論文：統(tǒng)一著裝提升高校圖書館大流通服務質量

論文：統(tǒng)一著裝提升高校圖書館大流通服務質量

[摘　要] 結合高校圖書館大流通服務中存在的問題，對通過統(tǒng)一著裝提升高校圖書館大流通服務質量的作用進行了探討，并提出了統(tǒng)一著裝的原則。
[關鍵詞] 統(tǒng)一著裝；圖書館；大流通服務
中圖分類號：G251.5

Roles of Uniform on the Quality Promotion of University Library Great Circulation Service
WEI Jin
(Library of Hanshan Normal University, Chaozhou 521041, China)

Abstract: The roles of uniform on the quality promotion of university library great circulation service were discussed according to drawbacks
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識。本文主要結合高校圖書館大流通服務中存在的問題，從統(tǒng)一著裝角度，對如何提升高校圖書館大流通服務質量進行探析，以期與同行進行交流，完善大流通服務管理體系，更好地為讀者服務。
1 _著裝的弊端
1.1 _著裝不利于樹立圖書館的形象
　　高校圖書館代表著一所大學的文化形象和文明水平，良好的圖書館形象就是大學的文化品牌，然而高校圖書館的整體形象取決于館員職業(yè)形象的個體表現(xiàn)。工作人員的形象是通過其行為舉止、能力水平、工作態(tài)度和儀表儀容表現(xiàn)出來的。著裝是一個人的內在修養(yǎng)和精神風貌的重要體現(xiàn)。高校圖書館工作人員作為高校教職員工的重要組成部分，擔負著服務教學、教育學生的重任，著裝不當將直接影響到圖書館的整體形象。
　　高校是一個_與開放的場所，除了對教師的著裝要求莊重典雅外，對教輔部門的衣著方面并沒有嚴格規(guī)定。由于工作人員的個人素養(yǎng)存在差異，因此在著裝上必然全憑各自的審美情趣和喜好。由于工作中經(jīng)常涉及圖書分類、整理書架，有的到館后更換件舊衣服作為工作服，也有的穿休閑服裝、另類服裝或過于張揚的時尚服裝，這種隨意的著裝，易會給讀者造成松垮散漫的印象，無疑會給圖書館的文化氛圍帶來缺憾，不利于塑造圖書館的形象。
1.2 _著裝不利于工作人員的管理
　　大流通模式允許讀者_入庫，到圖書館自習的同學增加，一些造成書庫環(huán)境臟、亂、差的不良行為時有發(fā)生，例如：帶食物到書庫內享用，食物殘渣、包裝材料、餐紙隨便丟棄；飲料潑于地上或桌上；書桌上圖書或學習用品凌亂堆放；草稿紙滿地丟棄或塞于書桌的抽屜內；在閱覽區(qū)接聽電話、大聲說話等等。由于工作人員是_著裝，與一般讀者無意，因此無法形成權威，當糾正某些讀者的不良行為時，常被誤會為多管閑事，遭遇各種來自讀者的抵觸情緒或抵觸行為，易激發(fā)工作人員與讀者的矛盾。
1.3 _著裝不利于激發(fā)工作人員的積極性
　　大流通模式打破了樓層間、館藏區(qū)域的限制，讀者_翻閱圖書，讀者在館內的流動量大大增加。為了更便捷的查閱自己所需的資料，許多讀者不再將圖書借出，而是選擇在館內閱讀。由于讀者對圖書分類及圖書排架方法不了解，查閱資料時，頻繁抽取圖書，歸架時忘了原來位置或因圖書位置較高而嫌麻煩，隨意堆放、亂插；有的同學隨意抽取圖書用于占位，長時間堆放在閱讀桌桌面；有的甚至將圖書帶到其他書庫或區(qū)域進行閱讀，閱后不歸架。這些行為造成圖書錯架、亂架現(xiàn)象嚴重，甚至出現(xiàn)跨樓層的亂架、錯架現(xiàn)象。館員需要不停地排架、上書、整架、巡視，無休止地進行重復工作，久而久之極易產(chǎn)生懈怠情緒。
　　由于工作人員是_著裝，混雜在讀者中，即使沒有及時盡到崗位職責，也極易掩飾自己，因此消極對待工作，把工作后延或留給下一班工作人員的事情屢見不鮮，造成錯架、亂架現(xiàn)象嚴重，同事矛盾增加。
1.4 _著裝不利于為讀者服務
　　“大流通”環(huán)境下，讀者可以_進出各個書庫和閱覽室。由于工作人員的著裝無明顯標識，讀者與工作人員混雜在一起，難于辨別誰是讀者，誰是工作人員。當讀者遇到問題需要幫助時，不知該向誰咨詢，無法得到及時的服務。久而久之，讀者會認為圖書館工作人員服務不到位，影響圖書館在廣大師生中的形象。
2 統(tǒng)一著裝對提升高校圖書館大流通服務質量的作用
2.1 統(tǒng)一著裝可以彰顯高校圖書館的教輔職能
　　高校圖書館是高校信息中心，與教學、科研并稱為高校的三大支柱。國家教育部頒布《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》（教高[2002]3 號）中將高校圖書館的職能（為教學和科研服務）、性質（以文獻情報中心的學術性機構）、地位（教學和科研的重要組成部分）明確作出了規(guī)定。從《普通高等學校圖書館規(guī)程(修訂)》可 ……（未完，全文共5579字，當前僅顯示1959字，請閱讀下面提示信息。收藏《論文：統(tǒng)一著裝提升高校圖書館大流通服務質量》）