國土房產(chǎn)局窗口年度工作總結(jié)

　　**市行政服務(wù)中心市國土資源和房產(chǎn)管理局窗口（以下簡稱國土窗口）全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“十六大”、“十七大”文件精神，按照市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市行政服務(wù)中心窗口效能建設(shè)的意見》（*政[**]72號）的要求，在市局的大力支持下、在市行政服務(wù)中心的直接領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)國土窗口軟、硬件建設(shè)，提高窗口工作人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)行“五個一”工程— 一張笑臉、一聲問候、一張凳子、一杯熱茶，一句祝福，心系辦事群眾，提高工作效率。一年來，共受理辦結(jié)土地登記77宗（
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進(jìn)入市行政服務(wù)中心窗口辦理的通知》，*國土資房[**]231號《關(guān)于“**市國土資源和房產(chǎn)管理局行政審批專用章使用范圍的通知》，*國土資房黨組[**]23號和121號，任命市局行政審批科科長和駐行政服務(wù)中心國土窗口主任。加快市國土局“兩集中、兩到位”改革實(shí)施的步伐。
　　二、加強(qiáng)窗口建設(shè)、提高辦事效率
　　1、抓兩手建設(shè)、樹窗口形象，市國土局為加強(qiáng)對窗口的建設(shè)，花費(fèi)二萬多元為國土窗口統(tǒng)一配備了三臺新型電腦、一臺空調(diào)、一臺噴墨打印機(jī)、三套辦公櫥柜、一部外線電話，極大地改善了國土窗口的辦公條件，提升了國土窗口的整體形象。
　　國土窗口在抓硬件建設(shè)的同時，抓緊對窗口工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，在開展“五個一”工程的同時，實(shí)行受理和發(fā)證a、b崗位輪崗制，在工作實(shí)踐中培訓(xùn)和提高窗口工作人員素質(zhì)，逐步向全能柜員制方向推進(jìn)。
　　2、實(shí)行“六公開”、提高辦事效率
　　國土窗口嚴(yán)格按照*政[2006]72號文件的要求，將市國土局所有審批（包括地籍、房產(chǎn)測繪、撥地定樁服務(wù)項(xiàng)目）的十一個大項(xiàng)（十八個子項(xiàng)）的項(xiàng)目名稱、審批依據(jù)、上報條件、材料目錄、辦理程序、承諾時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)等內(nèi)容在窗口公開，并在市行政服務(wù)中心網(wǎng)站上公布。將原承諾時限為一個月不等統(tǒng)一為收件資料完備后二個工作日上報、領(lǐng)取證件（成果），窗口所有收費(fèi)項(xiàng)目在中心銀行結(jié)算窗口統(tǒng)一繳納。并按照標(biāo)準(zhǔn)化窗口建設(shè)的要求，在窗口放置了《服務(wù)指南》、《項(xiàng)目告知單》，提供示范文本。方便了群眾辦事，提高了辦事效率，市行政服務(wù)中心在**年第九期《政務(wù)交流》中肯定了市國土局窗口的做法。
　　市國土局窗口的工作人員在工作中心系群眾，一心為群眾著想。當(dāng)遇到前來辦事人員因到下班時間而未能及時辦理時，亢康等同志主動延遲下班時間，等群眾辦完事才下班離開。今年九月三十日，家住東門*河路130號的80歲老人馬蘭英領(lǐng)房產(chǎn)證需交80元，因該戶屬低保戶（有 ……（未完，全文共1630字，當(dāng)前僅顯示1036字，請閱讀下面提示信息。收藏《國土房產(chǎn)局窗口年度工作總結(jié)》）