社會矛盾調(diào)處中心（信訪大廳）文明接訪守則

目錄/提綱：……
一、堅持原則、依法受理
二、熱情接待、禮貌待人
三、恪盡職守、秉公辦事
四、排憂解難、惠及群眾
五、實事求是、公正合理
六、舉報事項、注意保密
七、親友來訪、主動回避
八、環(huán)境整潔、儉樸莊重
九、遵紀守法、勤政廉潔
十、自警自勵、率先垂范
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社會矛盾調(diào)處中心（信訪大廳）文明接訪守則

一、堅持原則、依法受理。認真貫徹《信訪條例》，堅持“誰主管、誰負責”的原則，引導來訪群眾依法有序和逐級上訪。


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、法規(guī)和政策，提供咨詢服務，解答來訪事由，努力為群眾排憂解難。

五、實事求是、公正合理。對要求合理、政策允許的來訪事項，及時疏通渠道，督促有關責任部門（單位）快辦、辦好；對要求過高或不能辦的，應耐心做好解釋和說服工作，促其息訴止訪。

六、舉報事項、注意b_m。對舉報、控告的重大來訪事項，做到為來訪人b_m，并引導來訪人向有權處理的職能部門直訴或及時轉(zhuǎn)報。

七、親友來訪、主動回避。信訪工作人員在處理來訪時，與來訪人或來訪事項有直接利害關系的，做到主動回避。

八、環(huán)境整潔、儉樸莊重。保持接待場所衛(wèi)生、整潔、舒適、莊重。

九、遵紀守法、勤 ……（未完，全文共578字，當前僅顯示367字，請閱讀下面提示信息。收藏《社會矛盾調(diào)處中心（信訪大廳）文明接訪守則》）