社會(huì)管理服務(wù)指揮中心關(guān)于拓寬案件舉報(bào)渠道的工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、前期開(kāi)展情況
1、建立完善監(jiān)督檢查_(kāi)
3、建全紀(jì)檢檢查制度
二、存在問(wèn)題
二是在“96125”訴求服務(wù)熱線的功能拓展及開(kāi)發(fā)上還有待繼續(xù)提高
三、下步工作打算
……
沈河區(qū)社會(huì)管理服務(wù)指揮中心
關(guān)于拓寬案件舉報(bào)渠道的工作總結(jié)

為進(jìn)一步拓寬案件舉報(bào)渠道，充分發(fā)揮特邀監(jiān)督員明察暗訪的作用，加大監(jiān)督檢查和專項(xiàng)治理力度，積極解決重點(diǎn)領(lǐng)域案件揭露難題，建立健全案件來(lái)源長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步拓寬案件舉報(bào)渠道，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、前期開(kāi)展情況
本中心為進(jìn)一步拓寬案件舉報(bào)渠道，加大監(jiān)督檢查和專項(xiàng)治理力度，整合了全區(qū)62個(gè)部門(mén)的168部投訴電話，開(kāi)通了“96125”訴求服務(wù)熱線、民生訴求網(wǎng)、市民服務(wù)等二十個(gè)
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，實(shí)時(shí)監(jiān)控全區(qū)舉報(bào)案件，大力開(kāi)展特邀監(jiān)督員明察暗訪工作，同時(shí)建立《沈河區(qū)社會(huì)管理服務(wù)指揮中心特邀監(jiān)督員工作制度》，在制度中規(guī)定特邀監(jiān)督員應(yīng)切實(shí)履行監(jiān)督指揮中心工作的義務(wù)和責(zé)任，可以隨時(shí)對(duì)本中心的各個(gè)單位進(jìn)行明察暗訪，對(duì)于檢查結(jié)果及問(wèn)題可以通過(guò)來(lái)訪、電話、信件、網(wǎng)絡(luò)等渠道進(jìn)行反饋。
3、建全紀(jì)檢檢查制度。我們結(jié)合工作實(shí)際，編輯、制定了《紀(jì)檢檢查案件受理工作規(guī)則》《違規(guī)案件受理?xiàng)l例》《網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作管理規(guī)定》《處置疑難案件暫行辦法》《部事件管理標(biāo)準(zhǔn)匯編》等規(guī)范性文本。中心時(shí)刻繃緊紀(jì)檢檢查這根弦，針對(duì)一些群眾意見(jiàn)集中、反響較大的區(qū)內(nèi)熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行督察督辦，對(duì)一時(shí)期內(nèi)反復(fù)出現(xiàn)的舉報(bào)案件，指揮中心及時(shí)與區(qū)紀(jì)委相關(guān)部門(mén)聯(lián)系做到不漏掉任何一個(gè)案件線索。在每月的指揮分中心工作調(diào)度會(huì)、每周一的指揮中心早會(huì)及民主生活會(huì)上開(kāi)我們都邀請(qǐng)監(jiān)督員參加，既推進(jìn)了作風(fēng)效能建設(shè)，又增強(qiáng)了紀(jì)檢監(jiān)察案件審理工作透明度，更促進(jìn)案件公平、公正的進(jìn)行審理。
二、存在問(wèn)題
一是指揮中心是一個(gè)新成立部門(mén)，在深入開(kāi)展拓寬案件舉報(bào)渠道的工作方面與一些優(yōu)秀的委辦局、街道辦事處還有一些差距，缺乏一套完整的、成形的、操作性強(qiáng)的應(yīng)對(duì)方案，總是局限于過(guò)去的條條框框中，如何應(yīng)對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)還存在一定問(wèn)題。二是在“96125”訴求服務(wù)熱線的功能拓展及開(kāi)發(fā)上還有待繼續(xù)提高。要與區(qū)信息中心及昂立軟件開(kāi)發(fā)公司深入溝通了解拓寬拓寬案件舉報(bào)渠道的工作機(jī)制。
三、下步工作打算
一是繼續(xù)發(fā)揮中心“96125”訴求服務(wù)熱線、“96123”、民生訴求網(wǎng)的先天優(yōu)勢(shì)。在工作人員中加強(qiáng)案件受理工作規(guī)則、案件派遣條例、處置疑難案件暫行辦法、部事件管理標(biāo)準(zhǔn)匯編等規(guī)范性文本學(xué)習(xí)，提高上述制度的執(zhí)行力。
二是為繼續(xù)發(fā)揮廉政監(jiān)督員作用在指揮中心的黨務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要繼續(xù)定期組織監(jiān)督員對(duì)黨務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行檢查，對(duì)檢查 ……（未完，全文共1582字，當(dāng)前僅顯示1006字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《社會(huì)管理服務(wù)指揮中心關(guān)于拓寬案件舉報(bào)渠道的工作總結(jié)》）