目錄/提綱:……
一、以人為本,抓好普法教育、思想道德教育工作
二、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作創(chuàng)新務(wù)實(shí)
三、千方百計(jì)發(fā)展郵政業(yè)務(wù),拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域
四、培育企業(yè)文化,陶冶職工情操,形成良好的道德風(fēng)尚
五、提高服務(wù)質(zhì)量,展郵政企業(yè)新形象
一、堅(jiān)持思想道德教育經(jīng)常化,造就高素質(zhì)的醫(yī)療隊(duì)伍
二、完善職業(yè)道德長(zhǎng)效質(zhì)控機(jī)制,建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)控制度
三、積極開(kāi)展專項(xiàng)治理,推動(dòng)職業(yè)道德建設(shè)的全面落實(shí)
四、組織醫(yī)療隊(duì)服務(wù)社會(huì),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
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以人為本 推進(jìn)職業(yè)道德建設(shè)—**縣郵政局爭(zhēng)創(chuàng)全市“職業(yè)道德十佳單位”簡(jiǎn)要事跡材料
一、以人為本,抓好普法教育、思想道德教育工作
一是由局工會(huì)、人力資源部組織員工集中學(xué)習(xí)了《郵政法》、《合同法》、《勞動(dòng)法》、《婚姻法》、《治安處罰條例》等法律法規(guī)知識(shí)。二是專門成立了法制培訓(xùn)基地,組織中層干部集中收看了倡廉電視錄像。對(duì)管理人員和財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)部門等人員,每年集中進(jìn)行法制培訓(xùn)2-3次,培訓(xùn)人數(shù)200余人次,使業(yè)務(wù)人員學(xué)法、懂法、守法、用法,重合同,守信用。三是專門設(shè)立了金融知識(shí)宣傳車,送金融知道下鄉(xiāng),積極幫助市民推廣金融理財(cái)知識(shí),服務(wù)了人民群眾,樹立了良好的企業(yè)形象。
二、領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,工作創(chuàng)新務(wù)實(shí)
現(xiàn)有機(jī)關(guān)管理人員17人,其中局領(lǐng)導(dǎo)3名,科室負(fù)責(zé)人4名,平均年齡40歲,領(lǐng)導(dǎo)班子年富力強(qiáng),團(tuán)結(jié)協(xié)作,心往一處想,勁往一處使,工作上努力做到開(kāi)拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),作風(fēng)民主,不搞“一言堂”,凡遇重大事項(xiàng),均及時(shí)召開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)議或職代會(huì)進(jìn)行研究解決,大事講原則,小事講謙讓,緊密團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員共同扎實(shí)工作。機(jī)關(guān)干部更是注重廉潔自律,時(shí)刻把職工放在心中,工作盡職盡責(zé),能主動(dòng)為職工分憂解愁,在職工心中享有校高的威信。
三、千方百計(jì)發(fā)展郵政業(yè)務(wù),拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域
2006年、20
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,有3個(gè)儲(chǔ)蓄所儲(chǔ)蓄余額達(dá)億元以上。同時(shí)開(kāi)展綠卡消費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng),促進(jìn)綠卡發(fā)放及刷卡消費(fèi)。并根據(jù)全市郵政儲(chǔ)蓄“金螞蟻風(fēng)暴”營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)要求,我局制定了《全縣郵政儲(chǔ)蓄“金螞蟻風(fēng)暴”活動(dòng)宣傳方案》,確保完成全年各項(xiàng)儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。陳嶼支局儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)被評(píng)為省局“金螞蟻風(fēng)暴”活動(dòng)優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)。另外,為積極響應(yīng)省局開(kāi)展的速遞物流“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、爭(zhēng)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)、比突出貢獻(xiàn)”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),員工服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),也確保完成全年速遞業(yè)務(wù)計(jì)劃。我局結(jié)合本局實(shí)際,制定了競(jìng)賽方法,取得了明顯的成效,2006年我局速遞業(yè)務(wù)超額完成110%。同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要制訂各類營(yíng)銷方案,摸索全員營(yíng)銷新路子,完善激勵(lì)機(jī)制,集中全員力量,發(fā)揮員工特長(zhǎng),壯大營(yíng)銷隊(duì)伍,促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展。三是不斷加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)。為了美化環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)良好的用郵和辦公條件,樹立郵政良好的社會(huì)形象,同時(shí)根據(jù)iso9001質(zhì)量體系要求,加強(qiáng)定置定位管理,對(duì)全局四個(gè)支局、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)及投遞等生產(chǎn)場(chǎng)所進(jìn)行了改造。完成了11項(xiàng)系統(tǒng)上線和信息化改造工程。加大對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的支撐力度。完成商函投遞系統(tǒng)、速遞綜合平臺(tái)和儲(chǔ)蓄5大系統(tǒng)工程上線工作,實(shí)現(xiàn)了商函、速弟作業(yè)過(guò)程動(dòng)態(tài)監(jiān)控,提高了郵政金融業(yè)務(wù)的信息化水平。加快了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)信息化改造。完成報(bào)刊統(tǒng)版、集郵管理系統(tǒng)上線工程。網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)一步完善。制訂“十一五”網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃方案,規(guī)范儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
