新形勢(shì)下基層公安機(jī)關(guān)群眾工作的思考

目錄/提綱：……
一、樹(shù)立“一個(gè)觀念”
二、健全“兩項(xiàng)制度”
一要健全民警教育培訓(xùn)制度
二要健全民警兼任村官制度
三、走出“三個(gè)誤區(qū)”
一要走出把服務(wù)群眾看作非警務(wù)工作的誤區(qū)
二要走出片面服務(wù)群眾而忽視專(zhuān)門(mén)工作的誤區(qū)
三要走出服務(wù)群眾運(yùn)動(dòng)式的誤區(qū)
四、強(qiáng)化“四個(gè)結(jié)合”
一是問(wèn)計(jì)于民與問(wèn)需于民結(jié)合
二是做優(yōu)傳統(tǒng)與拓展創(chuàng)新結(jié)合
三是執(zhí)法為民與公平正義結(jié)合
四是和諧警民關(guān)系與和諧警媒關(guān)系結(jié)合
五、練好“五項(xiàng)本領(lǐng)”
一要練好提升自身形象的本領(lǐng)
二要練好培養(yǎng)群眾感情的本領(lǐng)
三要練好與群眾溝通交流的本領(lǐng)
四要練好解決矛盾糾紛的本領(lǐng)
五要練好獲取情報(bào)信息的本領(lǐng)
……
新形勢(shì)下基層公安機(jī)關(guān)群眾工作的思考

【摘 要】 新形勢(shì)下基層公安機(jī)關(guān)做好群眾工作要重點(diǎn)樹(shù)立“一個(gè)觀念”，健全“兩項(xiàng)制度”， 走出“三個(gè)誤區(qū)”，強(qiáng)化“四個(gè)結(jié)合”，練好“五項(xiàng)本領(lǐng)”。
【關(guān)鍵詞】 基層公安機(jī)關(guān)；群眾工作；思考
新形勢(shì)下，公安機(jī)關(guān)必須主動(dòng)研究群眾工作的新特點(diǎn)、新變化、新要求，不斷創(chuàng)新群眾工作的新思路、新方法、新舉措，使公安工作群眾路線永葆強(qiáng)大的生命活力，不斷推動(dòng)公安事業(yè)發(fā)展進(jìn)步。筆者認(rèn)為，要重點(diǎn)把握好以下五個(gè)環(huán)節(jié)。
一、 樹(shù)立“一個(gè)觀念”。就是要牢固樹(shù)立馬克思主義群眾觀，這是做好群眾工作的根本，其核心內(nèi)容是“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，“一切為了群眾，一切依靠群眾”。把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為一切公安工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在履行職責(zé)中，要堅(jiān)持把滿足人民群眾需求放在首位，強(qiáng)化為民服務(wù)責(zé)任，創(chuàng)新為民服務(wù)舉措，建立便民、利民、惠民長(zhǎng)效機(jī)制，落
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的民警比較重視打擊犯罪等能夠立見(jiàn)成效的警務(wù)工作，對(duì)于服務(wù)群眾只認(rèn)為是一般性、常規(guī)性工作，是可有可無(wú)的“軟任務(wù)”，往往重視程度不夠，主動(dòng)參與的熱情不高。為此，要教育引導(dǎo)民警正確對(duì)待服務(wù)群眾這項(xiàng)特殊而重要的工作，將其作為公安警務(wù)工作的重要組成部分來(lái)抓實(shí)抓好，做到與打擊犯罪等其它業(yè)務(wù)工作同部署、同要求、同獎(jiǎng)懲、同提升。二要走出片面服務(wù)群眾而忽視專(zhuān)門(mén)工作的誤區(qū)。專(zhuān)門(mén)工作與群眾路線相結(jié)合，這是公安機(jī)關(guān)的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前派出所民警服務(wù)群眾工作片面化，離真正把群眾調(diào)動(dòng)起來(lái)，共同做好治安維穩(wěn)工作還有一定的距離。為此，只有把服務(wù)群眾和專(zhuān)門(mén)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，真正融入業(yè)務(wù)工作，才能真正把民力調(diào)動(dòng)起來(lái)，共同參與到社會(huì)綜合治理，有效地打擊防范各類(lèi)違法犯罪，切實(shí)增強(qiáng)群眾的安全感，這也是檢驗(yàn)服務(wù)群眾成效的標(biāo)準(zhǔn)。