東華工程科技股份有限公司關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)匯總

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二零零三年九月

目 錄
高層關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 1
總經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 1
副總經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 2
總工程師關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 4
財(cái)務(wù)總監(jiān)績(jī)效考核指標(biāo) 6
董秘績(jī)效考核指標(biāo) 8
副總工程師關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 9
總經(jīng)理辦公室 11
總經(jīng)理辦公室主任績(jī)效考核指標(biāo) 11
總經(jīng)理辦公室副主任績(jī)效考核指標(biāo) 13
總經(jīng)理辦公室秘書(shū)績(jī)效考核指標(biāo) 14
文書(shū)和行政管理績(jī)效考核指標(biāo) 15
司機(jī)績(jī)效考核指標(biāo) 16
通訊管理考核指標(biāo) 17
工會(huì) 18
工會(huì)主席關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 18
工會(huì)副主席關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 19
工會(huì)女工主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 20
工會(huì)干事一崗關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 21
工會(huì)干事二崗關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 22
工會(huì)閱覽室管理員崗位說(shuō)明書(shū) 23
黨委工作部 24
黨委工作部主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 24
黨委工作部干事關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 25
紀(jì)委 26
紀(jì)委檢察室主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 26
紀(jì)委檢察室副主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 27
紀(jì)檢干事關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 28
計(jì)劃部 29
計(jì)劃部主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 29
制度管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 31
計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 32
工日管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 33
績(jī)效考核關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 34
人力資源部 35
主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 35
副主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 37
人事管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 39
薪酬福利績(jī)效考核指標(biāo) 40
培訓(xùn)績(jī)效考核指標(biāo) 41
外事資質(zhì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 42
投資發(fā)展部 43
主任關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)： 43
戰(zhàn)略研究關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)： 45
對(duì)外投資管理關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)： 46
財(cái)務(wù)和資產(chǎn)管理部 47
主任績(jī)效考核指標(biāo) 47
副主任績(jī)效考核指標(biāo) 49
成本核算績(jī)效考核指標(biāo) 51
出納績(jī)效考核指標(biāo) 52
工資及往來(lái)核算關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 53
合同發(fā)票及稅務(wù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 54
稽核及財(cái)務(wù)預(yù)算關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 55
制證及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 56
資產(chǎn)管理關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 57
資金運(yùn)作關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 58
總賬報(bào)表及財(cái)務(wù)分析關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 59
計(jì)算中心 60
主任關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 60
副主任關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 62
系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)組長(zhǎng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 63
維護(hù)組組長(zhǎng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 64
系統(tǒng)崗關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 65
維護(hù)崗關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 66
軟件庫(kù)、繪圖機(jī)出圖管理關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 67
經(jīng)營(yíng)部 68
主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 68
副主任崗位關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 70
商務(wù)經(jīng)理崗位關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 72
計(jì)劃及合同經(jīng)理崗位關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 74
合同管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 75
事務(wù)管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 76
國(guó)際事業(yè)部 77
主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 77
副主任崗位關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 79
銷(xiāo)售管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 81
合同經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 83
合同及文件管理績(jī)效考核指標(biāo) 84
計(jì)劃及信息管理績(jī)效考核指標(biāo) 86
項(xiàng)目控制部 87
主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 87
副主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 89
生產(chǎn)計(jì)劃關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 90
生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 91
事務(wù)管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 92
技術(shù)質(zhì)量部 93
主任績(jī)效考核指標(biāo) 93
副主任績(jī)效考核指標(biāo) 95
主任工程師績(jī)效考核指標(biāo) 97
資質(zhì)與協(xié)會(huì)管理績(jī)效考核指標(biāo) 98
基礎(chǔ)工作管理績(jī)效考核指標(biāo) 99
體系管理績(jī)效考核指標(biāo) 101
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理績(jī)效考核指標(biāo) 103
技術(shù)中心 104
技術(shù)中心主任績(jī)效考核指標(biāo) 104
副主任績(jī)效考核指標(biāo) 106
主任工程師績(jī)效考核指標(biāo) 107
科技與獎(jiǎng)勵(lì)管理績(jī)效考核指標(biāo) 108
計(jì)劃管理績(jī)效考核指標(biāo) 109
技術(shù)開(kāi)發(fā)管理績(jī)效考核指標(biāo) 110
技術(shù)經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核指標(biāo) 111
報(bào)價(jià)和項(xiàng)目經(jīng)理部 112
主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 112
副主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 114
報(bào)價(jià)審核人關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 115
計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 116
采購(gòu)部 117
主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 117
副主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 119
主任工程師關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 121
采買(mǎi)工程師關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 122
計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員關(guān)鍵績(jī)效
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略3036字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
報(bào)表數(shù)；N1=需完成的報(bào)表總數(shù) 提交報(bào)表時(shí)間統(tǒng)計(jì)表
財(cái)務(wù)報(bào)告完成的準(zhǔn)確規(guī)范性 財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)確、規(guī)范情況 出現(xiàn)遺漏、錯(cuò)誤、不規(guī)范次數(shù) 審計(jì)報(bào)告
定期完成財(cái)務(wù)分析報(bào)告 是否定期完成財(cái)務(wù)報(bào)告 [N2/N1]*100%
N2=延誤提交的財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)量
N1=提交的財(cái)務(wù)報(bào)表總數(shù) 考核表
編號(hào) GS 指標(biāo)解釋
財(cái)經(jīng)紀(jì)律執(zhí)行情況 國(guó)家、行業(yè)及本企業(yè)財(cái)經(jīng)制度及相關(guān)法規(guī)、紀(jì)律執(zhí)行的嚴(yán)肅性，合法性
財(cái)務(wù)管理制度的完善性 財(cái)務(wù)制度、經(jīng)濟(jì)核算體系、財(cái)務(wù)指標(biāo)體系是否完善、運(yùn)作流程是否順暢
內(nèi)控制度健全性 公司財(cái)務(wù)內(nèi)控制度和體系的健全情況
部門(mén)計(jì)劃完成情況 計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃執(zhí)行的效果
財(cái)務(wù)分析質(zhì)量 定期及時(shí)、真實(shí)地向總裁辦公會(huì)支持決策的財(cái)務(wù)分析報(bào)告
董事會(huì)指令執(zhí)行情況 董事會(huì)指令執(zhí)行的及時(shí)性和效果

