機場公司安檢站副中隊長任期述職報告

目錄/提綱：……
一、層層聯(lián)接抓管理，多方_現(xiàn)效果
二、建設崗位精品，服務人人做起
三、狠抓培訓，壯“大數(shù)據(jù)”
四、存在問題：
3、處理事情略顯急躁，表達方式比較生硬，讓人難接受
4、持續(xù)學習能力仍要加強
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機場公司安檢站二中隊副中隊隊長任期述職報告

本人自2014年被機場公司聘為安檢站二中隊副中隊隊長，在2015年的工作中，我的主要職責是：協(xié)助中隊長完成年度工作目標,制訂工作計劃和安全措施；組織人員進行業(yè)務技能培訓，樹立“安全第一”的思想，繃緊安全弦，嚴查細檢，筑牢關口強化現(xiàn)場管理 ,查堵安全隱患和漏洞,確�？辗腊踩�，努力推進中隊崗位精品窗口建設，同中隊長一起完成與安檢站簽訂的各項責任書指標。
任職至今,本人能端正思想、轉(zhuǎn)變觀念,以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投身到安全管理生產(chǎn)中,認真開展各項工作。能服從安檢站、中隊的領導、團結(jié)同志，以黨員的標準嚴格要求自己，自覺加強業(yè)務學習和理論學習，不斷提高業(yè)務水平和自身素質(zhì)，現(xiàn)在本人就一年來的工作情況匯報如下：
一、層層聯(lián)接抓管理
……（新文秘網(wǎng)http://www.120pk.cn省略544字，正式會員可完整閱讀）……　
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二、建設崗位精品，服務人人做起
一崗一精品，服務大提升，是2015年機場公司突出服務工作的重頭戲。中隊號召各分隊骨干起好帶頭作用，以“主動服務、走動式服務、用心服務、個性化服務、尊貴服務”為中心，全力提高全體人員服務意識和精品建設意識。我們借創(chuàng)建精品熱潮，組織人員開展服務禮儀培訓、將統(tǒng)一的手勢、語言規(guī)范制作成視頻教學，讓員工隨時重溫，確保服務質(zhì)量不走樣。為了提高服務水平，我們經(jīng)常研究完善，如：針對精品建設中旅客物品零遺留目標，我中隊層層分解，細化各崗位人員分工。通過無數(shù)次的測試改進完善，努力接近無縫銜接操作。目前，遺留物品尋主時間已經(jīng)從原來的平均耗時12分鐘降至6分鐘左右；從前期每月遺留的5件數(shù)量縮減到0-2件。一年來，從攙扶暈倒旅客過檢到隔離區(qū)巡邏發(fā)現(xiàn)生病旅客背起外出，無數(shù)次的登機口送回遺留行李，均得到旅客贊揚。經(jīng)過全體安檢員的努力，我所負責的旅檢崗位榮獲崗位精品建設先進崗位的銳意創(chuàng)新獎；本中隊蔡淼淼同志因服務工作表現(xiàn)優(yōu)異，獲得4爭4創(chuàng)服務明星榮譽稱號。一分隊晴空祥云班組獲得優(yōu)秀5型班組榮譽稱號。
三、狠抓培訓，壯“大數(shù)據(jù)”。
首先，我中隊根據(jù)崗位設置，結(jié)合中隊內(nèi)部質(zhì)量控制體系，根據(jù)各個時期空防形勢特點，組織針對性培訓。要求各分隊有效運用信息系統(tǒng)返查錄像進行典型事例分析，點評不足。如：10.31俄羅斯客機事件后，我中隊第一時間上網(wǎng)查找相關信息，立即開展爆炸物、易燃易爆類專項培訓。模擬還原事件中違禁品結(jié)構(gòu)和夾帶方式，展開分享經(jīng)驗交流。利用視頻數(shù)據(jù)，定期回顧查獲違禁品情況，反查階段性技術短板，將查獲量較少的違禁品進行重新培訓和測試。根據(jù)不同時期的安保需求，我們還開展各種應急演練和邀請上下游部門為我們開展培訓，如：為更好的使用通道新配備的防暴器械，我中隊邀請機場派出所民警對旅檢人員指導盾牌和T型棍的使用和實戰(zhàn)中的防御技巧，提升旅檢人員處置突發(fā)事件的能力。年中，為提升全員安檢法規(guī)、應急預案等理論知識水平，我編制業(yè)務考核試卷，以填空與問答的創(chuàng)新形式進行測試。對考核不過關的員工組織開展“每班一小時”的業(yè)務知識學習，做到重溫固化。去年11月，我通過自學鉆研結(jié)合實際案例，制作了毒品檢查知識培訓課件，為公安分局民警和安檢同事開展第三期的航空運輸毒品檢查知識培訓。通過分享識別技巧，提高了安檢員查緝毒品的*光機圖像辨別能力。認真做好*光機人才培養(yǎng)，一分隊的陳少煌取得了操機資格。我們不斷壯大中隊培訓力量，今年增加3名青年骨干充實培訓隊伍，為實習生及非旅檢崗位員工提供了多次的業(yè)務技能、服務禮儀等培訓。加強異常行為培訓學習。5月份，我中隊開始對異常行為的檢查情況進行收集，并系統(tǒng)的整理、歸檔，按崗位、行為類別分類進行錄像及圖片儲存。要求檢查員詳細記錄識別技巧、旅客異常行為表現(xiàn)等內(nèi)容，通過經(jīng)驗交流分享，中隊人員的異常行為識別能力得到一 ……（未完，全文共2404字，當前僅顯示1528字，請閱讀下面提示信息。收藏《機場公司安檢站副中隊長任期述職報告》）