醫(yī)院護理部××年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
六、合理利用人力資源，充分量化護理工作
七、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
八、認(rèn)識不足，不斷完善
……

　　隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高�，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下
　　一、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
　　隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護理記錄，
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中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。⒉加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。⒊加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒監(jiān)測的管理和考核。⒋各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：）、基礎(chǔ)護理全年合格率達）、特、一級護理全年合格率達。）、急救物品完好率達。）、護理文件書寫平均分，合格率達。）、護理人員“三基”考核合格率達。）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達。）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達。）、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達。）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為。
　　四、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍
　�、奔訌娮o理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn)。⒉為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修專科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的�？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達人次，特別值得一提的是在今年月與美國專家共同完成的例心臟搭橋術(shù)例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評。⒊繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，已有人獲護理�？茖W(xué)歷，人獲本科學(xué)歷。⒋加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。⒌完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。⒍圓滿完成各項繼教培訓(xùn)。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達。護理查房每月次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。⒎充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動為新護士授帽護士禮儀表演護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。⒏規(guī)范教學(xué)，加強對護校實習(xí)生的帶教工作。
　　五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
　　護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
　　⒈護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。⒉規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。⒊繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。
　　六、合理利用人力資源 ……（未完，全文共2649字，當(dāng)前僅顯示1684字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院護理部**年工作總結(jié)》）