全市物業(yè)服務(wù)和管理工作會主持詞
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
經(jīng)市住建局黨組研究同意,今天我們召開全市物業(yè)服務(wù)和管理工作會。會議的主要任務(wù)是解讀物業(yè)服務(wù)中的相關(guān)政策,安排部署物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、物業(yè)服務(wù)業(yè)主投訴企業(yè)處置滿意率評比等相關(guān)工作,研究探討我市物業(yè)服務(wù)中的熱點、難點問題,把握工作現(xiàn)狀,交流工作經(jīng)驗,切實規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,提升物業(yè)服務(wù)水平,奮力開創(chuàng)我市物業(yè)服務(wù)工作新局面。
參加今天會議的有:市住建局黨組成員、副局長**同志,市住建局相關(guān)二級單位及相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志,各縣市區(qū)住建局分管負(fù)責(zé)同志,以及全市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)
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業(yè)處置滿意率評比工作方案》,**同志對物業(yè)服務(wù)的相關(guān)政策進(jìn)行了解讀,碧桂園物業(yè)、三聯(lián)物業(yè)、恒大物業(yè)、富安物業(yè)等四個物業(yè)服務(wù)企業(yè)的負(fù)責(zé)同志站在各自的角度,結(jié)合自身工作實際就如何做好物業(yè)服務(wù)工作了很好的交流
發(fā)言。尤其是**從提高思想認(rèn)識,深刻領(lǐng)會加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)工作的重要意義;客觀
總結(jié)成績,堅定做好物業(yè)服務(wù)和管理工作的信心和決心;堅持問題導(dǎo)向,切實解決物業(yè)服務(wù)中存在的突出問題;明確目標(biāo)任務(wù),切實提高物業(yè)服務(wù)工作整體水平以及強(qiáng)化工作責(zé)任,確保物業(yè)服務(wù)各項工作真正落到實處五個方面對我市物業(yè)服務(wù)工作的進(jìn)行了全面地總結(jié)概括,既有理論的高度和深度,又有實踐的廣度和寬度,為今后一段時期我市物業(yè)行業(yè)的發(fā)展指明了方向。下面,就如何貫徹落實好此次會議精神,我再強(qiáng)調(diào)三個方面意見:
第一,要領(lǐng)會會議精神抓落實。此次會議是在我市物業(yè)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期召開的一次十分重要的會議,對今后一段時期的工作具有十分重要的指導(dǎo)意義。參加會議的各位同志要充分領(lǐng)會其精神實質(zhì),認(rèn)真學(xué)習(xí)好物業(yè)服務(wù)相關(guān)政策,認(rèn)真做好物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、物業(yè)服務(wù)業(yè)主投訴企業(yè)處置滿意率評比等相關(guān)工作。同時,大家回去以后要召開專題會議,將會議精神傳達(dá)到每一位物業(yè)企業(yè)工作人員,
動員各個方面的力量共同做好物業(yè)服務(wù)工作。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)貫徹落實本次會議精神的情況請于10月15日前以書面形式報送市住建局房產(chǎn)物業(yè)監(jiān)督科,逾期未報送的將以適當(dāng)方式進(jìn)行通報,并在年度物業(yè)服務(wù)質(zhì)量大檢查工作中進(jìn)行扣分。
第二,要強(qiáng)化工作責(zé)任抓落實。全市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要嚴(yán)格落實加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)工作主體責(zé)任,各物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人要切實履行加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)工作第一責(zé)任人責(zé)任,切實加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)建設(shè),切實提高從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì),切實增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)意識,切實做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治,切實做好業(yè)主投訴問題處置工作,確保各項工作順利開展。市物業(yè)行業(yè)協(xié)會要切實抓好行業(yè)自律,充分發(fā)揮市場監(jiān)管中的自律作用,定期組織各物業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)行業(yè)法律法規(guī)和行業(yè)自律準(zhǔn)則,樹立行業(yè)自律意識,提升行業(yè)服務(wù)品質(zhì)。市房產(chǎn)市場管理所等行業(yè)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常巡查,重點對企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、市場行為等進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題要及時督促整改,對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要嚴(yán)肅查處。
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