董秘績(jī)效考核指標(biāo)
編號(hào) KPI KPI解釋 計(jì)算公式/評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源
信息b_m性 公司內(nèi)幕信息b_m性 信息x_m次數(shù) 董事會(huì)工作記錄
信息披露工作 在具體執(zhí)行的信息披露工作（包括建立信息披露的制度、接待來(lái)訪、回答咨詢(xún)、聯(lián)系股東等向投資者提供公司公開(kāi)披露的資料）中，因自身工作質(zhì)量所引起投資者投訴次數(shù)和監(jiān)管理機(jī)構(gòu)質(zhì)詢(xún)次數(shù) 因信息披露問(wèn)題而引起投資者投訴次數(shù)和監(jiān)管理機(jī)構(gòu)質(zhì)詢(xún)次數(shù) 董事會(huì)工作記錄
資料、文件和印章保管 上市公司股東名冊(cè)資料、董事名冊(cè)、大股東及董事持股資料和董事會(huì)印章保管工作的 出現(xiàn)差錯(cuò)次數(shù) 董事會(huì)工作記錄
報(bào)告、文件提交和準(zhǔn)備的及時(shí)性和完整性 準(zhǔn)備和提交證券交易所要求的文件；以及完成監(jiān)管機(jī)構(gòu)布置的任務(wù)準(zhǔn)備；提交董事會(huì)和股東大會(huì)的報(bào)告和文件 未及時(shí)提交的次數(shù)；提交的報(bào)告文件不完備的項(xiàng)數(shù) 董事會(huì)工作記錄
編號(hào) GS 指標(biāo)解釋
會(huì)議籌備情況 股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等三會(huì)的組織籌備工作的及時(shí)性和有序性
突發(fā)事件的處理情況 突發(fā)事件的處理的及時(shí)性和有效性。如在內(nèi)幕信息泄露時(shí)，采取補(bǔ)救措施加以解釋和澄清的及時(shí)性和有效性
提供建議的有效性 組織有關(guān)證券、公司治理結(jié)構(gòu)等課題的研究，為公司重大決策提供咨詢(xún)和建議的有效性
董事會(huì)指令執(zhí)行情況 董事會(huì)指令執(zhí)行的及時(shí)性和效果