五、提高服務(wù)質(zhì)量,展郵政企業(yè)新形象
服務(wù)是郵政的永恒主題,是企業(yè)生存和發(fā)展之本。根據(jù)省局統(tǒng)一部署,率先引入iso9001質(zhì)量管理體系,并于10月份順利獲得認(rèn)證證書。并以貫標(biāo)為契機(jī),制訂了《現(xiàn)場(chǎng)管理檢查考核辦法》、《業(yè)務(wù)檔案與查驗(yàn)賠償管理辦法》、《試信與跟班檢查辦法》等管理辦法。全局生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)衽定置定位管理,有效改善了服務(wù)環(huán)境,提高了服務(wù)質(zhì)量。視檢工作進(jìn)一步加強(qiáng),繼續(xù)開(kāi)展?fàn)I業(yè)、投遞規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)工作,縣局營(yíng)業(yè)窗口被評(píng)為全省郵政營(yíng)業(yè)規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)先進(jìn)集體。另外,為了使?fàn)I業(yè)員、儲(chǔ)蓄員、投遞員等工種的對(duì)外服務(wù)工作更規(guī)范,我局不定期的開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,通過(guò)全局職工的共同努力,現(xiàn)在我局職工著裝整齊,態(tài)度和藹,文明服務(wù)、禮貌待客,對(duì)用戶熱情周到,基本杜絕了用戶有理郵申告,郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
爭(zhēng)創(chuàng)全市“
職業(yè)道德十
佳單位”簡(jiǎn)要
事跡材料
天臺(tái)縣人民醫(yī)院積極探索職業(yè)道德建設(shè)的新路子
近年來(lái),醫(yī)院以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以創(chuàng)建“病人信任、員工愛(ài)戴、同行尊重、社會(huì)推崇”的現(xiàn)代化醫(yī)院為目標(biāo),積極探索職業(yè)道德建設(shè)的新路子,促進(jìn)了各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。醫(yī)院先后被評(píng)為省級(jí)文明醫(yī)院、省級(jí)治安安全先進(jìn)單位、浙江省衛(wèi)生系統(tǒng)抗擊非典先進(jìn)集體、臺(tái)州市衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位、臺(tái)州市百家示范單位、臺(tái)州市消費(fèi)者信得過(guò)單位、臺(tái)州市示范文明醫(yī)院、市廠務(wù)(院務(wù))公開(kāi)先進(jìn)單位。
一、堅(jiān)持思想道德教育經(jīng)常化,造就高素質(zhì)的醫(yī)療隊(duì)伍
首先加強(qiáng)思想政治教育,通過(guò)院周會(huì)、懇談會(huì)、各種宣講培訓(xùn)會(huì)、職工代表大會(huì)等形式,持之以恒地對(duì)職工進(jìn)行教育培訓(xùn),樹立“仁愛(ài)、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神,約束、激勵(lì)、引導(dǎo)、鞭策每一個(gè)職工。其次開(kāi)展職業(yè)道德教育,每年舉辦新分配與調(diào)入工作人員上崗前培訓(xùn)班、低年資醫(yī)師學(xué)習(xí)班、邀請(qǐng)法律專家來(lái)院授課。同時(shí),為了保證這些教育內(nèi)容的落實(shí),醫(yī)院針對(duì)不同的對(duì)象提出不同的要求,對(duì)新職工主要進(jìn)行職業(yè)道德基本知識(shí)和規(guī)范的系統(tǒng)訓(xùn)練,上崗前教育不少于一周時(shí)間,轉(zhuǎn)正前進(jìn)行職業(yè)道德考試,不及格者不予轉(zhuǎn)正;對(duì)中、青年職工的教育主要是采取醫(yī)院考評(píng)的方式,加強(qiáng)實(shí)踐的鍛煉和培養(yǎng)。對(duì)老職工主要是以自我教育的方式,每年進(jìn)行一次醫(yī)德自查。每名職工年底都要寫出職業(yè)道德小結(jié),由科室職業(yè)道德領(lǐng)導(dǎo)小組簽署意見(jiàn),作為評(píng)先進(jìn)、職稱晉升的重要依據(jù)之一。力求做到教育的普及性和形式的多樣性,通過(guò)各種媒體和院內(nèi)自辦的報(bào)紙、雜志、宣傳窗等陣地,宣傳先進(jìn),樹立典型,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作人員樹立良好的職業(yè)道德觀念,涌現(xiàn)了一大批愛(ài)崗敬業(yè)、默默奉獻(xiàn)的楷模醫(yī)務(wù)工作者,尤其是婦產(chǎn)科副主任醫(yī)師吳煒英、腦外科護(hù)士長(zhǎng)陳小貞、普外科主任醫(yī)師徐金昌等同志的先進(jìn)事跡,得到了大家的認(rèn)同,受到了上級(jí)的表彰。第三,開(kāi)展形式多樣的主題活動(dòng),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)醫(yī)院工作實(shí)際,近年來(lái)開(kāi)展富有特色的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),取得了較好的成效。在此基礎(chǔ)上今年又組織開(kāi)展以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保醫(yī)療安全、爭(zhēng)優(yōu)勝科室”為主題的質(zhì)量安全年競(jìng)賽活動(dòng),該項(xiàng)活動(dòng)今年5月份至年底在全院內(nèi)廣泛開(kāi)展,以科室為單位,分醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、崗位職責(zé)、醫(yī)療安全等多個(gè)方面,進(jìn)行全面考核,到年底將評(píng)選優(yōu)勝科室,并予以通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì),鞭策后進(jìn)科室。推出微笑服務(wù)與掛牌服務(wù),全體醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗 ……(未完,全文共10480字,當(dāng)前僅顯示2493字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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