社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心行風(fēng)自查自糾報(bào)告3

目錄/提綱：……
一、提高思想認(rèn)識(shí)，周密安排工作部署
二、通過這次自查，肯定取得的成績(jī)并找出存在的問題
一是能堅(jiān)持依法辦事不斷規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，不斷改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)
二是能規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
（二）找出存在問題：1、服務(wù)還不夠到位
2、診療配藥方面，基本藥品目錄結(jié)構(gòu)還不夠合理
3、中心業(yè)務(wù)用房較為緊張，科室設(shè)置還不太合理
一是目前用戶不夠，如外科換藥處置室、健教資料室、檢查室、理療室等
二是兒保計(jì)免門診
三、整改措施
（一）健全學(xué)習(xí)制度，提升醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)
二是健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，實(shí)行輪流講課制，形成學(xué)習(xí)的良好氛圍
三是采取自學(xué)和進(jìn)修培訓(xùn)相結(jié)合的措施，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平
（二）加強(qiáng)社區(qū)中心建設(shè)，滿足群眾就醫(yī)需要
二是公開、公示到位
（三）加強(qiáng)思想政治工作，提高醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識(shí)
……
江浦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心行風(fēng)自查自糾報(bào)告

根據(jù)昆山市人民政府《2012年納稅人評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施意見的通知》（昆政辦發(fā)[2012]78號(hào)）文件精神，我們?cè)谧龊眯麄?a href=http://120pk.cn/0c/70/index.html>動(dòng)員階段工作的基礎(chǔ)上，分別于8月14日和8月20日召開了江浦中心全體工作人員會(huì)議，周密安排民主評(píng)議工作部署、并向社會(huì)和群眾作了公開承諾。通過向群眾廣泛宣傳，設(shè)立意見箱、意見薄，發(fā)放征求群眾意見調(diào)查問卷300張，征求職工調(diào)查問卷30張。對(duì)我江浦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在依法辦事方面、規(guī)范收費(fèi)方面、辦事公開方面、服務(wù)質(zhì)量方面、清正廉潔方面以問卷形式作一評(píng)議，提寶貴意見和建議。下面將政風(fēng)行風(fēng)工作開展情況報(bào)告
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略446字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
多年來(lái)尤其是中心成立后，從未發(fā)生過明顯的差錯(cuò)、糾紛，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。二是能規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省市制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到不分解、不超標(biāo)準(zhǔn)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)。特別是今年“基藥”目錄和政府對(duì)社區(qū)的“惠民”政策實(shí)施以來(lái)，所有藥品實(shí)行零差價(jià)銷售，所有配藥、輸液、肌注的服務(wù)對(duì)象，取消了掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)、輸液費(fèi)的收取。三是進(jìn)一步為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，是我們每位醫(yī)務(wù)人員應(yīng)盡的義務(wù)。如為不方便居民提供出診、巡診服務(wù)，到轄區(qū)內(nèi)各個(gè)小區(qū)義診、免費(fèi)測(cè)血壓和血糖；加強(qiáng)科教宣教活動(dòng)，經(jīng)常開展健康知識(shí)講座；加強(qiáng)慢性病篩查和隨訪管理，堅(jiān)持首診測(cè)血壓制度。平時(shí)自覺遵守紀(jì)律，工作時(shí)間延長(zhǎng)至9小時(shí)以上；遵紀(jì)守法，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)。
（二）找出存在問題：1、服務(wù)還不夠到位。工作中可能還存在對(duì)病人的服務(wù)有時(shí)不太主動(dòng)，不太熱情，缺乏耐心。這種現(xiàn)象主要在：工作比較繁忙時(shí)，中午午餐時(shí)，快要下班時(shí)，病人外帶藥要求代輸液代肌注時(shí)，家屬要求醫(yī)生立即上門出診時(shí)，藥費(fèi)偏大而病人現(xiàn)金不夠要求退票重新配藥時(shí)，婦女病檢查忘記身份證件時(shí)，星期天病人要求化驗(yàn)、做B超等輔助檢查時(shí)等情況下出現(xiàn)。
2、診療配藥方面，基本藥品目錄結(jié)構(gòu)還不夠合理。自從實(shí)施“基藥”目錄以來(lái)，有些藥品配不到了，如老百姓常見的“皮炎平”、“達(dá)克寧”、“VC片”、“奧美拉唑”、還有高血壓用的“壓氏達(dá)”等藥缺貨，造成在老百姓心目中對(duì)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的誤解，認(rèn)為藥品太少，他們需要的都沒有。
3、中心業(yè)務(wù)用房較為緊張，科室設(shè)置還不太合理。一是目前用戶不夠，如外科換藥處置室、健教資料室、檢查室、理療室等。二是兒保計(jì)免門診。原來(lái)的計(jì)免門診搬到城中中心了。
三、整改措施
（一）健全學(xué)習(xí)制度，提升醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)。首先是每月召開一次以上的全體工作人員會(huì)議，結(jié)合站長(zhǎng)工作例會(huì)上有關(guān)新的工作任務(wù)，傳達(dá)貫徹。二是健全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，實(shí)行輪流講課制，形成學(xué)習(xí)的良好氛圍。三是采取自學(xué)和進(jìn)修培訓(xùn)相結(jié)合的措施，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。
（二）加強(qiáng)社區(qū)中心建設(shè)，滿足群眾就醫(yī)需要。業(yè)務(wù)用房之事，玉山鎮(zhèn)預(yù)防保健所領(lǐng)導(dǎo)非常重視，為了盡快解決業(yè)務(wù)用房緊張狀況，更好的為群眾提供良好的就醫(yī)環(huán)境，日前已經(jīng)在改造調(diào)整階段，包括兒保計(jì)免門診待改造后立即恢復(fù)。二是公開、公示到位。按規(guī)定需要上墻公開、公示的內(nèi)容，爭(zhēng) ……（未完，全文共1967字，當(dāng)前僅顯示1250字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心行風(fēng)自查自糾報(bào)告3》）