我局貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況報(bào)告

目錄/提綱：……
一、緊扣工作實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展部署
（一）深入調(diào)查研究
（二）深入征求意見(jiàn)
（三）學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與日常工作相結(jié)合
二、深入查找問(wèn)題，剖析問(wèn)題根源
（一）創(chuàng)新意識(shí)偏弱
（二）基礎(chǔ)服務(wù)能力不足
一是網(wǎng)點(diǎn)少（郵政原有網(wǎng)點(diǎn)40多個(gè)，各個(gè)社區(qū)最少一個(gè)，鋪位由社區(qū)免優(yōu)惠提供
二是報(bào)刊亭偏少，在全鎮(zhèn)僅有11個(gè)，不方便群眾購(gòu)買(mǎi)報(bào)刊雜志，不利于長(zhǎng)安文化建設(shè)
（三）員工整體素質(zhì)相對(duì)不高
（四）員工工資偏低，工作存在一些壓力
（五）服務(wù)管理能力存在一些不足
三、明確思路，解決問(wèn)題，穩(wěn)步提高科學(xué)發(fā)展能力
（一）思想大解放，推進(jìn)工作創(chuàng)新
一是在提高認(rèn)識(shí)上下功夫
二是在改善管理上下功夫，促進(jìn)效率提升
一是將效率意識(shí)貫穿于企業(yè)的全員和全過(guò)程
（二）思想大解放，基礎(chǔ)服務(wù)能力大提升
（三）提高員工隊(duì)伍素質(zhì)
一是實(shí)施員工素質(zhì)提升工程
二是進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作
三是逐步建立末位淘汰機(jī)制
（四）提高員工福利待遇，落實(shí)以人為本的和諧發(fā)展觀
一是盡力提高員工工資
二是努力增加員工休息時(shí)間
（五）提高服務(wù)管理水平
……

　　根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)工作部署要求，現(xiàn)對(duì)我局貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的情況匯報(bào)如下：
　　一、緊扣工作實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展部署
　　學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)踐辦的指導(dǎo)下，有計(jì)劃、有步驟地組織干部職工和廣大黨員，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)、討論、調(diào)研和實(shí)踐活動(dòng)，突出表現(xiàn)為“兩個(gè)深入、一個(gè)結(jié)合”。
　�。ㄒ唬┥钊胝{(diào)查研究。深入班組調(diào)查，分析我局發(fā)展瓶頸，尋求發(fā)展對(duì)策，是這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我局結(jié)合實(shí)際，采取班組提案制度等形式，全面分析我局的實(shí)際問(wèn)題。
　　（二）深入征求意見(jiàn)。我局充分發(fā)揚(yáng)民主、廣開(kāi)言路，通過(guò)黨員干部民主生活會(huì)議、員工代表座談、社會(huì)訪(fǎng)談、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，廣泛征求基層和群眾對(duì)郵政服務(wù)方面的意見(jiàn)，積極開(kāi)展建言獻(xiàn)策活動(dòng)。共收集到原始意見(jiàn)18條，梳理出5個(gè)問(wèn)題，我局對(duì)此認(rèn)真著手研究解決。
　�。ㄈ⿲W(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與日常工作相結(jié)合。我局堅(jiān)持將學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與實(shí)際工作相
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略651字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
在一些壓力。由于勞動(dòng)定員核定指標(biāo)，人手緊，星期六、日等業(yè)務(wù)高峰期用戶(hù)排長(zhǎng)隊(duì)，目前主要靠營(yíng)業(yè)員加班增開(kāi)營(yíng)業(yè)窗口，無(wú)法多開(kāi)窗口，導(dǎo)致員工工作壓力大，一定程度上對(duì)服務(wù)質(zhì)量有影響；員工工資收入與當(dāng)?shù)赝邢啾纫猜燥@偏低。
　�。ㄎ澹┓⻊�(wù)管理能力存在一些不足。郵政局是社會(huì)生活的基礎(chǔ)設(shè)施、公用企業(yè)，承擔(dān)著為數(shù)十萬(wàn)新莞人、千余家工廠(chǎng)及本地居民、企事業(yè)單位提供寄信、匯款、民用包裹、送報(bào)等郵政社會(huì)普遍服務(wù)的光榮責(zé)任，因此服務(wù)質(zhì)量就是品牌，是企業(yè)的生命，服務(wù)管理是一項(xiàng)重要工作。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查顯示郵政服務(wù)管理存在一些不足，需要加強(qiáng)管理。
　　三、明確思路，解決問(wèn)題，穩(wěn)步提高科學(xué)發(fā)展能力
　　在今后的工作中，我局將進(jìn)一步用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推進(jìn)工作，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，爭(zhēng)當(dāng)科學(xué)發(fā)展的排頭兵。
