如何提高員工對企業(yè)的忠誠度——善待員工

　　忠誠度的主要驅(qū)動因素是公司的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理效率。員工忠誠度是公司發(fā)展、受益、最終盈利的關(guān)鍵因素之一。
　　提高員工的忠誠度確實(shí)能幫助企業(yè)創(chuàng)造更多價值。多數(shù)公司將注意力放在福利、薪酬、培訓(xùn)等短期內(nèi)相對容易改善的方面，殊不知，在上述要素達(dá)到平均水準(zhǔn)后，保持員工忠誠度最重要的因素是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能力、管理效率、清晰高效的溝通、良好的工作環(huán)境以及員工能否在工作中施展才能。
　　老板與員工的關(guān)系猶如船與水的關(guān)系，那么，老板如何對待員工，才能極大地調(diào)動全體員工的積極性？
　　員工忠誠度因其復(fù)雜的特征而被看作是令人難以捉摸的東西，有太多因素可能對員工的組織忠誠度產(chǎn)生影響。薪酬非常重要，
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年虧損的企業(yè)，在第二年就盈利3000多萬元。
　　多一點(diǎn)親情。一張精美的明信片，幾句祝福的問候語，在員工生日時奉上，將會給員工極大的心靈撫慰。員工客人來訪時，你趕緊放下手頭工作，熱情接待，比自己的客人還親，并親自給賓館打電話安排其食宿，當(dāng)面贊揚(yáng)員工的工作業(yè)績，員工心里喜洋洋，面子十足，第二天就會以十倍的工作熱情回報你。年終時組織一次員工親屬年會，感謝親屬一年來的支持與關(guān)心，匯報一下公司的業(yè)績及來年的目標(biāo)，一餐便飯、一封感謝信、一份小禮品，員工親屬的心都熱了。
　　多一點(diǎn)微笑。微笑是冬天里的一盆火，令人愉悅。一位商店里的人事負(fù)責(zé)人說，他寧愿聘請一位小學(xué)未畢業(yè)的女職員，前提是她有一個可愛的微笑，也決不雇用一位面孔冰冷的哲學(xué)博士。上司要獲得屬下歡迎，就必須會微笑；上司要使屬下效率高一點(diǎn)，也必須多一點(diǎn)微笑。上司有了微笑，就表示對屬下喜歡，就證明對屬下工作有了肯定。一旦沒有微笑，屬下就會感到緊張，就會感到缺乏向心力、牽引力和凝聚力，工作就很難做出成績。即便屬下出了點(diǎn)差錯，上司也要微笑，因為笑容能使屬下恢復(fù)自信，更感到上司的關(guān)懷與溫暖，會用功績來彌補(bǔ)差錯。
　　多一點(diǎn)傾聽。對員工提出的建議，微笑著洗耳恭聽，記錄在冊，即使對員工不成熟的意見，也要耐心傾聽下去，并給予解答。員工好的建議與構(gòu)想，張榜公布，給予獎金。獎勵一個人，激勵上百人，整個員工隊伍的干勁就被調(diào)動起來了。
　　多一點(diǎn)稱贊�！叭巳硕枷矚g稱贊”。美國歷史上的偉大總統(tǒng)林肯曾這樣說：“人類本質(zhì)里最殷切的需求是渴望被人肯定�！泵绹诓艑W(xué)家威廉。詹姆士說：“人性最深刻的原則，就是懇求別人對自己加以賞識�！薄懊绹撹F公司”首任總裁夏布曾說：“促使人將自身能力發(fā)展到極限的最好辦法，就是贊賞和鼓勵�！彼瑫r還指出：“來自長輩或上司的批評，最容易喪失一個人的志氣，我從不批評他人，我相信獎勵是使人工作的原動力。所以，我喜歡贊美。如果說我喜歡什么，那么就是真誠慷慨地贊美他人�！狈Q贊是激勵員工工作的動力，哪怕只是一句簡單的贊語，都會使人感到無比溫暖。
　　多一點(diǎn)獎勵。獎勵是稱贊的深化。高明的管理者對屬下的勞苦功高決不會僅僅停留在空談上，而總是會給予獎勵。及時的獎勵如同空中加油機(jī)，否則，錯失良機(jī)的后果遠(yuǎn)比不加油糟糕。
　　多一點(diǎn)培訓(xùn)提升。排名全球500強(qiáng)之首的美國零售帝國沃爾瑪，被管理界公認(rèn)為最具文化特色的公司之一，《財富》雜志評價它“通過培訓(xùn)方面花大錢和 ……（未完，全文共2055字，當(dāng)前僅顯示1307字，請閱讀下面提示信息。收藏《如何提高員工對企業(yè)的忠誠度——善待員工》）