關(guān)于香都大酒店營銷策劃案例

　　關(guān)于香都大酒店營銷策劃案例
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　　關(guān)于香都大酒店營銷策劃案例（25局）
　　話務(wù)量包月協(xié)議、公客
　　案例說明：
　　營銷策劃背景
　　喀什香都大酒店（全聚德烤鴨店）位于人民西路314號：該酒店屬于商客高端用戶，共有固定電話139部（已做包月40%提成），該酒店現(xiàn)有職工259人（收入中等），大多使用手機作為通訊工
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格的關(guān)注轉(zhuǎn)移到獲得的使用利益上，從而降低談判過程中在價格上的過度糾纏，同時推出將電話包月贈送小靈通及最底消費，使消費者在心理上有種渴望與滿足，在與其領(lǐng)導(dǎo)洽談時將我電信營銷方案著重介紹，將電信的網(wǎng)絡(luò)、信息、資源、服務(wù)等全面的給予介紹，同時對現(xiàn)小靈通的在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量偶而不太穩(wěn)定需給用戶給予重點解釋，使其對電信優(yōu)點給予支持和認可，對缺點給與理解和諒解，在針對小靈通營銷時做到以客戶利益為目標同時也要考慮電信產(chǎn)品的成本及利潤，針對不同需求的客戶，提供不同檔次的機型，先抓住上級部門人員的購買欲望（租機），通過上級決策達到下級的購買、租機實施。
　　營銷策劃效果
　　通過電話捆綁包月可使我公司的收入在總體上有一定的穩(wěn)定和提高，但也加大了我公司的成本（3萬多元），隨著移動、網(wǎng)通、鐵通，在資費上大幅度的優(yōu)惠，用戶的保留工作難度曾大，這是我們面對長期的市場競爭問題。
　　辦理了租機后，中國電信在增加用戶和增量的同是也贏得業(yè)務(wù)的進一步的發(fā)展，誠信服務(wù)，體現(xiàn)了我中國電信的服務(wù)宗旨：“用戶至上，用心服務(wù)”。
　　分析：
　　以簽定電話包月1份 139部*30元/月=4170元
　　簽定小靈通租機129份 129 部*50元/月=6450元
　　號碼百事通業(yè)務(wù)。商務(wù)領(lǐng)航業(yè)務(wù)各1份每月124元
　　該客戶使用中國電信業(yè)務(wù)后月消費預(yù)計在一萬元上下，成本預(yù)算在6-8個月收回（新租小靈通成本）。
　　自我點評：
　　案例的主要特色
　　此案例在營銷的過程中，以服務(wù)給客戶最終帶來了通信的需求，給我電信分公司帶來了收入的增長，并提高了小靈通產(chǎn)品在移動市場中的市場份額。
　　執(zhí)行中關(guān)鍵控制點
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