一、活動營銷策劃背景
1、“3.15”是廣大消費者萬眾注目的焦點,關(guān)注度極高
隨著消費市場的成熟和廣大消費者的理性消費,以及消費者對自身權(quán)益保護的加強,一年一度的消費者權(quán)益保護日是廣大消費者最盼望的日子,在這一天,工商、質(zhì)檢等行政執(zhí)法部門將派出專門執(zhí)法隊伍,接受消費者的投訴,對消費者所反映的問題給予及時、滿意的答復。而廣大消費者,在平常日子苦等無門的情況下,對自身權(quán)益保護日的到來給予的期望也特別的高。事實也證明,“3.15”當天所能解決的消費者投訴問題的滿意度比平日上升50%以上。因此,“3.15”消費者權(quán)益保護日就成為了廣大消費者每年翹首以盼的日子,自然成為廣大消費者關(guān)注的焦點。
2、該品牌產(chǎn)品質(zhì)量有了良好保證,消費者投訴率低
該企業(yè)一直視質(zhì)量為生命,在銷售節(jié)節(jié)攀升的同時,致力于做到消費者滿意。在產(chǎn)品質(zhì)量的控制上,將質(zhì)量關(guān)口前移,在研
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服務(wù)為己任。
二、活動的前期準備
在策劃該次活動時,策劃人員對自身提出了嚴格要求:一是必須與企業(yè)的促銷活動結(jié)合起來;二是要求在*、南京等兩大城市同時也是該品牌手機銷售的重點城市同時進行;三是要在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,安排公司總裁與消費者進行直接對話與交流,并要求網(wǎng)站進行全程的視頻圖文直播。這對于我們來說,是前所未有的挑戰(zhàn)。
在促銷活動的策劃上,確實讓策劃該次活動的工作人員琢磨了一陣子,消費者消費的理性和對促銷活動的麻木,使策劃人員放棄了平日慣用的促銷手法。經(jīng)過頭腦風暴法,大家集思廣益,共同探討了一個既讓消費者樂于參與,又能實際促進銷售的促銷方式。在促銷活動上,動用了“品牌手機免費送給您”的廣告策略,具體就是制作a、b卡,按照50:1的比例進行現(xiàn)場抽獎,即每50人中有一人被抽中,那么他將獲得所購手機的全部現(xiàn)金返還。這一招果然奏效,參與討論的人員均為該活動的創(chuàng)意叫好。
促銷活動的主題定位是“款款濃情,禮賞天下——
誠信_大酬賓”。從3月1日開始,凡在*、南京等地購買任一款該品牌手機,除贈送禮品外,均可獲得b卡一張,參加3月15日“誠信_”現(xiàn)場活動,進行ab對對卡活動,就有可能獲得所購手機金額的現(xiàn)金返還。同時,沒有購買該品牌手機的消費者,只要在現(xiàn)場參加活動,也有機會獲得企業(yè)送出的大獎。
在主題的創(chuàng)意上,也兼顧大局,從整個行業(yè)出發(fā),突出活動的公益性,盡量減少商業(yè)氣氛,我們引用了當年消費者權(quán)益保護的主題“誠信_”,同時把此次活動放大,放在全國的這個平臺上,在*、南京以及后續(xù)的成都等地舉辦,確立了“誠信_、消費中國——某品牌手機城市行”大型集促銷活動、公益活動以及參與性極強的主題。同時,我們經(jīng)過爭取,與sina、sohu、21cn等網(wǎng)站合作,共同推出此次活動,大大增強了此次活動的公立性和公益性,使該場活動成為以企業(yè)發(fā)起和主導,政府有關(guān)職能部門協(xié)力配合,*、南京兩地主流媒體通力合作的面向終端消費者的誠信_活動,把該次活動辦成一堂生動的誠信、交流、_宣傳活動的戶外課堂。
在這里還有一點需要指出的是,此次活動得到了中國消費者協(xié)會、《中國消費者報》的大力支持在我們的努力爭取下,手機生產(chǎn)廠家首個“3?15防偽標識”由該企業(yè)率先啟動。消費者購買該品牌手機,可以通過“全國打假網(wǎng)”登陸該網(wǎng)站,只要在上面輸入購買手機背后的imei號,就可以通過電話查詢該手機是不是由該企業(yè)生產(chǎn)的正牌手機。事后《信息時報》對此事給予了高度評價,說中國消費者協(xié)會授予該品牌手機首先使用“3.15防偽標識”,既是其產(chǎn)品質(zhì)量可靠的真實寫照,也是消費者協(xié)會對該企業(yè)一貫的誠信_行動的肯定。
三、活動的執(zhí)行
經(jīng)過前期的緊張籌備,“誠信_、消費中國”活動已經(jīng)萬事俱備了。3月12日,工作人員兵分兩路,一路是以總裁_*活動組留守*,一路是由常務(wù)副總裁_南京活動組,直赴南京。
3月15日當天,我們在*市中華廣場和南京市正洪商業(yè)街的現(xiàn)場_活動
正式開始了;顒蝇F(xiàn)場人山人海,我們把現(xiàn)場抽獎人員分成兩排,一排是購買該品牌手機的顧客,另外一排是沒有購買該品牌手機的參觀者,抽獎活動每隔一個小時進行一次。同時安排了豐富多彩的參與 ……(未完,全文共3419字,當前僅顯示1727字,請閱讀下面提示信息。
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