淺談企業(yè)規(guī)范化管理工作

　　淺談企業(yè)規(guī)范化管理工作
　　第一、對規(guī)范化管理的認識
　　規(guī)范化管理是指企業(yè)通過有關管理制度、業(yè)務流程、操作手冊、考核辦法等手段將企業(yè)各方面的運作程序化、制度化、標準化，使各項工作有章可循，也使得各個崗位的責權(quán)明確，以達到提高企業(yè)運作效率并提高企業(yè)的管理水平的目的。規(guī)范化管理是企業(yè)發(fā)展過程中必須采用的一種手段，是企業(yè)強身健體、練好內(nèi)功、夯實管理基礎的基本要求，對企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展及增強市場競爭力有著重要的意義與作用。
　　第二、在推行規(guī)范化管理過程過程的幾點體會
　　1、規(guī)范化管理的核心是標準化和數(shù)據(jù)化。規(guī)范化首先就是要將各種工作標準制定
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總是伴隨著不適和痛苦。所以，人們在做“對”的事情和在做“習慣”的事情之間進行選擇時，經(jīng)常選擇的是做習慣的事。他們都知道該怎么做，但他們還是不那么做，他們?nèi)匀粫戳晳T去做。改變?nèi)说牧晳T是一個漫長和痛苦的過程，它遠比制定一些文本、條例、標準、數(shù)據(jù)要困難得多，而且要從我們自身做起改起，從習慣的改變?nèi)胧謥磉M行規(guī)范化管理才是真正能改變企業(yè)、提升企業(yè)管理水平的切實方法。
　　3、要防止企業(yè)因規(guī)范化而走向官僚化。由于不理解規(guī)范化的實質(zhì)，就會把文件的制定和遵守當成頭等大事。由于它不是著眼于人們習慣的改變，而制定的文件又缺乏實踐基礎，經(jīng)常會遭致人們的抗拒。在這種執(zhí)行與抗拒的較量中，管理的成本必然增加，并且，極易發(fā)展成形式重于內(nèi)容的現(xiàn)象。人們會變成為規(guī)范而規(guī)范，失去了或忘記了規(guī)范的真正目的，這就是企業(yè)官僚化現(xiàn)象。
　　第三、對進一步推行規(guī)范化管理的幾點想法
　　1、加強與員工溝通，使規(guī)章制度落實到實際行動中。目前，公司制定的各項制度已經(jīng)比較完備，但是卻沒有得到很好的落實。比如說，公司要求下班后要關閉電腦這項簡單制度，在實際工作中卻不能很好的落實。這說明我們員工沒有從思想上意識到規(guī)章制度的嚴肅性，聽之任之，我行我素。作為管理者，應該多同員工進行溝通，說明規(guī)章制度的目的和意義，教育和引導員工遵章守紀，讓規(guī)章制度確實落實到行動中，而不停留在紙上。
　　2、科學的制定管理文件和工作標準。規(guī)范化管理的核心是標準化和數(shù)字化，這就要求我們在制定管理文件和工作標準時，要實事求是要科學準確，要重視調(diào)查研究，杜絕閉門造車。比如，要求通信光纜中斷的修復時間為12小時，這在一定程度上很難實現(xiàn)。因為通信光纜熔接在很大程度上受制于光纜熔接機是否能夠及時到位。針對這種情況，在制定工作標準時應該區(qū)分相關維修工具是否配備齊全以及周邊相關維修設備的飽有量來分別制定。同時，要實地測試一次維修需要多少時間，根據(jù)測量的結(jié)果分別制定標準。
　　3、用企業(yè)文化引導員工養(yǎng)成良好的習慣。
　　一個企業(yè)運作就像一個正在上坡的汽車，規(guī)章制度只是保證這輛汽車不后退的“止動力”，而要使汽車快速前進就需有強大的“牽引力”，而這種牽引力就是由企業(yè)文化引導員工養(yǎng)成的良好習慣。公司一屆三次職代會明確提出“隨著人民群眾對高速公路公共服務能力的要求不斷提高，公司規(guī)范化 ……（未完，全文共1954字，當前僅顯示1242字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談企業(yè)規(guī)范化管理工作》）