縣郵政局深入踐行企業(yè)核心理念實施方案

目錄/提綱：……
一、成立我局深入踐行企業(yè)核心理念領(lǐng)導(dǎo)小組略
二、堅定快速發(fā)展信心，深入推進(jìn)中心工作
三、仔細(xì)查找突出問題，納入部門工作目標(biāo)
四、積極搭建傳播平臺，扎實宣貫自覺實踐
（二）分層次舉辦講座，增強企業(yè)核心理念的理性認(rèn)識
一是召開動員大會
二是召開由活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加的部門培訓(xùn)講座
四是組織新員工專題講座
（三）多渠道進(jìn)行交流，促進(jìn)企業(yè)核心理念的提升拓展
五、大力選樹先進(jìn)典型，做好典型案例推介
（一）善于培育、發(fā)現(xiàn)踐行企業(yè)核心理念的先進(jìn)典型
（二）加強先進(jìn)典型的宣傳報道
（三）做好優(yōu)秀案例推介
六、探索構(gòu)建長效機制，讓核心理念扎根基層
……
縣郵政局深入踐行企業(yè)核心理念實施方案

2008年7月，省公司黨組鞠勇書記首次在**縣白鷺島提出了“更新一點，再快一點”安徽郵政企業(yè)核心理念。近兩年以來，**局在領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視與親身實踐下，早動員、深宣貫、落實效，全局員工運用解放思想、激發(fā)活力、勇于實踐、質(zhì)效并舉、響應(yīng)市場、高效徹底六個支點，在轉(zhuǎn)變觀念、拓展市場、精細(xì)管理、提升服務(wù)四個方面取得了一定的成效，2009年更是取得了跨越式發(fā)展。為進(jìn)一步開拓新思路，采取新舉措，開創(chuàng)新局面，擴大新成果，**局認(rèn)真貫徹落實省公司《關(guān)于進(jìn)一步踐行企業(yè)核心理念的通知》精神，以市局提出的“一推進(jìn)、兩提升、一確保”為中心，傳播企業(yè)核心理念、踐行企業(yè)核心理念兩個基本點為主線，在全局掀起新一輪踐行企業(yè)核心理念熱潮，現(xiàn)制定《**縣郵政局深入踐行企業(yè)核心理念實施方案》，具體措施如下：
一、成立我局深入踐行企業(yè)核心理念領(lǐng)導(dǎo)小組　略
主要職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)踐行企業(yè)核心理念工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和具體實施。我局由一把手負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員（各部門負(fù)責(zé)人、支局長）充分發(fā)揮表率和示范作用，親力
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做到速度、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益的統(tǒng)一，當(dāng)前增長和長遠(yuǎn)發(fā)展相統(tǒng)一，企業(yè)效益與社會效益相協(xié)調(diào)。
三、仔細(xì)查找突出問題，納入部門工作目標(biāo)
各部門、支局要分析自查本部門在踐行企業(yè)核心理念以及各個方面存在的突出問題，深刻剖析形成問題的原因，要在下一步的實踐中有針對性地解決。各部門、支局要將該項工作納入本部門的工作目標(biāo)，設(shè)定分值不低于20分進(jìn)行考核。
（一）在轉(zhuǎn)變觀念上，重點查找五方面問題：1、是否增強了成本、效益觀念，從片面追求總量、不太注重利潤、效益的觀念中解放出來；2、是否強化了主動尋找市場的意識，從純粹做業(yè)務(wù)的觀念中解放出來；3、是否堅持了以人為本的理念，大力推行“企業(yè)增效、員工增收”，從“重物輕人”的觀念中解放出來；4、是否樹立了長遠(yuǎn)健康發(fā)展的思想，從片面追求短期效益、不計市場可持續(xù)利用中解放出來；5、是否培植了跳出**看**、跳出郵政看郵政的思維，從因循守舊、狹隘封閉中解放出來。
