市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子2011年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、用事業(yè)凝聚人心，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的建設(shè)
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，團(tuán)結(jié)班子成員力量
1、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，班子整體素質(zhì)不斷提高
2、堅(jiān)持和健全民主集中制，班子整體效能得到充分發(fā)揮
3、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，立黨為公、執(zhí)政為民意識(shí)不斷增強(qiáng)
（二）加強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪干部服務(wù)水平
1、突出“創(chuàng)先爭優(yōu)能力建設(shè)”活動(dòng)，提升各項(xiàng)能力
2、貫徹《廉政準(zhǔn)則》，嚴(yán)格自查自糾，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
3、落實(shí)“掛職鍛煉，跟班學(xué)習(xí)”機(jī)制，提高整體素質(zhì)
二、建立健全機(jī)制，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)
1、建立健全有效機(jī)制，促進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展
2、全力暢通信訪渠道，促進(jìn)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定
2、狠抓信訪積案化解，促進(jìn)上訪老戶息訪息訴
三、強(qiáng)化職能作用，全力提升信訪工作效能
1、信訪案件辦理力度加大，問題解決到位
2、信訪工作重視程度提高，思想認(rèn)識(shí)到位
3、創(chuàng)新信訪積案化解方法，攻堅(jiān)成效到位
4、基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完善，重心下移到位
5、強(qiáng)化__措施，人員_到位
四、存在的問題
1、工作思路有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變
2、工作機(jī)制有待進(jìn)一步創(chuàng)新
3、服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高
4、隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)
……
2011年市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)

2011年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，狠抓信訪工作各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮為黨委政府分憂、為民解難的職能作用實(shí)現(xiàn)了“班子建設(shè)、機(jī)關(guān)面貌、干部作風(fēng)、工作實(shí)績、社會(huì)聲譽(yù)”五大改觀。今年，市信訪局、人民來訪接待中心共登記接訪信訪群眾1055批5071人次，其中來訪853批4869人次，來信203件，實(shí)現(xiàn)了信訪總量、來訪量、來信量、訪、重復(fù)訪“五個(gè)下降”，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定、構(gòu)建“平安耒陽”作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一、用事業(yè)凝聚人心，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍的建設(shè)。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，團(tuán)結(jié)班子成員力量。

1、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，班子整體素質(zhì)不斷提高。積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型信訪部門，我局始終把深化理論武裝工作作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的首要任務(wù)來抓。實(shí)施信訪干部崗位大練兵，提升了信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)；積極開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)、能力提高”活動(dòng)，增強(qiáng)了做好新形勢下信訪工作的本領(lǐng)；開展了學(xué)習(xí)潘作良等先進(jìn)事跡的活動(dòng)，進(jìn)一步樹立了甘于平凡、樂于奉
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部對(duì)廉潔自律方面的問題進(jìn)行自查自糾，并對(duì)存在的突出問題開展專項(xiàng)治理，強(qiáng)化了憂患意識(shí)、公仆意識(shí)、 節(jié)儉意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)。

3、落實(shí)“掛職鍛煉，跟班學(xué)習(xí)”機(jī)制，提高整體素質(zhì)。

自2010年9月啟動(dòng)掛職鍛煉機(jī)制，先后2批共10名新任副拔科級(jí)干部到信訪局掛職鍛煉。2011年11月，我市首創(chuàng)大學(xué)生村官到市直機(jī)關(guān)掛職跟班學(xué)習(xí)機(jī)制，首批5名大學(xué)生村官到信訪局跟班學(xué)習(xí)鍛煉，通過“掛職鍛煉，跟班學(xué)習(xí)”制度使信訪干部和大學(xué)生村官交叉學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

二、建立健全機(jī)制，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來，局領(lǐng)導(dǎo)班子在創(chuàng)新工作機(jī)制、暢通信訪渠道、促進(jìn)積案化解、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)上下功夫，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化措施，全市信訪工作取得一定成效。