副總工程師關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
編號(hào) KPI KPI解釋 計(jì)算公式/評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源
院級(jí)技術(shù)方案裁決錯(cuò)誤率 參加院級(jí)技術(shù)方案裁決的錯(cuò)誤率 [N2/N1]*100%
N2 = 技術(shù)方案性錯(cuò)誤項(xiàng)數(shù)；N1 = 所裁決的總項(xiàng)數(shù) 設(shè)計(jì)變更聯(lián)絡(luò)單
技術(shù)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)情況 公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)率 （N1/N2）*100%
N1 =實(shí)際完成項(xiàng)；N2=計(jì)劃完成項(xiàng) 統(tǒng)計(jì)結(jié)果
技術(shù)開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)工作項(xiàng)目的完成率 技術(shù)開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)工作項(xiàng)目的完成率 （N1/N2）*100%
N1 =實(shí)際完成項(xiàng)；N2=計(jì)劃完成項(xiàng) 統(tǒng)計(jì)結(jié)果
公司專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)的擁有情況 公司專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)擁有絕對(duì)數(shù)量和在行業(yè)內(nèi)相對(duì)排名 專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)絕對(duì)數(shù)量；
在行業(yè)內(nèi)相對(duì)排名 行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
公司技術(shù)水平 公司技術(shù)水平在國(guó)內(nèi)、國(guó)外同行業(yè)領(lǐng)先程度 公司技術(shù)水平排名 行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
編號(hào) GS 指標(biāo)解釋 考核人
項(xiàng)目質(zhì)量控制 項(xiàng)目質(zhì)量包括產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量
公司核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)情況 核心技術(shù)開(kāi)發(fā)及時(shí)性和有效性
技術(shù)方案的科學(xué)性 工程項(xiàng)目重大技術(shù)方案的可靠性、合理性
總經(jīng)理辦公室
總經(jīng)理辦公室主任績(jī)效考核指標(biāo)
編號(hào) KPI KPI解釋 計(jì)算公式/評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)來(lái)源
精神文明單位創(chuàng)建 市、省級(jí)精神文明單位的評(píng)選通過(guò) —— 評(píng)選機(jī)構(gòu)
創(chuàng)建基于能力的企業(yè)文化 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，感受到該種企業(yè)文化的員工比率 （N1/N2）*100%
N1 =能感受到此種文化的員工數(shù)量
N2=參加調(diào)查員工數(shù)量 調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告
指示傳達(dá)、督辦及時(shí)性 公司領(lǐng)導(dǎo)指示傳遞、督辦及時(shí)性 示及時(shí)傳達(dá)、督辦次數(shù) 工作記錄
員工培訓(xùn)參加率 員工參加培訓(xùn)的實(shí)際情況 [N2/N1]*100%
N2=實(shí)際參加培訓(xùn)的員工數(shù)
N1=規(guī)定應(yīng)參加培訓(xùn)的總?cè)藬?shù) 員工培訓(xùn)檔案
下屬工作總體情況 下屬完成工作目標(biāo)的總體情況 Σ下屬KPI工作項(xiàng)目成績(jī)*權(quán)重 考核表
部門(mén)費(fèi)用控制 管理費(fèi)用與預(yù)算的差額 [N2/N1]*100%
N2=費(fèi)用差額；N1=預(yù)算費(fèi)用 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
編號(hào) GS 指標(biāo)解釋
部門(mén)計(jì)劃的完備性 工作計(jì)劃完善，無(wú)大漏項(xiàng)，能體現(xiàn)工會(huì)的職能定位，計(jì)劃具有可操作性、挑戰(zhàn)性
公司指令執(zhí)行情況 公司領(lǐng)導(dǎo)指令執(zhí)行的及時(shí)性和效果
部門(mén)計(jì)劃完成情況 計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃執(zhí)行的效果
部門(mén)協(xié)調(diào) 部門(mén)間出現(xiàn)糾紛時(shí)的協(xié)調(diào)效果
會(huì)議組織 會(huì)議組織準(zhǔn)備工作出現(xiàn)失誤次數(shù)及程度
對(duì)外聯(lián)絡(luò)接待 大型慶典、接待及重要活動(dòng)組織失誤次數(shù)及程度
外事管理 外事管理制度的完善性，工作組織的有序性
對(duì)外宣傳力度 公司的方針、政策宣傳的效果
對(duì)內(nèi)宣傳力度 應(yīng)該宣傳的公司的方針、政策宣傳的效果
公共關(guān)系 和政府、客戶、行業(yè)等部門(mén)的關(guān)系維持提如何
協(xié)同性 同其它部門(mén)的協(xié)作以及對(duì)業(yè)務(wù)的支持與服務(wù)