三要走出服務(wù)群眾運(yùn)動(dòng)式的誤區(qū)。少數(shù)派出所民警為了應(yīng)付上級(jí)的檢查考核，善于搞突擊式、臨時(shí)性的服務(wù)群眾活動(dòng)。這種做法可能有一定的短期效益，看起來(lái)“賞心悅目”，在沒(méi)有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)之上建立起來(lái)的警民關(guān)系不但不牢固，而且不可能長(zhǎng)久，反而使群眾產(chǎn)生不信任感。因此，服務(wù)群眾決不能搞運(yùn)動(dòng)式、“一陣風(fēng)”，必須是一項(xiàng)長(zhǎng)期持久的基礎(chǔ)性工作。
四、強(qiáng)化“四個(gè)結(jié)合”。端正了“立警為公、執(zhí)法為民”的思想觀念，就抓住了群眾工作的內(nèi)核和精髓，在實(shí)現(xiàn)方法和路徑上，應(yīng)著力“四個(gè)結(jié)合”。一是問(wèn)計(jì)于民與問(wèn)需于民結(jié)合。要建立以民意為導(dǎo)向的警務(wù)工作決策機(jī)制。對(duì)涉及人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要采取第三方參與測(cè)評(píng)等方式，廣泛征求群眾意見(jiàn)，避免決策失誤，提高決策實(shí)施的效果性。要把問(wèn)計(jì)于民寓于問(wèn)需于民中，傾聽(tīng)群眾所思、所想、所盼、所求，真心實(shí)意地為群眾排憂解難。要采取換位體驗(yàn)、“面對(duì)面”、“鍵對(duì)鍵”互動(dòng)交流等方式，讓人民群眾真切感受到人民警察與他們同呼吸、共命運(yùn)、心連心。二是做優(yōu)傳統(tǒng)與拓展創(chuàng)新結(jié)合。要把入戶走訪，為民排憂解難等傳統(tǒng)群眾工作方法做優(yōu)做實(shí)，樹(shù)立民警良好形象的同時(shí)，要根據(jù)人民群眾在新形勢(shì)下的新期盼、新要求，在打造“服務(wù)型”、“陽(yáng)光型”、“數(shù)字型”、“效能型”公安上下功夫。主動(dòng)為群眾提供辦事指南，開(kāi)展上門(mén)服務(wù)、溫馨提示。要充分利用各種新興載體，如網(wǎng)上警務(wù)室、聊天室、QQ、微博等，為群眾表達(dá)訴求、發(fā)表意見(jiàn)、咨詢(xún)求助提供更加便捷的渠道和平臺(tái)。要堅(jiān)持接處警、執(zhí)法辦案、訴求辦理回告回訪制度，及時(shí)化解各種矛盾。要建立“窗口”單位和社區(qū)民警群眾評(píng)價(jià)機(jī)制，讓群眾充分享有評(píng)警權(quán)，讓民警主動(dòng)在群眾監(jiān)督下盡職盡責(zé)、盡心盡力。三是執(zhí)法為民與公平正義結(jié)合。要注重把握?qǐng)?zhí)法為民與公平正義的結(jié)合點(diǎn)，公平正義是人們追求的基本價(jià)值標(biāo)尺，是社會(huì)主義和諧的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是執(zhí)法為民的具體體現(xiàn)。在工作實(shí)踐中，既要克服泛化的公平正義而忽視甚至損害個(gè)體的合法權(quán)益，又要克服狹隘的執(zhí)法為民觀念，做到理性、平和、文明、規(guī)范、廉潔、高效執(zhí)法，保障法律面前人人平等，保障群眾根本利益得到長(zhǎng)期、有效、合法的保護(hù)。四是和諧警民關(guān)系與和諧警媒關(guān)系結(jié)合。要主動(dòng)與傳統(tǒng)媒體和新興媒體記者接觸，拉近感情距離、工作距離和視角距離，實(shí)現(xiàn)“警媒聯(lián)姻”，借媒體“口”為公安“說(shuō)話”，借媒體“權(quán)威”引導(dǎo)群眾感情走向。要建立土壤豐厚的公安文化陣地和和諧暢通的公共關(guān)系體系，為公安事業(yè)建設(shè)與發(fā)展?fàn)I造互相理解、互相支持、互相包容的良 ……（未完，全文共3498字，當(dāng)前僅顯示1767字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《新形勢(shì)下基層公安機(jī)關(guān)群眾工作的思考》）