您的位置:新文秘網(wǎng)>>管理/計(jì)劃規(guī)劃/>>正文

關(guān)于私域流量管理工作的實(shí)施意見

發(fā)表時(shí)間:2020/12/10 18:33:45
目錄/提綱:……
一、對(duì)私域流量的認(rèn)識(shí)
(一)對(duì)私域流量概念的認(rèn)識(shí)
(二)對(duì)私域流量特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)
1、更精準(zhǔn)
2、高頻次
3、低成本
4、更高效
二、私域流量管理的目的和意義
一是,私域流量管理是營銷模式轉(zhuǎn)型的著力點(diǎn)
二是,私域流量管理是滿足客戶需求的出發(fā)點(diǎn)
三是,私域流量管理是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)
(一)SaaS、智慧門店等增強(qiáng)平臺(tái)數(shù)據(jù)積累
(二)算法+畫像助力中臺(tái)賦能前端
……
關(guān)于私域流量管理工作的實(shí)施意見

隨著客戶消費(fèi)升級(jí),個(gè)性化需求突出,汽車消費(fèi)向追求質(zhì)量和體驗(yàn)發(fā)展,汽車市場進(jìn)入存量競爭階段,客戶資源搶奪加劇。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)流量紅利正在逐漸消退,用戶數(shù)量和瀏覽時(shí)長都遇到瓶頸,頭部平臺(tái)加大對(duì)流量的控制,流量成本日趨增高,汽車經(jīng)銷商獲客難度加大、獲客成本高等問題日益凸顯,加之年初突如其來的疫情強(qiáng)烈地沖擊線下實(shí)體,倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上運(yùn)營,加速新零售等營銷方式變革。
一、對(duì)私域流量的認(rèn)識(shí)

……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略337字,正式會(huì)員可完整閱讀)…… 
,防止客戶流失。
3.低成本。私域流量的曝光成本幾乎沒有,經(jīng)銷商可以不受限制的投放信息。當(dāng)然,私域流量為快速獲取客戶而推出的營銷手段和費(fèi)用依然會(huì)較大,但相對(duì)于公域流量一次性廣撒網(wǎng)曝光式營銷來說,性價(jià)比會(huì)更高。
4.更高效。對(duì)于私域流量池的客戶,經(jīng)銷商可以了解客戶數(shù)量、活躍程度,甚至可以通過一些技術(shù)手段了解到客戶屬性等信息,這些信息可以幫助經(jīng)銷商更好維系客戶,激活_客戶,實(shí)現(xiàn)高效的客戶管理。
二、私域流量管理的目的和意義
在公司持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展過程中,流量的獲取和經(jīng)營管理顯得尤為重要。而私域流量管理的核心就是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷模式,通過與客戶的交互和運(yùn)維,化被動(dòng)為主動(dòng),降低獲客成本,提升對(duì)客戶的價(jià)值挖掘。在此過程中,輔助數(shù)字化技術(shù)手段促進(jìn)私域流量池的共享,以實(shí)現(xiàn)更精細(xì)、高效、智能的服務(wù)和體驗(yàn),重構(gòu)客戶與品牌的關(guān)系。
一是,私域流量管理是營銷模式轉(zhuǎn)型的著力點(diǎn)。
對(duì)多年積累的大量潛在客戶、保有客戶進(jìn)行分類梳理,做好客戶分析,通過高效觸達(dá),讓客戶認(rèn)識(shí)并了解我們的服務(wù),從流量轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰卓蛻,提升?jīng)營效益;再通過有效互動(dòng)和運(yùn)維,建立提升信任關(guān)系,讓交易客戶轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)員客戶或粉絲,促進(jìn)復(fù)購及裂變推薦,降低營銷成本,提升客戶終身價(jià)值,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
二是,私域流量管理是滿足客戶需求的出發(fā)點(diǎn)。針對(duì)已獲得的客戶,我們需要不斷地完善、積累標(biāo)簽數(shù)據(jù),包含:客戶屬性、交易行為數(shù)據(jù)以及我們與客戶的交互數(shù)據(jù)等,從而幫助公司更深入地了解、掌握客戶需求,做到精準(zhǔn)營銷和個(gè)性化服務(wù),更有效地滿足客戶需求,進(jìn)而提升客戶體驗(yàn)和滿意度,促進(jìn)轉(zhuǎn)化成交。
三是,私域流量管理是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點(diǎn)。
(一)SaaS、智慧門店等增強(qiáng)平臺(tái)數(shù)據(jù)積累。一方面,在鏈接實(shí)體和平臺(tái)的過程中,積累 ……(未完,全文共1489字,當(dāng)前僅顯示947字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于私域流量管理工作的實(shí)施意見》
文章搜索
相關(guān)文章