論文：深化“以人為本”的圖書館管理與服務(wù)

論文：深化“以人為本”的圖書館管理與服務(wù)
 
【摘要】 “以人為本”管理，這種理念是改革開放以來中國管理理論界追捧的熱點，受到各行各業(yè)的青睞和重視，圖書館也不例外。本文從圖書館服務(wù)和內(nèi)部管理兩個方面，深化了“以館員為本”和“以讀者為本”的思想在其中的深刻意義。
【關(guān)鍵詞】 以人為本 館員 讀者
【中圖分類號】 G251

　　　　　　　Deepen the library that " Based on people " to manage and serve
He*iaoping (Zhejiang Shuren University Library )
Abstraction: The notion “Based on people” is the focus of Chinese management theory circle since reform and opening-up, which is favored by all trades and professions,
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　　　1、 充分尊重、信任、理解館員
　　　在圖書館管理層中，作為管理者的“人”即館長，通過組織機構(gòu)，規(guī)章制度，乃至法律等手段，對管理系統(tǒng)的被管理者的“人”即館員，以及財、物、信息、時間等要素實施管理。圖書館人員的管理，應(yīng)遵循人性化原則，體現(xiàn)的是人與人之間平等與尊重。因此，首先要求圖書館領(lǐng)導(dǎo)所采取的一切措施都應(yīng)以對館員人格尊重、勞動的尊重、知識的尊重以及個人信仰、興趣、愛好的尊重為基礎(chǔ)。要與館員充分溝通，全面了解館員的需求并不斷滿足館員的各種合理需求。互相信任、多方交流，營造統(tǒng)一和諧的組織氣氛，發(fā)揮館員的精力與熱情，形成具有凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力、團結(jié)協(xié)調(diào)的統(tǒng)一整體。其次，還要充分尊重館員的根本權(quán)利和法律地位，積極開發(fā)館員的才能和價值。使他們在民主的氛圍中，以主人翁責(zé)任感,愛崗敬業(yè)，將圖書館所追求的目標(biāo)與個人理想有機地結(jié)合起來，把個人價值與圖書館價值統(tǒng)一在一起。最后，還要努力為館員創(chuàng)造一個舒暢和諧的工作環(huán)境。如浙江樹人大學(xué)圖書館在新館舍中，設(shè)有男、女員工間，配有冰箱、微波爐、飲水機、多組三人沙發(fā)、每人一只更衣柜等。但這僅指館內(nèi)的環(huán)境，更重要的是指圖書館的人力環(huán)境，即決策科學(xué)化，管理合理化，規(guī)章制度齊全可依等。富有進取精神的圖書館環(huán)境可以保持館員愉快輕松的心態(tài)，使館員感受到工作著是美麗的，是愉快的，從而充分發(fā)揮其主觀能動性，為圖書館的發(fā)展貢獻智慧和力量。
　　　　2、善于發(fā)現(xiàn)人才，重用人才、建立人才第一的觀點
　　　呼喚人才，吸納人才，關(guān)鍵還在于識人用人，發(fā)展人，成就人。識人用人是古今中外主政者的頭等大事，也是現(xiàn)代管理的核心課題。新世紀(jì)的圖書館必須樹立全新的用人理念。當(dāng)前，以信息技術(shù)為核心的技術(shù)革命已_到社會生活的各個領(lǐng)域，人們獲取信息和傳播信息的能力增強了，對圖書館的模式、運作方式也就提出更高的要求，適時利用人才優(yōu)勢對圖書館將起到積極的推動作用。為此圖書館管理層應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)人才，重用人才，建立合理的用人機制，使各類人才脫穎而出，人盡其才。不僅注重招聘館外的各類人才，更應(yīng)該充分發(fā)揮館內(nèi)現(xiàn)有人才的作用，要克服人才意識淡漠,對本館人才視而不見，甚至認為只有博士、院士才是人才的狹隘的觀念，將下屬館員看作本館最重要的能動資源，最寶貴的財富。在用人方面，知人善任，力避其短，用其所長。盡量做到用人不疑，疑人不用。特別是注意挖掘館員自身的潛能，鼓勵重用他，讓其發(fā)揮潛在長處，以各方面加強圖書館整體的進步和發(fā)展。
　　　　3、建立高素質(zhì)館員的隊伍
　　　 堅持“以人為本”重視圖書館館員的作用，尊重知識，尊重人才，是穩(wěn)定圖書館人才隊伍的根本。要培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的圖書館專業(yè)化人員隊伍，一是積極引進各種高層次的專門人才，如網(wǎng)絡(luò)專家，各學(xué)科的咨詢專家等；二是努力培養(yǎng)和提高現(xiàn)有館員的自身素質(zhì)，如崗位培訓(xùn)、派出學(xué)習(xí)、做訪問學(xué)者、交換館員等多種途徑。作為一名圖書館館員，知識的攝入是無量的，圖書館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給館員創(chuàng)造條件去進修學(xué)習(xí)，以此來更新知識，過去圖書館館員進修是業(yè)務(wù)水平欠缺的需要，或是通過進修達到一定資歷，借以晉級提職。現(xiàn)在廣大館員為了適應(yīng)科學(xué)發(fā)展形勢的普遍需要，普遍有深造的欲望，積極性非常高，這就要求圖書館管理層要抓好骨干館員的培養(yǎng)，普及提高館員的素質(zhì)，使館員能使用現(xiàn)代化設(shè)備和熟練掌握電腦操作技術(shù)、信息處理技術(shù)、較高外語能力，能準(zhǔn)確地提供國際信息交流服務(wù)；三是圖書館的館員必須有較強的管理能力，管理是科學(xué)、管理也是服務(wù)，應(yīng)強化館員的服務(wù)意識和奉獻精神。讓館員正確認識自己從事的管理工作，有正確的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，全方位服務(wù)于讀者；四是逐步實行圖書館專業(yè)人員持證上崗和從業(yè)資格制度。建設(shè)綜合能力過硬的圖書管理人員隊伍，以適應(yīng)現(xiàn)代圖書信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、自動化發(fā)展的要求。
　　　4、充分運用激勵機制
　　　圖書館在組織人力資源、完成圖書館任務(wù)的過程中應(yīng)有效地利用激勵這一調(diào)動人的積極性的重要手段，激發(fā)館員的自覺性、積極性和創(chuàng)造性。激勵的具體可歸納為精神激勵和物質(zhì)激勵兩大系統(tǒng)，兩種激勵互為補充，相輔相成，二者有機結(jié)合，構(gòu)成激勵完整的內(nèi)容，才能收到良好的效果。 ……（未完，全文共6239字，當(dāng)前僅顯示2191字，請閱讀下面提示信息。收藏《論文：深化“以人為本”的圖書館管理與服務(wù)》）