（二）在拓展市場上，重點查找七方面問題： 1、是否善于準(zhǔn)確領(lǐng)會省公司、市局和縣委、縣政府的戰(zhàn)略意圖，找準(zhǔn)郵政業(yè)務(wù)與地方經(jīng)濟的關(guān)聯(lián)度和對接點，發(fā)揮自身優(yōu)勢，在融入縣域經(jīng)濟、深化“兩區(qū)一商”市場開發(fā)等方面有更大作為；2、是否善于搶占電子商務(wù)、新農(nóng)保等新型業(yè)務(wù)市場，拿出切實有效的措施，迅速強力推進(jìn)； 3、是否善于研究市場規(guī)律和消費傾向，形成調(diào)查分析報告，及時進(jìn)行品牌歸類和產(chǎn)品創(chuàng)新，使郵政產(chǎn)品真正適應(yīng)市場需求，努力拓展新的市場領(lǐng)域； 4、是否善于創(chuàng)新營銷理念，建立快速響應(yīng)市場的營銷管理_和機制，推行項目組營銷，實施業(yè)務(wù)綜合開發(fā)； 5、是否善于開展市場情報搜集工作，建立科學(xué)規(guī)范的信息采集、整理、使用、共享和考評制度；6、是否會使用“營銷E家”系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上直復(fù)營銷、管理營銷人員、掌控營銷項目、控制客戶資源、實現(xiàn)信息共享、進(jìn)行損益核算；7、是否增強合作共贏意識，勇于和一切有利于郵政長遠(yuǎn)發(fā)展、有利于提高郵政市場占有率、有利于與郵政優(yōu)勢互補的企業(yè)聯(lián)合，迅速增強郵政市場競爭力。
（三）在精細(xì)管理上，重點查找四方面問題： 1、是否積極引進(jìn)過程管理等先進(jìn)的管理理念，改進(jìn)管理手段，提高管理水平，切實解決管理缺位、管理粗放等問題；2、是否建立健全各項規(guī)章制度，增強執(zhí)行力，確保以制度管人、管事、管權(quán)，切實提高管理的精準(zhǔn)性和管理效能；3、是否借助量收系統(tǒng)、損益核算、“兩區(qū)一商”市場軟件等現(xiàn)代信息技術(shù)，加強各專業(yè)發(fā)展的適時監(jiān)控和動態(tài)_，切實提高企業(yè)運行質(zhì)量；4、是否依托已上線運行的各個應(yīng)用系統(tǒng)，不斷改革傳統(tǒng)的作業(yè)流程和作業(yè)手段，實現(xiàn)生產(chǎn)管理的規(guī)范化、信息化和精細(xì)化。
（四）在提升服務(wù)上，重點查找五方面問題：1、是否適應(yīng)客戶需求，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，切實樹立以客戶為中心的服務(wù)觀，努力把服務(wù)工作做細(xì)做實；2、是否適應(yīng)電子商務(wù)等新的經(jīng)濟形態(tài)，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，重組業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)流程，打造聯(lián)系千家萬戶的公共服務(wù)平臺；3、是否加強了應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)，加速自動化、信息化進(jìn)程，縮短郵件處理時限，加快郵件傳遞速度，提高郵件妥投率，提升服務(wù)質(zhì)量，使得各項服務(wù)更貼近新時代客戶的要求；4、是否建立內(nèi)部上下環(huán)節(jié)協(xié)作服務(wù)機制，健全服務(wù)質(zhì)量分析、檢查整改、責(zé)任考核等一系列管理制度，形成內(nèi)部服務(wù)鏈?zhǔn)焦芾恚?、是否建立“服務(wù)熱點預(yù)報”制度，總結(jié)歸納服務(wù)熱點問題，找出規(guī)律性的服務(wù)質(zhì)量問題，提前預(yù)報，及早預(yù)防。
四、積極搭建傳播平臺，扎實宣貫自覺實踐
(一)全方位造勢宣傳，增強企業(yè)核心理念的感性認(rèn)識。目前，我局的生產(chǎn)、營業(yè)、辦公場地及會議室等區(qū)域的背景墻，已按省公司和市局要求統(tǒng)一規(guī)范設(shè)置了企業(yè)核心理念標(biāo)識，下一步，還要在宣傳欄中張貼海報并定期更新；客戶服務(wù)部、營投人員的晨會口號均要統(tǒng)一為“更新一點，再快一點+本崗位工作目標(biāo)”，確定口號后，要及時報局綜合辦備案；所有辦公微機均采用市局統(tǒng)一設(shè)置的以企業(yè) ……（未完，全文共4047字，當(dāng)前僅顯示2044字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣郵政局深入踐行企業(yè)核心理念實施方案》）