總經(jīng)理辦公室副主任績(jī)效考核指標(biāo)
編號(hào) KPI KPI解釋 計(jì)算公式/評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 數(shù)據(jù)來(lái)源
精神文明單位創(chuàng)建 市、省級(jí)精神文明單位的評(píng)選通過(guò) —— 評(píng)選機(jī)構(gòu)
創(chuàng)建基于能力的企業(yè)文化 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，感受到該種企業(yè)文化的員工比率 （N1/N2）*100%
N1 =能感受到此種文化的員工數(shù)量；N2=參加調(diào)查員工數(shù)量 調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告
部門(mén)協(xié)調(diào) 部門(mén)間出現(xiàn)糾紛時(shí)的協(xié)調(diào)效果 主觀評(píng)分 協(xié)調(diào)情況調(diào)查表
編號(hào) GS 指標(biāo)解釋
計(jì)劃完成情況 計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃執(zhí)行的效果
會(huì)議組織 會(huì)議組織準(zhǔn)備工作出現(xiàn)失誤次數(shù)及程度
對(duì)外聯(lián)絡(luò)接待 大型慶典、接待及重要活動(dòng)組織失誤次數(shù)及程度
外事管理 外事管理制度的完善性，工作組織的有序性
對(duì)外宣傳力度 公司的方針、政策對(duì)外宣傳的效果
對(duì)內(nèi)宣傳力度 應(yīng)該宣傳的公司的方針、政策宣傳的效果
公共關(guān)系 和政府、客戶、行業(yè)等部門(mén)的關(guān)系維持效果

