mba案例教學(xué)的重要性

　　案例教學(xué)不僅在北美已實(shí)施了很多年，就是在世界各地也早已受到歡迎。但其重要性目前在中國(guó)還沒(méi)有被充分認(rèn)識(shí)到。案例教學(xué)的特點(diǎn)就是可從一篇案例中，引申出許多問(wèn)題來(lái)，然后引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入深入討論，各抒己見(jiàn)，讓他們扮演不同的角色，讓學(xué)員身臨其境，設(shè)身處地去當(dāng)一個(gè)總經(jīng)理，有時(shí)甚至有意讓小組之間展開(kāi)激烈的爭(zhēng)論。這樣學(xué)下來(lái)的效果很好，使學(xué)員增加了對(duì)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)和興趣，提高了他們?nèi)蘸蟪蔀楣芾碚叩牟拍�。我認(rèn)為北美工商管理學(xué)院流行的案例教學(xué)法，不僅對(duì)北美的學(xué)員有效，對(duì)東方國(guó)家也有很好的效果，不失為一種很好的教學(xué)方式。案例教學(xué)的實(shí)質(zhì)就是讓學(xué)員鉆到案例中，充當(dāng)總經(jīng)理的角色，設(shè)身處地地面對(duì)和處理各式各樣的管理問(wèn)題。我認(rèn)為中國(guó)的管理教學(xué)應(yīng)該加強(qiáng)案例教學(xué)，而不是從理論到理論，從宏觀(guān)到宏觀(guān)。中國(guó)需要一大批中國(guó)企業(yè)的案例，案例由中國(guó)人來(lái)編寫(xiě)，以此培養(yǎng)自己的優(yōu)秀管理人才。我注意到國(guó)內(nèi)商學(xué)院已經(jīng)開(kāi)始重視這個(gè)問(wèn)題，如北大、清華的管理學(xué)院都開(kāi)始設(shè)立了中國(guó)企業(yè)的案例中心。案例教學(xué)還有一大好處就是訓(xùn)練mba學(xué)員敢說(shuō)敢講的氣質(zhì)，而這對(duì)從“_是金"、“槍打出頭鳥(niǎo)"的傳統(tǒng)文化熏陶出來(lái)的中國(guó)學(xué)生是非常重要的訓(xùn)練。中央電視臺(tái)《對(duì)話(huà)》欄目主持人、哈佛mba畢業(yè)生張蔚的體會(huì)很有說(shuō)服力。她說(shuō)：“哈佛教給我的是一種綜合素質(zhì)。比如，大量的課堂發(fā)言使我練就了表達(dá)能力、參與能力、反應(yīng)能力。哈佛mba的案例教學(xué)非常好，學(xué)生收獲很大，哈佛教我不怕說(shuō)。"難怪張蔚能做好《對(duì)話(huà)》節(jié)目，其哈
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策略調(diào)整看作是聯(lián)想成熟的標(biāo)桿。柳傳志自己對(duì)這個(gè)案例的評(píng)價(jià)是，沒(méi)有說(shuō)明太多問(wèn)題，沒(méi)有把聯(lián)想對(duì)企業(yè)管理學(xué)的貢獻(xiàn)價(jià)值找出來(lái)。雖然觀(guān)點(diǎn)不一致，但聯(lián)想基本上認(rèn)同哈佛所作的聯(lián)想案例對(duì)聯(lián)想營(yíng)運(yùn)層面涉及資金流、信息流、物流、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的策略重點(diǎn)、機(jī)制與文化表淺的特性等幾大結(jié)構(gòu)的提練與總結(jié)。柳傳志甚至站在hbs觀(guān)點(diǎn)上說(shuō)話(huà)：“中國(guó)市場(chǎng)的不規(guī)范，商業(yè)道德的誠(chéng)信危機(jī)在他們那個(gè)市場(chǎng)體系中是不存在討論價(jià)值的，但對(duì)我們卻是企業(yè)生存的‘地基’�！豹フ劶耙蚝稳脒x，柳傳志認(rèn)為有兩個(gè)原因，一是中國(guó)pc制造業(yè)成績(jī)比較好，即使在世界市場(chǎng)也走在前面；而聯(lián)想在其中占有30%份額，影響力不容忽視。