1、建立健全有效機(jī)制，促進(jìn)各項(xiàng)工作有序開展。

進(jìn)一步健全領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度。今年出臺(tái)了《耒陽市市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪辦法》，每月1日、15日是市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪日。法院、公安局、人社局、民政局等11個(gè)重要涉訪部門聯(lián)合接訪。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在確保接訪時(shí)間、接訪質(zhì)量上下足了功夫，親自主持研究案情、親自調(diào)查分析問題、親自提出解決方案，直至“案結(jié)事了”。全年市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共開展公開接待來訪群眾活動(dòng)20次，接待群眾211批1102人次，其中當(dāng)場批示交辦153件。市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、市直各單位都根據(jù)《接訪辦法》，結(jié)合實(shí)際制定了本部門本單位接訪的具體實(shí)施方案，深入開展領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪，切實(shí)抓好了各自職責(zé)范圍內(nèi)的信訪工作。進(jìn)一步推進(jìn)了重點(diǎn)約談機(jī)制。市委副書記、市長蔣云良先后約談了市人汽公司、98級(jí)師范生等6批30人次上訪群眾代表；其他市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)今年共約談上訪代表56批188人次；信訪局局長今年共約談上訪群眾72批163人次，化解了一批“釘子戶”，信訪局各班子成員分別采取接談和約談的形式，調(diào)處了一批信訪事項(xiàng)。進(jìn)一步健全了主要領(lǐng)導(dǎo)定期會(huì)商制。全年市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)會(huì)商突出信訪問題、重大信訪事項(xiàng)共計(jì)7次，市長辦公會(huì)專題研究信訪工作，市長親自交辦信訪案件會(huì)議、市聯(lián)席會(huì)議召集人會(huì)商信訪問題和研究信訪工作共有9次。進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)包案制度。出臺(tái)了《耒陽市信訪事項(xiàng)包案辦法》，重點(diǎn)放在推動(dòng)“事要解決”上。所有上級(jí)交辦和本級(jí)排查的重大信訪隱患，都實(shí)行市領(lǐng)導(dǎo)牽頭包案、相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)的工作制度�！皟蓵�(huì)”期間，24個(gè)單位對(duì)29個(gè)_對(duì)象進(jìn)行包案；5月18日集中交辦了34個(gè)信訪突出問題；9月20日交辦了108件信訪積案，逐案明確了包案責(zé)任單位、牽頭責(zé)任單位和包案領(lǐng)導(dǎo)。包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所包的信訪案件，逐案研究解決方法，逐個(gè)分析信訪態(tài)勢，逐項(xiàng)提出了協(xié)調(diào)意見，把“案”包實(shí)，把“事”了結(jié)。進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)包案問責(zé)機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作首問責(zé)任制和責(zé)任追究制。2011年3月，市政府對(duì)謝利群、胡仁武等4批_集訪事項(xiàng)，從嚴(yán)從重追究有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任，并對(duì)_非正常個(gè)訪相關(guān)包案領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。進(jìn)一

步加強(qiáng)了接訪勸返工作機(jī)制。今年出臺(tái)《耒陽市接訪勸返辦法》，建立統(tǒng)一指揮、上下銜接、保障有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的越級(jí)上訪應(yīng)急處置機(jī)制，制定工作預(yù)案，做到領(lǐng)導(dǎo)、人員、車輛、經(jīng)費(fèi)、措施“五落實(shí)”。嚴(yán)格落實(shí)居住地黨委、政府作為勸返接回和_工作主體的責(zé)任，公安機(jī)關(guān)作為依法處置工作主體的責(zé)任，事發(fā)地黨委、政府和涉事部門作為解決問題、化解矛盾糾紛的主體責(zé)任。一旦發(fā)生越級(jí)上訪，立即啟動(dòng)預(yù)案，確保人能接回、事要解決、不出問題，并做到接回一個(gè)、_一個(gè)，堅(jiān)決杜絕“倒流”現(xiàn)象發(fā)生。進(jìn)一步

加強(qiáng)信訪督查督辦制度。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示的案件和影響較大的重點(diǎn)案件，抓住案件反饋、結(jié)果上報(bào)兩個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，確保案件查辦時(shí)效和質(zhì)量。對(duì)涉及_、時(shí)效性強(qiáng)的信訪案件，堅(jiān)持特事特辦，一抓到底，直至問題解決。對(duì)上訪量長期居高不下的單位，組織專門督查組駐點(diǎn)，幫助研究措施，進(jìn)行重點(diǎn)督辦，限期辦結(jié)。進(jìn)一步健全目標(biāo)管理 ……（未完，全文共6091字，當(dāng)前僅顯示2138字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子2011年工作總結(jié)》）