政營業(yè)、投遞規(guī)范化服務檢查評定標準》，逐項進行檢查。此次檢查采取不打招呼、不定路線方式進行，靈活多變，突出檢查的真實性。檢查組人員所到之處深入營業(yè)、投遞生產(chǎn)現(xiàn)場，檢查基礎管理，盤查營業(yè)賬款，對各單位進行綜合評分。從檢查的結果看，各單位建立健全了各種基礎資料；資金管理引起了高度重視，管理監(jiān)控力度得到加強；服務管理水平進一步提高；業(yè)務管理綜合水平明顯提高。
　　
　�、苍氯胀�，局領導帶領辦公室、監(jiān)督檢查部相關人員，對永興支局的夜間值守和資金票款情況進行了突擊檢查。從檢查的情況看，永興支局保險柜密碼、鑰匙分管，支票、印鑒分管制度落實情況較好，庫存現(xiàn)金賬實相符；值守人員在位，記錄完整，特別是值守制度落實好，守夜人員嚴格按照要求，經(jīng)過再三盤問，并且看清證件后，才允許檢查人員進入支局營業(yè)場地。
　　
　�、陈鋵嵤　⑹芯謱娀Y金安全管理的要求針對儲匯資金安全現(xiàn)狀，月日，組織監(jiān)督檢查部、市場部、郵政所主任、儲蓄會計、出納、押運鈔人員召開儲匯資金安全聯(lián)系會。會議通報了近期全國郵政資金案件，分析了發(fā)案原因和教訓，針對案件暴露出的郵政儲蓄資金安全管理存在的問題，提出了加強安全管理的具體要求。特別是儲蓄營業(yè)網(wǎng)點和金庫的安全防范工作，要嚴格執(zhí)行相關規(guī)章制度和上級文件精神，對資金管理引起了高度重視，管理監(jiān)控力度得到加強，逐級落實崗位責任制，采取各種安全防范措施，加強監(jiān)督檢查，避免郵政資金安全發(fā)生。會后，監(jiān)督檢查部還組織人員對城內(nèi)各所和南強支局當日結存的資金現(xiàn)場檢查。
　　
　　（四）強化服務樹形象。
　　
　�、痹氯�，市郵政局人力資源部、**組織員工進行禮儀培訓。培訓由河南郵電校高文華講師主講，主要采用了分組討論與案例分析相結合，理論授課和實際操作相結合的形式，既講授了服務禮儀基本知識，又結合郵政窗口服務特點，針對日常服務中容易被忽視的站姿、坐姿、行姿等細節(jié)問題及服務接待中需要注意的方面進行了講解，以及當前營業(yè)窗口服務中常見難點問題的處理方法。此次培訓共兩天，教室內(nèi)座無虛席，員工們都對高文華講師授課風格所感染，學習十分氣氛融洽，達到了培訓的目的。通過此次培訓，將為今后規(guī)范員工服務行為，做到服務語言、行為操守、著裝儀表、工作流程、崗位道德規(guī)范，使員工文明素質和服務水平得到明顯提高打好基礎。
　　
　�、苍氯掌穑_展了一次以優(yōu)質服務為突破口，結合效能革命、郵政行風評議工作的大討論活動。重點針對安居服務問題展開了積極的討論，大家都能認真反思，吸取教訓，并以書面材料形式及時上報辦公室。
　　
　�。ㄎ澹�
　　
　　**工會認真組織會員認真學習黨的十六大精神和“三個代表”的重要思想，認真貫徹實施《工會法》、《勞動法》，按照上級工會的工作指導方針和任務，切實履行維護職工合法權益的基本職責，探索建出了一條職工之家的路子。按照“建家就是建企業(yè)、企業(yè)黨政共建一個家”的指導思想，對照修改后的建家“考核標準”找差距，添措施，抓落實，取得了長足的進步。月中旬，**工會獲得省郵政模范職工之家，德勝路郵政所工會小組獲得省郵政模范職工小家稱號；張燦焰同志榮獲省郵政模范工會積極分子。
　　
　　三、存在的問題：
　　
　�、睒I(yè)務之間發(fā)展不平衡， ……（未完，全文共8382字，當前僅顯示2289字，請閱讀下面提示信息。收藏《市郵政局**年局長工作匯報》）