總經(jīng)理辦公室秘書(shū)績(jī)效考核指標(biāo)
編號(hào) KPI KPI解釋 計(jì)算公式/評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源
公文行文規(guī)范度 公文出現(xiàn)明顯差錯(cuò)次數(shù) 各部門(mén)反饋情況統(tǒng)計(jì) 差錯(cuò)情況統(tǒng)計(jì)表
印鑒管理 印鑒管理出現(xiàn)差錯(cuò)或不規(guī)范的情況 各部門(mén)反饋情況統(tǒng)計(jì) 內(nèi)、外審記條
法律咨詢(xún)、法律服務(wù)滿意度 各種法律咨詢(xún)、法律服務(wù)的效果 滿意度調(diào)查結(jié)果 調(diào)查表
公司資質(zhì)年檢及時(shí)完成率 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代碼證，組織機(jī)構(gòu)代碼證，稅務(wù)登記證，部分技術(shù)資質(zhì)的年檢及時(shí)完成率 （N2/N1）*100%
N2=及時(shí)完成項(xiàng)；
N1=按計(jì)劃應(yīng)當(dāng)完成項(xiàng) 年檢工作記錄
企業(yè)文化員工認(rèn)同度 完成企業(yè)文化體系的應(yīng)用和推廣，宣傳貫徹企業(yè)文化的效果 員工抽查 調(diào)查表
公司接待及禮賓活動(dòng)管理 重大活動(dòng)、禮賓及外事接待活動(dòng)完成情況 出現(xiàn)差錯(cuò)項(xiàng)數(shù) 相關(guān)記錄
編號(hào) GS 指標(biāo)解釋
公司宣傳工作效果 對(duì)外宣傳公司形象的實(shí)施效果
會(huì)議管理 會(huì)議組織準(zhǔn)備工作出現(xiàn)失誤次數(shù)及程度
會(huì)議、對(duì)外接待失誤情況 投訴次數(shù)、失誤造成影響程度
為公司重大決策提供法律支持力度 為企業(yè)的合并、分立、破產(chǎn)、重組、投資、租賃、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、招投標(biāo)等涉及企業(yè)重要權(quán)益的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供法律支持的力度

文書(shū)和行政管理績(jī)效考核指標(biāo)
編號(hào) KPI KPI解釋 計(jì)算公式/評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源
公文行文規(guī)范度 公文出現(xiàn)明顯差錯(cuò)次數(shù) 各部門(mén)反饋情況統(tǒng)計(jì) 差錯(cuò)情況統(tǒng)計(jì)表
文件傳遞、催辦及時(shí)性、準(zhǔn)確性 文件批轉(zhuǎn)不及時(shí)次數(shù)、出現(xiàn)傳遞失誤次數(shù) [N2/N1]*100%
N2=沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確傳遞到的次數(shù)；N1=總傳遞次數(shù) 差錯(cuò)情況統(tǒng)計(jì)表
辦公用品管理 物品采購(gòu)的及時(shí)性、費(fèi)用節(jié)省率；領(lǐng)用記錄情況 采購(gòu)、領(lǐng)用登記出錯(cuò)項(xiàng) 物品采購(gòu)、領(lǐng)用登記簿
編號(hào) GS 指標(biāo)解釋
辦公環(huán)境維護(hù) 辦公室和公司領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)的環(huán)境的維護(hù)情況
來(lái)賓接待及會(huì)議物品管理 公司來(lái)賓接待及會(huì)議所需物品的采購(gòu)、保管和發(fā)放
會(huì)議、對(duì)外接待失誤情況 投訴次數(shù)、失誤造成影響程度

司機(jī)績(jī)效考核指標(biāo)
編號(hào) KPI KPI解釋 計(jì)算公式/評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源
行車(chē)守法情況 交通違章發(fā)生次數(shù) 受到交通部門(mén)違章處理次數(shù) 交通部門(mén)違章處理單
行車(chē)記錄 行車(chē)記錄是否及時(shí)、真實(shí)、完備；
提交行車(chē)記錄表是否及時(shí) 記錄錯(cuò)誤或缺失項(xiàng)數(shù) 出車(chē)記錄表
出車(chē)任務(wù)執(zhí)行情況 接到出車(chē)任務(wù)，出車(chē)的及時(shí)性，是否及時(shí)，安全完成運(yùn)輸任務(wù) [N2/N1]*100%
N2=及時(shí)出車(chē)數(shù)；
N1=總傳遞次數(shù) 出車(chē)記錄表
編號(hào) GS 指標(biāo)解釋
來(lái)賓接待失誤情況 投訴次數(shù)、失誤造成的影響程度
車(chē)輛保養(yǎng)情況 車(chē)輛損壞和清潔保養(yǎng)情況
車(chē)輛年檢情況 駕駛證照的年檢情況