　�。ㄒ唬┧枷氪蠼夥牛七M(jìn)工作創(chuàng)新
　　以與時(shí)俱進(jìn)的思想路線(xiàn)來(lái)保障_創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和工作創(chuàng)新。一是在提高認(rèn)識(shí)上下功夫。要求管理干部必須重視創(chuàng)新，把創(chuàng)新能力作為企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力和攻堅(jiān)克難的利器。我們要強(qiáng)化創(chuàng)新的意識(shí)，增強(qiáng)創(chuàng)新的能力，建立鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制，在管理方法上創(chuàng)新，在制度設(shè)計(jì)上創(chuàng)新，在流程優(yōu)化上創(chuàng)新，在營(yíng)銷(xiāo)手段上創(chuàng)新，在作業(yè)優(yōu)化上創(chuàng)新，以管理創(chuàng)新促效率提升。二是在改善管理上下功夫，促進(jìn)效率提升。一是將效率意識(shí)貫穿于企業(yè)的全員和全過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)干部積極做好表率，在工作中努力增強(qiáng)時(shí)間觀念，提高決策的效率、執(zhí)行的效率，樹(shù)立雷厲風(fēng)行的良好形象。通過(guò)對(duì)員工的工作評(píng)價(jià)，引導(dǎo)員工牢固樹(shù)立“時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命”觀念，增強(qiáng)全體員工的效率意識(shí)，努力提高各環(huán)節(jié)的工作效率。二是進(jìn)一步優(yōu)化流程，提高管理信息化水平，加快推進(jìn)“以機(jī)器代替人”的工作，加快信息化的步伐，全面提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率。三是明確我局發(fā)展思路和工作重點(diǎn)，即一個(gè)中心——高效創(chuàng)收，工作重點(diǎn)是營(yíng)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)；兩項(xiàng)保證——高效執(zhí)行和有效激勵(lì)。
　�。ǘ┧枷氪蠼夥牛A(chǔ)服務(wù)能力大提升
　　一是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)建設(shè)和“五規(guī)范”工作，及早新增郵所，籌辦部分郵所的自助柜員機(jī)服務(wù)，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力，選好支行新網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)部分儲(chǔ)蓄點(diǎn)實(shí)施搬遷，提高網(wǎng)點(diǎn)的輻射能力和效益；抓住開(kāi)辦對(duì)公業(yè)務(wù)的有利時(shí)機(jī)，參照商業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)支行進(jìn)行整治擴(kuò)建，打造成高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高配置的銀行網(wǎng)點(diǎn)；繼續(xù)爭(zhēng)取市局的支持，新增3個(gè)左右的儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)，彌補(bǔ)我局網(wǎng)點(diǎn)不足的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，進(jìn)一步貼近客戶(hù)。二是加強(qiáng)投遞網(wǎng)“三規(guī)范”及信報(bào)箱建設(shè)，設(shè)置1萬(wàn)戶(hù)信報(bào)箱，加強(qiáng)報(bào)刊亭建設(shè)，提高投遞時(shí)效。三是加強(qiáng)對(duì)新網(wǎng)點(diǎn)選址、開(kāi)辦，速遞專(zhuān)窗的開(kāi)辦，拓寬速遞業(yè)務(wù)受理平臺(tái)；加大pos機(jī)、atm機(jī)布設(shè)力度。
　�。ㄈ┨岣邌T工隊(duì)伍素質(zhì)
　　一是實(shí)施員工素質(zhì)提升工程。加大高素質(zhì)人才的招聘力度，提高對(duì)生產(chǎn)崗位人員的學(xué)歷要求，爭(zhēng)取用三年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)崗位和投遞、后臺(tái)支撐管理崗位人員大專(zhuān)化。二是進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員和一線(xiàn)服務(wù)崗位人員的培訓(xùn)。三是逐步建立末位淘汰機(jī)制。制定一線(xiàn)崗位員工的末位淘汰管理辦法，主動(dòng)替換部分工作績(jī)效排名末位的員工，激發(fā)員工的危機(jī)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
　　（四）提高員工福利待遇，落實(shí)以人為本的和諧發(fā)展觀
　　一是盡力提高員工工資。針對(duì)員工工資與本地同行比相對(duì)偏低的現(xiàn)狀，我局成立了以林副局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的薪酬管理小組，制定出新的勞務(wù)工工資方案，將工資相對(duì)偏低的部分崗位 ……（未完，全文共2877字，當(dāng)前僅顯示1829字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《我局貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況報(bào)告》）