二是聯(lián)想在香港股市表現(xiàn)穩(wěn)定，投資人對(duì)聯(lián)想股市表現(xiàn)評(píng)價(jià)較高，這體現(xiàn)了聯(lián)想國(guó)際性公司的實(shí)力。同時(shí)，柳傳志認(rèn)為哈佛選中聯(lián)想顯示出國(guó)外企業(yè)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的傾心。另一方面，聯(lián)想同意入選案例，還有著基于人力資源方面的考慮，希望能借此從哈佛、麻省理工大學(xué)等一流院校吸引到更多人才加盟聯(lián)想。對(duì)于聯(lián)想能夠入選世界一流教材，柳傳志并不感到吃驚。他提出，此番聯(lián)想是作為亞太地區(qū)策略研究案例入選的，而聯(lián)想其實(shí)還應(yīng)有更強(qiáng)的實(shí)力進(jìn)入全球性策略研究的課題。全程陪同哈佛mba工作小組(teamwork)的是聯(lián)想人力資源部副總經(jīng)理王建慶女士。王建慶認(rèn)為，他們的工作程序比我們?cè)O(shè)想的要復(fù)雜得多。為了一個(gè)企業(yè)案例，三人小組找了聯(lián)想執(zhí)行委員會(huì)七位成員(高級(jí)副總裁以上的高層管理者)單獨(dú)談話(huà)，每人兩個(gè)小時(shí)。柳傳志的談話(huà)由rukstad教授親自主理。約談人還涉及已經(jīng)退下崗位的老的職能部門(mén)管理人，很有點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)篩子的味道。約談的還有ibm、惠普、dell、方正、四通等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，微軟被列入合作伙伴名單也談過(guò)一次。咨詢(xún)公司的談話(huà)對(duì)象是高盛。談話(huà)面還涉及中科院大股東、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、信息產(chǎn)業(yè)部等政府層面的官員。哈佛mba從里至外、從上至下地對(duì)聯(lián)想進(jìn)行了一次整體解構(gòu)。由于涉及版權(quán)問(wèn)題，現(xiàn)在外界對(duì)這份案例尚不能作具體點(diǎn)評(píng)，但據(jù)北京大學(xué)光華管理學(xué)院的一位mba導(dǎo)師說(shuō)，哈佛在聯(lián)想用二十幾個(gè)工作日，以研究企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)方法把聯(lián)想梳理了一遍。工作小組的帶隊(duì)人rukstad教授是哈佛商學(xué)院亞太區(qū)研究中心的“明星教授"，他說(shuō)，100個(gè)企業(yè)案例中通常70%-80%是美國(guó)本土或歐洲企業(yè)，從中挑出五個(gè)用于教學(xué)，用于必修課程的只有一兩個(gè)。此次以聯(lián)想作為亞太地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)成功的企業(yè)案例，還可以分析發(fā)展中國(guó)家的現(xiàn)行政策背景。哈佛學(xué)生在兩年就學(xué)期間要學(xué)完800多個(gè)案例，聯(lián)想只是一個(gè)符號(hào)而已。哈佛mba的品質(zhì)應(yīng)該是一個(gè)智者的品質(zhì)。聯(lián)想能打動(dòng)他們的不僅僅是表層結(jié)構(gòu)，還有更深的意義。不過(guò)柳傳志告訴媒體說(shuō)：他在哈佛點(diǎn)評(píng)發(fā)言時(shí)對(duì)哈佛商學(xué)院聯(lián)想案例的深度提出了異議。他認(rèn)為，“案例"忽略了聯(lián)想更有價(jià)值的機(jī)制和文化建設(shè)，僅僅選擇了表層的銷(xiāo)售、研發(fā)等策略進(jìn)行研究。柳傳志解釋?zhuān)髽I(yè)管理有三個(gè)層面，最上端的“屋頂"部分是運(yùn)行層面，包括研發(fā)策略、銷(xiāo)售策略、降低成本策略等諸多方面。在運(yùn)行層面，不同的行業(yè)可能有截然不同的做法。