石油公司年終總結(jié)

目錄/提綱：……
一、主要工作回顧
（一）銷售業(yè)績大幅上升
三是依托客戶關(guān)系管理平臺，將客戶開發(fā)和維護(hù)工作開展的有聲有色
一是抓重點(diǎn)商品的銷售
二是抓經(jīng)營質(zhì)量
三是抓商品損耗
（二）基礎(chǔ)管理扎實(shí)推進(jìn)
一是創(chuàng)新督查思路，實(shí)現(xiàn)了“三大轉(zhuǎn)變”：一是從督查到督導(dǎo)理念的轉(zhuǎn)變
二是創(chuàng)新督導(dǎo)方式，突顯管理實(shí)效
（三）網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)展迅速
一是滬渝高速公路枝江服務(wù)區(qū)加油站投入營運(yùn)
二是獨(dú)享車用天然氣市場
三是超前謀劃網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃
（四）教育培訓(xùn)穩(wěn)步推進(jìn)
三是在全方位提高員工專業(yè)技能的同時，我們更加注重了技能的實(shí)用性
（五）團(tuán)隊建設(shè)煥發(fā)新機(jī)
一是保持良好傳統(tǒng)，繼續(xù)落實(shí)了員工生日送鮮花和住院、紅白事積極參與的制度
二、當(dāng)前工作中存在的問題
一是差異化營銷手段不夠，在客戶開發(fā)及維護(hù)上有待進(jìn)一步加強(qiáng)
三是規(guī)范管理的常態(tài)化落實(shí)不夠，站與站之間管理水平差距較大
三、2013年工作計劃
三是全力推進(jìn)枝江油氣站各項(xiàng)證照辦理，確保企業(yè)利益不受損失
四是不等不靠，結(jié)合多輪次的技能培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能，持續(xù)開展優(yōu)化用工工作
……
石油公司2012年工作總結(jié)
石油公司年終總結(jié)

　　今年以來，枝江石油公司在各級政府及省市公司的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“以人為本，量效并重，安全運(yùn)行，努力提升企業(yè)效益和市場控制力，努力提升員工的滿意度和幸福感”的指導(dǎo)方針，面對市場疲軟、競爭加劇的不利影響，強(qiáng)化從公司領(lǐng)導(dǎo)班子到每名基層員工的執(zhí)行力，真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新突破，現(xiàn)將全年工作小結(jié)如下：

　　一、主要工作回顧

　　受國際復(fù)雜的形勢影響，今年成品油市場跌宕起伏，先后經(jīng)歷了多輪次的價格調(diào)整，新的成品油定價機(jī)制決定了基層經(jīng)營工作重點(diǎn)要不斷變化，拓市增量迎來了新的挑戰(zhàn)，但是我們始終以不斷提高市場控制力為檢驗(yàn)經(jīng)營工作的標(biāo)準(zhǔn)，并將其作為評價每名干部職工履職能力的重要指標(biāo)，有效促進(jìn)了各項(xiàng)工作的常態(tài)化，取得了較好的業(yè)績。

　�。ㄒ唬╀N售業(yè)績大幅上升。今年，在各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)都大幅提升的情況下，我們充分調(diào)動所有干部員工干事創(chuàng)業(yè)的激情，按照“人人肩上有
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0萬元的108%，同比增加175.8萬元，增幅44%，實(shí)現(xiàn)非油毛利74.5萬元，同比增長52%，毛利率13%；在9月份進(jìn)行的波爾蒙多紅酒銷售競賽活動中，公司銷售額達(dá)到19.4萬元，完成了市公司下達(dá)任務(wù)的92.2%。一是抓重點(diǎn)商品的銷售。我們制定了燃油寶銷售競賽實(shí)施辦法，每月足額兌現(xiàn)獎懲，在市公司舉辦的各種銷售競賽期間，通過大會小會、日常巡站進(jìn)行宣傳督導(dǎo)，激發(fā)了員工的銷售熱情，形成了比學(xué)趕幫超的良好氛圍。二是抓經(jīng)營質(zhì)量。我們在做大經(jīng)營規(guī)模的基礎(chǔ)上，合理控制團(tuán)購比例，加大日常監(jiān)管力度，防止“平時不報、月末搭車”。將“開口營銷”作為提高零售量的重要手段，實(shí)行“一店一策，因站制宜”，在選擇適銷對路產(chǎn)品上進(jìn)行分析指導(dǎo)，確保了經(jīng)營質(zhì)量。三是抓商品損耗。通過嚴(yán)格執(zhí)行月度盤點(diǎn)制度，對超庫存運(yùn)行的商品及時清理，跟進(jìn)退貨，確保了將商品損耗降到最低。

