總經(jīng)理在市分公司一屆三次職代會上所作《行政工作報告》（摘要）

　　三學(xué)三做到
　　學(xué)習(xí)政策法規(guī)，做到了解政策法規(guī)，運(yùn)用政策法規(guī)發(fā)展企業(yè)，運(yùn)用政策法規(guī)保護(hù)企業(yè)；學(xué)習(xí)營銷知識，做到掌握營銷藝術(shù)，有效搶占電信業(yè)務(wù)市場，有效扼制競爭對手?jǐn)U張；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，做到業(yè)務(wù)技術(shù)過硬，適應(yīng)規(guī)范服務(wù)工作要求，適應(yīng)技術(shù)發(fā)展進(jìn)步需要。
　　十破十樹立
　　破除獨(dú)家壟斷觀念，樹立市場競爭觀念。要勇于競爭，善于競爭，能夠在競爭中取勝；破除官商經(jīng)營觀念，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念。要主動服務(wù)、用心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以服務(wù)求發(fā)展；破除自然發(fā)展觀念，樹立引導(dǎo)發(fā)展觀念。要尋找市場、開發(fā)市場、主動創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境；破除消極等待觀念，樹立主動出擊觀念。要反應(yīng)快速，行為主動，及時搶抓工作機(jī)遇；破除粗放管理觀念，樹立集約經(jīng)營觀念。要統(tǒng)一機(jī)制，有效經(jīng)營，提高各項(xiàng)工作效率；破除因循守舊觀念，樹立改革創(chuàng)新觀念。要深化改革，積極創(chuàng)新，不斷增強(qiáng)企業(yè)活力；破除端鐵飯碗觀念，樹立優(yōu)上劣下觀念。要能者上崗、劣者下崗，體現(xiàn)憑政績干工作；破除吃大鍋飯觀念，樹立多勞多得觀念。要勤奮工作，創(chuàng)造價值，憑貢獻(xiàn)大小拿報酬；破除讓我方便觀念，樹立上下工序觀念。要主動協(xié)作，密切配合，為上下工序服好務(wù)；破除安逸享受觀念，樹立拼搏奉獻(xiàn)觀念。要一心為公，艱苦創(chuàng)業(yè)，爭為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。
　　五大
　　認(rèn)識要有大突破
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“三個善于”(善于用心工作、善于發(fā)揮優(yōu)勢、善于包裝自己)，“三個增強(qiáng)”(增強(qiáng)危機(jī)感、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)自信心)、“四個克服”(克服意志薄弱表現(xiàn)、克服害怕競爭表現(xiàn)、克服懶惰求閑表現(xiàn)，克服明知故犯表現(xiàn))、十個意識(強(qiáng)化效益意識，強(qiáng)化發(fā)展意識，強(qiáng)化市場意識，強(qiáng)化服務(wù)意識，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，強(qiáng)化信息意識，強(qiáng)化公關(guān)意識，強(qiáng)化b_m意識，強(qiáng)化人才意識，強(qiáng)化機(jī)遇意識)。
　　搞好“兩個結(jié)合”
　　搞好邏輯思維與工作實(shí)際的結(jié)合;搞好說教與示范的結(jié)合
　　推進(jìn)“三個領(lǐng)先”
　　思想領(lǐng)先;技術(shù)領(lǐng)先;服務(wù)領(lǐng)先
　　“三既三又”
　　既要抓好物質(zhì)文明，又要抓好精神文明；既要抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，又要抓好通信服務(wù)；既要抓好工作布置，又要抓好落實(shí)考核。
　　做到“五化”
　　指揮工作即時化;履行職責(zé)全面化;布置工作簡明化;督促工作跟蹤化。落實(shí)工作用心化
　　牢記“六個注意”
　　注意自我糾正缺點(diǎn);注意轉(zhuǎn)變工作作風(fēng);注意集中群眾智慧;注意調(diào)動各方面積極性;注意搞好外部關(guān)系;注意實(shí)事求是反映問題
　　實(shí)現(xiàn)“七個轉(zhuǎn)變”
　　思維向復(fù)雜化轉(zhuǎn)變;策略向多樣化轉(zhuǎn)變;方法向深細(xì)化轉(zhuǎn)變;競爭向智勇化轉(zhuǎn)變;講理向證據(jù)化轉(zhuǎn)變;發(fā)展向攻堅化轉(zhuǎn)變;工作向效率化轉(zhuǎn)變
　　搞好2004年業(yè)務(wù)發(fā)展，各部門要著力抓好以下六項(xiàng)工作：
　　1、發(fā)揮優(yōu)勢，科學(xué)組合發(fā)展
　　2、人人積分，全員參與發(fā)展
　　3、樂于攻堅，深耕細(xì)作搞發(fā)展
　　4、善于競爭，在競爭中發(fā)展
