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飯店以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升

發(fā)表時(shí)間:2010/9/26 18:01:36

飯店以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升

為了積極響應(yīng)省旅游局“深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、提升服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)的開(kāi)展,**飯店以此為契機(jī),全面推進(jìn)四星級(jí)飯店復(fù)審重評(píng)準(zhǔn)備工作,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量全面提升。**飯店
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略155字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
工的主動(dòng)性和積極性明顯提高。

其次,從飯店領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員率先抓起,率先垂范。要求中層以上干部及管理人員從點(diǎn)滴抓起,夯實(shí)管理基礎(chǔ),制訂了**飯店VIP接待標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步統(tǒng)一和規(guī)范了前廳、餐飲、客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和安全保衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),從而使飯店全面質(zhì)量管理得到了進(jìn)一步升華。

第三,利用晨會(huì)、班前會(huì)等形式,大力宣傳創(chuàng)建綠色飯店的目標(biāo)和要求,在飯店大廳、走廊等位置布置綠色盆景,加大節(jié)水節(jié)電節(jié)氣的力度,控制能源費(fèi)用,推進(jìn)了節(jié)能減排工作。

第四,飯店把“安全經(jīng)營(yíng)”作為開(kāi)展好活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,進(jìn)一步牢固樹(shù)立“安全服務(wù)重于泰山”的觀念,出實(shí)招、講實(shí)效,采取多種措施狠抓安全管理工作,先后投入19.54萬(wàn)元實(shí)施了監(jiān)控系統(tǒng)改造、消防管道維修 ……(未完,全文共685字,當(dāng)前僅顯示436字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《飯店以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升》
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