中間部分是管理流程，包括對(duì)物流、信息流、資金流的管理等，在這個(gè)層面由于有科學(xué)規(guī)律可循，好的企業(yè)之間雖略有差異卻大致相同。最底層的“地基"部分是企業(yè)機(jī)制和企業(yè)文化層面，包括現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)誠(chéng)信形象的建立、內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制等，在這個(gè)層面，好的企業(yè)應(yīng)該是一樣的。對(duì)于美國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境而言，由于成熟的市場(chǎng)機(jī)制和企業(yè)機(jī)制已經(jīng)形成，因此企業(yè)更關(guān)注運(yùn)行層面的策略和技巧。而中國(guó)市場(chǎng)正處在轉(zhuǎn)型期，缺乏成熟和完善的機(jī)制支撐企業(yè)發(fā)展，因此中國(guó)企業(yè)要做大做強(qiáng)，必須越過(guò)運(yùn)行層面去關(guān)注更深層次的管理問(wèn)題。聯(lián)想作為一個(gè)成功案例的價(jià)值也應(yīng)在于此。柳傳志希望通過(guò)聯(lián)想案例以及他的點(diǎn)評(píng)，讓世界對(duì)我們的微觀(guān)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作狀況有更多的了解。哈佛大學(xué)頻繁邀請(qǐng)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人登上講壇，介紹案例，其重視案例教學(xué)、重視國(guó)際企業(yè)文化的深度可見(jiàn)一斑。哈佛商學(xué)院的課程是以案例分析為主的，制作和設(shè)計(jì)這些經(jīng)營(yíng)案例的，既有哈佛大學(xué)的教授，也有該校的畢業(yè)生，還有其他有關(guān)的研究者。為了保證這些案例的多樣性和全面性，所有案例通常要講兩、三節(jié)課，每一節(jié)課80分鐘。每節(jié)課開(kāi)始，任課教授首先指定一個(gè)學(xué)生起來(lái)說(shuō)明案例，分析問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的手段，或者指出實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的方法和途徑。所給時(shí)間一般是10-20分鐘。然后其他學(xué)生從自己的角度來(lái)分析同一個(gè)案例，闡述自己的看法、分析、措施，以及在哪些地方比第一個(gè)發(fā)言者更好。學(xué)生們?yōu)榱四軤?zhēng)得發(fā)言的機(jī)會(huì)，往往是你喊我叫，互不相讓。教室里經(jīng)常亂作一團(tuán)，教授則努力控制局面，引導(dǎo)發(fā)言。但往往總有不少學(xué)生，不顧教授的提議，仍然在那里唇槍舌劍，有時(shí)教授不得不采取威嚇學(xué)生的強(qiáng)硬手段，以使討論能夠繼續(xù)進(jìn)行下去。哈佛商學(xué)院講課所有的案例，與一般學(xué)院所用的案例有很大的不同。一般學(xué)院預(yù)先準(zhǔn)備好了案例的分析結(jié)果，作為正確答案。但hbs認(rèn)為，一個(gè)案例的正確答案，決不是惟一的，案例分析的結(jié)果，往往是一個(gè)中間產(chǎn)物，最后總會(huì)留下很多懸而未決的問(wèn)題。因此，有時(shí)甚至有意識(shí)地在案例制作時(shí)把一些重要的資料或數(shù)據(jù)漏掉。它重視如何適應(yīng)形勢(shì)和形勢(shì)變化去確定更好的、更有效的管理手段，而不太重視經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的解決結(jié)果。哈佛商學(xué)院的教學(xué)重視的是 ……（未完，全文共11625字，當(dāng)前僅顯示2765字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《mba案例教學(xué)的重要性》）