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公交系統(tǒng)演講稿:公交優(yōu)先 企業(yè)優(yōu)秀 和諧發(fā)展譜新篇

發(fā)表時間:2009/6/12 16:24:58


  展開歷史的畫卷,“絲綢之路”蘊育出邊疆繁榮、璀璨的歷史文化。如果說烏魯木齊是一條繁華的絲路,那么烏魯木齊公交就是絲路上駝鈴悠悠的駝隊,堅韌的征途上有她磨礪的光芒;如果說烏魯木齊是一首回味的木卡姆,那么烏魯木齊公交就是木卡姆中不可或缺的“艾捷克”,跳動的樂章中有她低沉、溫厚的韻味;如果說烏魯木齊是一片鮮花遍野的牧場,那么烏魯木齊公交就是牧場中流動的色彩,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)里浸潤著公交人點點滴滴的汗水。在這片五彩斑斕的土地上,被譽為“流動世界”的公交車,她正用真情演繹著和諧首府建設(shè)的交響曲,用奉獻(xiàn)譜寫著邊城骨干公交的新篇章。
  公交企業(yè)的產(chǎn)品是服務(wù)!胺⻊(wù)為本,乘客至上”是企業(yè)的宗旨。公交服務(wù)不僅展示了城市公交優(yōu)先的成果,
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的奮斗目標(biāo),通過開展“服務(wù)樹品牌、品牌增效益”、“公交優(yōu)先、企業(yè)優(yōu)秀”、“三新”品牌、“四心”服務(wù)、五項服務(wù)承諾,公交人用行動踐行了誓言。如今的公交站點覆蓋率在城市中心區(qū)已達(dá)99.9%,實現(xiàn)了“有路就有公交車”的目標(biāo),構(gòu)成了四通八達(dá)的公交網(wǎng)絡(luò),掀開了公交發(fā)展的新篇章。
  在乘客的厚愛與政府的支持下,烏魯木齊公交集團(tuán)力求打造“優(yōu)秀公交”,以規(guī)范化服務(wù)為目標(biāo),突出人性化服務(wù),展示城市文明窗口,樹立大公交品牌形象;力求打造“綠色公交”,以車輛更新為保障,以出行環(huán)境改善為基點,提高環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),推廣使用清潔能源;力求打造“科技公交”,以科技興企為手段,以便民利民為追求,提升企業(yè)科技管理水平,改善人居環(huán)境;力求打造“和諧公交”,以建立“學(xué)習(xí)型”企業(yè)為基石,以煉造獨有的企業(yè)文化為底蘊,以“百姓滿意度”為服務(wù)標(biāo)尺,卓有成效的推動大公交進(jìn)入了改革發(fā)展的快車道。
  新時代的期冀,延續(xù)了公交人傳遞溫暖的光榮傳統(tǒng),夯實了公交人務(wù)實創(chuàng)新的發(fā)展改革大道。我們用汗水根固宗旨,用奉獻(xiàn)裝扮理念,用創(chuàng)新探求發(fā)展。無人售票車報站器響起來了;智能ic卡刷起來了; gps智能調(diào)度可視化的鼠標(biāo)激活了;在企業(yè)精細(xì)化管理上,《職工崗位職責(zé)考核暫行條例》、《公交服務(wù)規(guī)范》相繼出臺了;“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),爭做知識型員工”的培訓(xùn)拓寬了;爭創(chuàng)“黨員車組”、“青年文明號”、“崗位明星”的活動打響了。公交人用硬性的標(biāo)準(zhǔn)和軟性的標(biāo)尺不斷衡量乘客的滿意度,齊心協(xié)力創(chuàng)建新型公交,追求服務(wù)“零投訴”、安全營運“零事故”,用優(yōu)質(zhì)安全的服務(wù)感動市民,用真誠的笑容搭載溝通的橋梁,翻開了公交“服務(wù)優(yōu)先”的嶄新一頁。
  和人之心,無所不為;和眾之力,無堅不摧。在市委、市政府的大力關(guān)懷支持下,優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的優(yōu)先扶持政策相繼出臺,政府“花錢買公交服務(wù)”的理念,加快了推進(jìn)公交服務(wù)的實施力度;設(shè)立的公交專用道路,提高了公交的通達(dá)性,讓更多的市民選擇公交作為出行方式,提高了城市公交的市場占有率和市民出行的分擔(dān)率。政府不斷對城市公共交通加大建設(shè)和投入,使老百姓從公交優(yōu)先中得到實惠,讓員工從公交優(yōu)秀中享受成果。
  “信心是金,服務(wù)是魂”。公交領(lǐng)航人陸建春董事長鏗鏘有力,擲地有聲的話語,代表近萬名公交人做優(yōu)、做大、做強公交事業(yè)的雄心壯志。“長風(fēng)破浪會有時,直掛云帆濟(jì)滄!,大公交有輝煌的今天,靠的是從容應(yīng)對危機的態(tài)度,“在困難面前,信心比黃金更重要”的心理尺度;靠的是公交幾十年的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化;靠的是同舟共濟(jì)、共克時艱、眾志成城的團(tuán)隊精神;靠的是公交人辛苦我一個、幸福千萬家的高尚情懷。
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