通訊管理考核指標(biāo)
編號(hào) KPI KPI解釋 計(jì)算公式/評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源
通訊檔案的完整性 電話、傳真等通訊檔案的完整性 檔案資料缺失項(xiàng)數(shù) 檢查結(jié)果
公司通訊設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況 保證公司通訊設(shè)施正常運(yùn)行，不得影響工作 因維護(hù)不力影響工作次數(shù) 各部門(mén)反映
電話咨詢(xún)的滿意率 公司來(lái)電咨詢(xún)，介紹公司有關(guān)辦公及人員信息的服務(wù)態(tài)度 受到投訴次數(shù) 相關(guān)記錄
傳真的收發(fā)、登記 傳真收發(fā)是否及時(shí)、準(zhǔn)確，登記完備 記錄錯(cuò)誤或缺失項(xiàng)數(shù) 傳真收發(fā)登記薄


工會(huì)
工會(huì)主席關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
編號(hào) KPI KPI解釋 計(jì)算公式/評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源
精神文明單位創(chuàng)建 市、省級(jí)精神文明單位的評(píng)選通過(guò) —— 評(píng)選機(jī)構(gòu)
先進(jìn)工會(huì)評(píng)選 市、省級(jí)先進(jìn)工會(huì)的評(píng)選通過(guò) —— 評(píng)選機(jī)構(gòu)
創(chuàng)建基于能力的企業(yè)文化 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，感受到該種企業(yè)文化的員工比率 （N1/N2）*100%
N1 =能感受到此種文化的員工數(shù)量
N2=參加調(diào)查員工數(shù)量 調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告
員工培訓(xùn)參加率 員工參加培訓(xùn)的實(shí)際情況 [N2/N1]*100%
N2=實(shí)際參加培訓(xùn)的員工數(shù)
N1=規(guī)定應(yīng)參加培訓(xùn)的總?cè)藬?shù) 員工培訓(xùn)檔案
員工思想教育工作 公司改制、機(jī)構(gòu)調(diào)整，員工思想平穩(wěn)，不出現(xiàn)員工集體上訪現(xiàn)象 —— 事件記錄
編號(hào) GS 指標(biāo)解釋
公司指令執(zhí)行情況 公司領(lǐng)導(dǎo)指令執(zhí)行的及時(shí)性和效果
工會(huì)工作計(jì)劃的完備性 工作計(jì)劃完善，無(wú)大漏項(xiàng)，能體現(xiàn)工會(huì)的職能定位，計(jì)劃具有可操作性、挑戰(zhàn)性
工會(huì)副主席關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
編號(hào) KPI KPI解釋 計(jì)算公式/評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源
先進(jìn)工會(huì)評(píng)選 市、省級(jí)先進(jìn)工會(huì)的評(píng)選通過(guò) —— 評(píng)選機(jī)構(gòu)
創(chuàng)建基于能力的企業(yè)文化 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，感受到該種企業(yè)文化的員工比率 （N1/N2）*100%
N1 =能感受到此種文化的員工數(shù)量
N2=參加調(diào)查員工數(shù)量 調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告
部門(mén)費(fèi)用控制 管理費(fèi)用與預(yù)算的差額 [N2/N1]*100%
N2=費(fèi)用差額；N1=預(yù)算費(fèi)用 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
編號(hào) GS 指標(biāo)解釋 目標(biāo)效果 考核人
工會(huì)工作計(jì)劃的完備性 工作計(jì)劃完善，無(wú)大漏項(xiàng)，能體現(xiàn)工會(huì)的職能定位，計(jì)劃具有可操作性、挑戰(zhàn)性
思想動(dòng)員工作力度 通過(guò)座談會(huì)、個(gè)人交流等方式作員工思想工作，員工思想平穩(wěn)
員工慰問(wèn) 慰問(wèn)困難、生病等員工，員工能感覺(jué)到組織溫暖
員工思想狀態(tài)了解 能否及時(shí)了解員工思想狀態(tài)