　　3、滑油銷售長期以來是公司經(jīng)營工作中的亮點(diǎn)，我們在開發(fā)大客戶，拓市增量上有很多成熟的經(jīng)驗(yàn)，隨著上級公司考核重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移以及受中石化潤滑油業(yè)務(wù)重組影響，我們在今年的工作中著重強(qiáng)調(diào)易捷店面銷售，努力做大小包裝零售規(guī)模，提升經(jīng)營質(zhì)量。今年1-11月，公司實(shí)現(xiàn)潤滑油銷售總量185噸，其中加油站零售32噸。

　　4、IC卡歷來是公司經(jīng)營指標(biāo)中的弱項(xiàng)，與我們現(xiàn)實(shí)在宜昌公司的經(jīng)營規(guī)模不相匹配，今年我們通過細(xì)分銷售任務(wù)，將IC卡充值額、售卡量、卡銷比、沉淀資金列入月度加油站考核，加大了考核力度，取得了較明顯的成績。今年1-11月份，公司共售卡2300張，與去年同期相比增長24%。

　�。ǘ┗A(chǔ)管理扎實(shí)推進(jìn)。我們在狠抓經(jīng)營工作的同時，絲毫不敢放松加油站的基礎(chǔ)管理工作，始終堅持日常巡查、督導(dǎo)、定期通報制度，通過嚴(yán)抓細(xì)管，促使各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步規(guī)范，為經(jīng)營工作保駕護(hù)航。

　　1、督查工作成績顯著。一是創(chuàng)新督查思路，實(shí)現(xiàn)了“三大轉(zhuǎn)變”：一是從督查到督導(dǎo)理念的轉(zhuǎn)變。今年來我們變“督查”為“督導(dǎo)”，明確了督導(dǎo)的四項(xiàng)職責(zé)：即宣傳與貫徹公司管理理念、指導(dǎo)與幫輔基層問題整改、了解與收集員工困難需求、挖掘與宣揚(yáng)典型人物事跡，通過職責(zé)定位強(qiáng)化了引導(dǎo)和指導(dǎo)的理念。唱響了“不怕檢查、歡迎檢查、檢查光榮”的主旋律，形成了“以迎檢為榮”的良好氛圍。二是創(chuàng)新督導(dǎo)方式，突顯管理實(shí)效。探索總結(jié)出“613”巡站方法。即將分管經(jīng)理、財務(wù)代表、非油管理員、數(shù)質(zhì)量監(jiān)督員及優(yōu)秀站長和員工整合成一支聯(lián)合巡查隊伍，每月固定由經(jīng)理（副經(jīng)理）輪流帶不同的主管、站長對加油站實(shí)施不少于三次專業(yè)巡查；以加油站檢查考評標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，突出安全數(shù)質(zhì)量、財務(wù)資金及加油卡營銷服務(wù)三項(xiàng)控制點(diǎn)；明確以文字、電子版附照片、PPT三種直觀形式出具整改報告；將巡查報告、獎罰信息、工作安排三種資源共享；對督查發(fā)現(xiàn)的問題，按一般問題、共性問題、重大問題實(shí)行分類整改。新巡站方式的運(yùn)用，增強(qiáng)了各站點(diǎn)和員工之間的交流互動，提升了加油站的管理活力及水平。由于基礎(chǔ)管理扎實(shí)有創(chuàng)新，今年在省公司綜合檢查中，取得了“4123”的優(yōu)異成績。

　　2、安全設(shè)備管理到位。安全良好的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)是保障經(jīng)營工作的前提。今年，我們借助市公司設(shè)備管理年活動，大力開展工作，加油站設(shè)備管理水平大幅提升。一是我們積極推行每臺加油機(jī)內(nèi)設(shè)一張“保養(yǎng)記錄卡”、每座加油站配一名兼職維修員、每月上一堂“設(shè)備維修課”、每季度通報一次加油站設(shè)備管理和費(fèi)用使 ……（未完，全文共5184字，當(dāng)前僅顯示1821字，請閱讀下面提示信息。收藏《石油公司年終總結(jié)》）