　　5、主動聯(lián)系，靠信息化發(fā)展
　　6、總結(jié)歸納，啟發(fā)思路發(fā)展
　　2004年，各級維護(hù)部門應(yīng)做好以下工作：
　　1、進(jìn)行一個回頭看(回頭看我們一貫要求的服務(wù)“兩個上帝”、達(dá)到“三個滿意”、抓好“四個加強(qiáng)”落實(shí)的到底怎么樣，通過回頭看，找出問題和差距，認(rèn)真整改，全面落實(shí)。)
　　2、實(shí)現(xiàn)“兩個熟悉”
　　熟悉各項(xiàng)維護(hù)制度和流程；熟悉各項(xiàng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。
　　3、做到“三個確�！�
　　確保各種設(shè)備計費(fèi)準(zhǔn)確；確保各項(xiàng)維護(hù)制度得到落實(shí)；確保維護(hù)目標(biāo)圓滿完成。
　　4、重視“四項(xiàng)工作”
　　重視各項(xiàng)維護(hù)資料的健全；重視維護(hù)人員的輪崗互學(xué)；重視技術(shù)急需人員的培養(yǎng)；重視維護(hù)工作的不斷創(chuàng)新。
　　5、達(dá)到“六個清楚”
　　清楚服務(wù)包括維護(hù)，維護(hù)就是服務(wù)；清楚維護(hù)不單在后臺，維護(hù)也要見客戶；清楚維護(hù)不單單是機(jī)房和交換，維護(hù)也包括線路和終端；清楚維護(hù)不能按自猜部門屬性管事，維護(hù)應(yīng)按對應(yīng)業(yè)務(wù)屬性管事；清楚維護(hù)不但管網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的維護(hù)，維護(hù)還要管網(wǎng)絡(luò)的看守和競爭；清楚如何搞好維護(hù)工作，如何發(fā)揮維護(hù)作用。
　　6、落實(shí)“十個搞好”
　　搞好各項(xiàng)通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理；搞好各項(xiàng)終端設(shè)備的維護(hù)與管理；搞好營銷系統(tǒng)設(shè)備的維護(hù)與管理；搞好設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、線路、資源的錄入、規(guī)范與管理；搞好生產(chǎn)用固定資產(chǎn)的規(guī)范與管理；搞好各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析，及時關(guān)注網(wǎng)間流量、流向、動向的經(jīng)營理念及時進(jìn)行有效處置，為經(jīng)營提供有關(guān)信息和服務(wù)并配合好經(jīng)營工作；搞好各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)化配置，提高資源利用率，及時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)忙閑余缺分析，隨時解決網(wǎng)絡(luò)存在問題，隨時為建設(shè)投資提供建設(shè)信息，搞好小靈通網(wǎng)絡(luò)的適時優(yōu)化；搞好數(shù)據(jù)多媒體維護(hù)工作的加強(qiáng)；搞好維護(hù)成本的正確使用。
　　近期需要抓好的幾項(xiàng)工作:
　　一是要抓好這次會議精神的貫徹落實(shí)工作
　　二是搞好節(jié)日期間的業(yè)務(wù)發(fā)展工作
　　三是要搞好春節(jié)期間的市場看守工作，不給他人任何鉆空機(jī)會。
　　四是要注意春節(jié)期間的廉政工作，落實(shí)好市委、市政府和省、市公司關(guān)于春節(jié)期間的廉政要求，杜絕不廉潔現(xiàn)象發(fā)生。
　　五是要加強(qiáng)安全值班，安全保護(hù)和治安保衛(wèi)工作。
　　2003年工作中存在的主要問題：
　　1、思想上有三種不良傾向。一種傾向是認(rèn)為發(fā)展太快了，沒市場了，應(yīng)該慢點(diǎn)了等等。這是一種不切實(shí)際的受以訛傳訛的影響而產(chǎn)生的思想傾向，這種傾向支配著他發(fā)展沒信心了，不用勁了。另一種傾向是認(rèn)為發(fā)展太難了，沒辦法了，根本發(fā)展不動等等。這是一種作風(fēng)浮夸、坐享其成的思想傾向。這種傾向支配著他害怕發(fā)展、逃避發(fā)展。再一種傾向是認(rèn)為發(fā)展太累了，長年沒個頭，這活沒法干等等，這是一種不知自己使命，辦事半途而廢的厭戰(zhàn)思想傾向。這種傾向支配著他不樂意發(fā)展、不繼續(xù)發(fā)展。此三種傾向雖然是反映在少數(shù)單位或少數(shù)人員身上，但在我們員工隊(duì)伍中影響較壞，應(yīng)予以糾正。
　　2、發(fā)展上有三種不良行為。一種行為是被動發(fā)展。作為一名負(fù)責(zé)人或員工，不知自己的第一要務(wù) ……（未完，全文共4724字，當(dāng)前僅顯示2386字，請閱讀下面提示信息。收藏《總經(jīng)理在市分公司一屆三次職代會上所作《行政工作報告》（摘要）》）