工會(huì)女工主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
編號(hào) KPI KPI解釋 計(jì)算公式/評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源
婦女工作開(kāi)展質(zhì)量 在市評(píng)選中，被評(píng)為優(yōu)秀婦女干部或被評(píng)為優(yōu)秀婦女組織的數(shù)量 —— 評(píng)選機(jī)構(gòu)
業(yè)余文體活動(dòng)完成率 實(shí)際舉辦的各種文體活動(dòng)占計(jì)劃目標(biāo)的比率 （N1/N2）*100%
N1 =實(shí)際文體活動(dòng)次數(shù)
N2=計(jì)劃次數(shù) 活動(dòng)記錄
女工滿意度 公司女職工對(duì)女工工作的滿意度 評(píng)分 評(píng)分結(jié)果
編號(hào) GS 指標(biāo)解釋
女工工作計(jì)劃完成情況 計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃執(zhí)行的效果

工會(huì)干事一崗關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
編號(hào) KPI KPI解釋 計(jì)算公式/評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源
《安康互助保險(xiǎn)》辦理正確率 《安康互助保險(xiǎn)》辦理正確率 （N1/N2）*100%
N1 = 正確次數(shù)
N2= 實(shí)際辦理次數(shù) 市總工會(huì)
編號(hào) GS 指標(biāo)解釋 考核人
組織勞動(dòng)競(jìng)賽、評(píng)優(yōu)效率水平 組織勞動(dòng)競(jìng)賽和評(píng)優(yōu)工作的效率水平
標(biāo)語(yǔ)標(biāo)牌制作效率、水平 公司標(biāo)語(yǔ)標(biāo)牌制作效率、水平
理賠手續(xù)辦理及時(shí)性 向市總工會(huì)互助保險(xiǎn)部辦理理賠及時(shí)性

工會(huì)干事二崗關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
編號(hào) KPI KPI解釋 計(jì)算公式/評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源
櫥窗及時(shí)更換率 公司對(duì)外宣傳櫥窗內(nèi)容按月及時(shí)更換率 （N1/N2）*100%
N1 =及時(shí)更換次數(shù)
N2=應(yīng)當(dāng)更換次數(shù) 更換記錄
文體活動(dòng)計(jì)劃完成率 實(shí)際舉辦的文體活動(dòng)占計(jì)劃目標(biāo)的比率 （N1/N2）*100%
N1 =實(shí)際文體活動(dòng)次數(shù)
N2=計(jì)劃次數(shù) 活動(dòng)記錄
文件傳遞及時(shí)性、準(zhǔn)確性 文件批轉(zhuǎn)不及時(shí)次數(shù)、出現(xiàn)傳遞失誤次數(shù) [N2/N1]*100%
N2=沒(méi)有及時(shí)準(zhǔn)確傳遞到的次數(shù)；N1=總傳遞次數(shù) 差錯(cuò)情況統(tǒng)計(jì)表
編號(hào) GS 指標(biāo)解釋
攝影、照相任務(wù)完成情況 完成生產(chǎn)及宣傳中攝影、照相任務(wù)工作質(zhì)量

