論文：統(tǒng)一著裝提升高校圖書館大流通服務(wù)質(zhì)量

論文：統(tǒng)一著裝提升高校圖書館大流通服務(wù)質(zhì)量

[摘　要] 結(jié)合高校圖書館大流通服務(wù)中存在的問(wèn)題，對(duì)通過(guò)統(tǒng)一著裝提升高校圖書館大流通服務(wù)質(zhì)量的作用進(jìn)行了探討，并提出了統(tǒng)一著裝的原則。
[關(guān)鍵詞] 統(tǒng)一著裝；圖書館；大流通服務(wù)
中圖分類號(hào)：G251.5

Roles of Uniform on the Quality Promotion of University Library Great Circulation Service
WEI Jin
(Library of Hanshan Normal University, Chaozhou 521041, China)

Abstract: The roles of uniform on the quality promotion of university library great circulation service were discussed according to drawbacks
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略698字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
識(shí)。本文主要結(jié)合高校圖書館大流通服務(wù)中存在的問(wèn)題，從統(tǒng)一著裝角度，對(duì)如何提升高校圖書館大流通服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行探析，以期與同行進(jìn)行交流，完善大流通服務(wù)管理體系，更好地為讀者服務(wù)。
1 _著裝的弊端
1.1 _著裝不利于樹立圖書館的形象
　　高校圖書館代表著一所大學(xué)的文化形象和文明水平，良好的圖書館形象就是大學(xué)的文化品牌，然而高校圖書館的整體形象取決于館員職業(yè)形象的個(gè)體表現(xiàn)。工作人員的形象是通過(guò)其行為舉止、能力水平、工作態(tài)度和儀表儀容表現(xiàn)出來(lái)的。著裝是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和精神風(fēng)貌的重要體現(xiàn)。高校圖書館工作人員作為高校教職員工的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著服務(wù)教學(xué)、教育學(xué)生的重任，著裝不當(dāng)將直接影響到圖書館的整體形象。
　　高校是一個(gè)_與開(kāi)放的場(chǎng)所，除了對(duì)教師的著裝要求莊重典雅外，對(duì)教輔部門的衣著方面并沒(méi)有嚴(yán)格規(guī)定。由于工作人員的個(gè)人素養(yǎng)存在差異，因此在著裝上必然全憑各自的審美情趣和喜好。由于工作中經(jīng)常涉及圖書分類、整理書架，有的到館后更換件舊衣服作為工作服，也有的穿休閑服裝、另類服裝或過(guò)于張揚(yáng)的時(shí)尚服裝，這種隨意的著裝，易會(huì)給讀者造成松垮散漫的印象，無(wú)疑會(huì)給圖書館的文化氛圍帶來(lái)缺憾，不利于塑造圖書館的形象。
1.2 _著裝不利于工作人員的管理
　　大流通模式允許讀者_(dá)入庫(kù)，到圖書館自習(xí)的同學(xué)增加，一些造成書庫(kù)環(huán)境臟、亂、差的不良行為時(shí)有發(fā)生，例如：帶食物到書庫(kù)內(nèi)享用，食物殘?jiān)�、包裝材料、餐紙隨便丟棄；飲料潑于地上或桌上；書桌上圖書或?qū)W習(xí)用品凌亂堆放；草稿紙滿地丟棄或塞于書桌的抽屜內(nèi)；在閱覽區(qū)接聽(tīng)電話、大聲說(shuō)話等等。由于工作人員是_著裝，與一般讀者無(wú)意，因此無(wú)法形成權(quán)威，當(dāng)糾正某些讀者的不良行為時(shí)，常被誤會(huì)為多管閑事，遭遇各種來(lái)自讀者的抵觸情緒或抵觸行為，易激發(fā)工作人員與讀者的矛盾。
1.3 _著裝不利于激發(fā)工作人員的積極性
　　大流通模式打破了樓層間、館藏區(qū)域的限制，讀者_(dá)翻閱圖書，讀者在館內(nèi)的流動(dòng)量大大增加。為了更便捷的查閱自己所需的資料，許多讀者不再將圖書借出，而是選擇在館內(nèi)閱讀。由于讀者對(duì)圖書分類及圖書排架方法不了解，查閱資料時(shí)，頻繁抽取圖書，歸架時(shí)忘了原來(lái)位置或因圖書位置較高而嫌麻煩，隨意堆放、亂插；有的同學(xué)隨意抽取圖書用于占位，長(zhǎng)時(shí)間堆放在閱讀桌桌面；有的甚至將圖書帶到其他書庫(kù)或區(qū)域進(jìn)行閱讀，閱后不歸架。這些行為造成圖書錯(cuò)架、亂架現(xiàn)象嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)跨樓層的亂架、錯(cuò)架現(xiàn)象。館員需要不停地排架、上書、整架、巡視，無(wú)休止地進(jìn)行重復(fù)工作，久而久之極易產(chǎn)生懈怠情緒。
　　由于工作人員是_著裝，混雜在讀者中，即使沒(méi)有及時(shí)盡到崗位職責(zé)，也極易掩飾自己，因此消極對(duì)待工作，把工作后延或留給下一班工作人員的事情屢見(jiàn)不鮮，造成錯(cuò)架、亂架現(xiàn)象嚴(yán)重，同事矛盾增加。
1.4 _著裝不利于為讀者服務(wù)
　　“大流通”環(huán)境下，讀者可以_進(jìn)出各個(gè)書庫(kù)和閱覽室。由于工作人員的著裝無(wú)明顯標(biāo)識(shí)，讀者與工作人員混雜在一起，難于辨別誰(shuí)是讀者，誰(shuí)是工作人員。當(dāng)讀者遇到問(wèn)題需要幫助時(shí)，不知該向誰(shuí)咨詢，無(wú)法得到及時(shí)的服務(wù)。久而久之，讀者會(huì)認(rèn)為圖書館工作人員服務(wù)不到位，影響圖書館在廣大師生中的形象。
2 統(tǒng)一著裝對(duì)提升高校圖書館大流通服務(wù)質(zhì)量的作用
2.1 統(tǒng)一著裝可以彰顯高校圖書館的教輔職能
　　高校圖書館是高校信息中心，與教學(xué)、科研并稱為高校的三大支柱。國(guó)家教育部頒布《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》（教高[2002]3 號(hào)）中將高校圖書館的職能（為教學(xué)和科研服務(wù)）、性質(zhì)（以文獻(xiàn)情報(bào)中心的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)）、地位（教學(xué)和科研的重要組成部分）明確作出了規(guī)定。從《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》可 ……（未完，全文共5579字，當(dāng)前僅顯示1959字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《論文：統(tǒng)一著裝提升高校圖書館大流通服務(wù)質(zhì)量》）