工會(huì)閱覽室管理員崗位說(shuō)明書(shū)
編號(hào) KPI KPI解釋 計(jì)算公式/評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源
圖書(shū)遺失率 圖書(shū)期刊丟失情況 （N1/N2）*100%
N1 =丟失數(shù)量
N2=圖書(shū)總數(shù)量 丟失記錄
借閱記錄準(zhǔn)確率 借閱記錄準(zhǔn)確率 借閱記錄出錯(cuò)數(shù) 借閱登記簿
編號(hào) GS 指標(biāo)解釋
圖書(shū)分類(lèi)擺放 工會(huì)圖書(shū)、期刊分類(lèi)擺放有序性，查找方便
圖書(shū)期刊訂閱的及時(shí)性 工會(huì)圖書(shū)期刊訂閱的及時(shí)性
環(huán)境整潔情況 工會(huì)閱覽室整潔、衛(wèi)生情況


黨委工作部
黨委工作部主任關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
編號(hào) KPI KPI解釋 計(jì)算公式/評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源
先進(jìn)黨組織評(píng)選 市、省級(jí)先進(jìn)黨組織的評(píng)選通過(guò) —— —— 上級(jí)黨組織
黨委決議、決定及時(shí)辦結(jié)率 上級(jí)黨委、公司黨委決議、決定及時(shí)辦結(jié)率 （N1/N2）*100%
N1 =按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)
N2=按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)應(yīng)該完成項(xiàng) 黨委書(shū)記
黨員發(fā)展計(jì)劃完成率 培訓(xùn)發(fā)展黨員計(jì)劃及時(shí)完成率 （N1/N2）*100%
N1 =按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)
N2=按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)應(yīng)該完成項(xiàng) 黨委書(shū)記
下屬工作總體情況 下屬工作情況 Σ下屬KPI工作項(xiàng)目成績(jī)*權(quán)重 考核表
員工培訓(xùn)參加率 員工參加培訓(xùn)的實(shí)際情況 [N2/N1]*100%
N2=實(shí)際參加培訓(xùn)的員工數(shù)
N1=規(guī)定應(yīng)參加培訓(xùn)的總?cè)藬?shù) 員工培訓(xùn)檔案
部門(mén)費(fèi)用控制 實(shí)際產(chǎn)生管理費(fèi)用占預(yù)算目標(biāo)的比率 （N1/N2）*100%
N1 =實(shí)際產(chǎn)生費(fèi)用金額
N2=預(yù)算目標(biāo)金額 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
編號(hào) GS 指標(biāo)解釋
部門(mén)計(jì)劃的完備性 工作計(jì)劃完善，無(wú)大漏項(xiàng)，能體現(xiàn)工會(huì)的職能定位，計(jì)劃具有可操作性、挑戰(zhàn)性
公司指令執(zhí)行情況 公司領(lǐng)導(dǎo)指令執(zhí)行的及時(shí)性和效果
對(duì)支部工作檢查、督促的及時(shí)性 對(duì)公司各部門(mén)黨支部工作的檢查、督促的及時(shí)性
黨組織建設(shè) 發(fā)展黨員、黨支部建設(shè)，吸收優(yōu)秀員工加入黨組織、黨支部工作開(kāi)展順利性

黨委工作部干事關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)
編號(hào) KPI KPI解釋 計(jì)算公式/評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 信息來(lái)源
上報(bào)表格及材料的準(zhǔn)確及時(shí)率 向上級(jí)黨委及相關(guān)單位上報(bào)的表格、材料的準(zhǔn)確及時(shí)率 （N1/N2）*100%
N1 =準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)的表格及材料數(shù)量
N2=應(yīng)當(dāng)上報(bào)的表格及材料數(shù)量 上級(jí)及相關(guān)單位反饋反饋信息
黨費(fèi)的按時(shí)收繳 公司黨費(fèi)收繳計(jì)劃的完成率 （N1/N2）*100%
N1 =按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)
N2=按照計(jì)劃節(jié)點(diǎn)應(yīng)該完成項(xiàng) 上級(jí)黨費(fèi)收繳部門(mén)
b_m文件及印章管理安全性 黨委機(jī)密系統(tǒng)文件及印章管理的安全性 出現(xiàn)差錯(cuò)的次數(shù) 工作檢查結(jié)果
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