知識經(jīng)濟是近幾年在世界范圍內(nèi)興起的一個新概念,也是目前國內(nèi)最熱門的話題之一。在知識經(jīng)濟的帶動下,美國近來表現(xiàn)出了“高增長、低通脹、低失業(yè)率”的良好發(fā)展勢態(tài),令世界矚目。
而作為知識經(jīng)濟的子學科“知識管理”則是一個更新的概念。雖然我們似乎還沒來得及深入研究,但它在當今的企業(yè)運營中,已開始發(fā)揮越來越重要的作用,并將成為知識經(jīng)濟時代企業(yè)運作的主要工具和管理內(nèi)容。
人力資源管理是“知識管理”的核心內(nèi)容
著名的知識學教授曾說:“只有人類才能在知識創(chuàng)新的過程中扮演核心角色,無論計算機的信息處理能力有多大,它們終究不過是人類的一種工具!
可見,人既是知識創(chuàng)新的主體,又是知識的載體,因此說對人的管理(即人力資源的管理)是知識管理的核心內(nèi)容。
人力資源名詞對應(yīng)的英文有三個:是指人,是指財富,是指將人力當做一種財富的企
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理混同為信息管理,將其定義為:對數(shù)據(jù)間關(guān)系的理解,為管理數(shù)據(jù)所制定的明確規(guī)則以及對數(shù)據(jù)庫準確性和整合性的保證。這樣的理解,基本上以技術(shù)自身當中內(nèi)嵌的規(guī)則和程序為基礎(chǔ),所以它事實上只適用于一種獨立于人之外的穩(wěn)定的可預(yù)測的組織環(huán)境。而對于動態(tài)的不可預(yù)期的以人力資源管理為核心的知識管理,它顯然無法正確分析、研究、闡釋。
但是技術(shù)派的信息管理卻又是實現(xiàn)有效的知識管理的基礎(chǔ)。
知識管理從結(jié)構(gòu)上可分為對人力資源的管理和信息管理兩個方面,而信息管理又可分為三個層面,最底層的是通信網(wǎng)絡(luò),用來支持信息的傳播;第二層是高性能計算機服務(wù)器層,這是存取信息、數(shù)據(jù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,與通信網(wǎng)絡(luò)一起為信息管理提供硬件支持;第三層是信息庫、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)層,它是信息管理系統(tǒng)的關(guān)鍵層。它和計算機服務(wù)器層一起組成了信息管理系統(tǒng)的高性能信息、數(shù)據(jù)服務(wù)器,為各種信息轉(zhuǎn)化為知識的應(yīng)用提供了有力的支持。
不難看出,信息庫、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)層是信息管理的核心。它的功能包括:
第一,存放經(jīng)過整理、歸類的信息;
第二,提供獲取各種人類專家的個人經(jīng)驗的工具;
第三,為應(yīng)付人類知識的更新,提供必要的維護手段。其目標就是最大限度地實現(xiàn)知識資源的共享和交流。因此,對構(gòu)成信息管理系統(tǒng)的基本要素,如數(shù)據(jù)庫、文件管理系統(tǒng)、人工智能、電子郵件、群件技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用等都是信息管理的重要內(nèi)容,也是有效地實現(xiàn)知識管理的硬件基礎(chǔ)。
雖然資源的現(xiàn)代管理思想強調(diào)人力資源的管理是知識管理的核心,但并不是說它能獨立于信息管理之外而實現(xiàn)有效的知識管理。在知識管理體系中,人力資源的管理與信息管理是緊密結(jié)合、不可分割、相依存的有機同金錢資本與知識資本在知識經(jīng)濟時代具有顯著的差異。資金的投入與商業(yè)表現(xiàn)和知識管理并沒有直接的關(guān)聯(lián),投入到同樣系統(tǒng)上的同樣數(shù)量的錢,會給某個公司帶來可觀的收益,也會給另一個公司帶來一個昂貴的擺設(shè)。而知識資本上的投入對每個公司的商業(yè)表現(xiàn)和知識管理都有直接的聯(lián)系。因為在知識經(jīng)濟時代,決定企業(yè)成功的最主要的因素就是企業(yè)所有人的知識創(chuàng)新能力,知識管理的目標也就是要提高企業(yè)所有知識的共享水平和知識創(chuàng)新的能力。
可見,以“人”為中心比農(nóng)業(yè)時代以“土地”為中心、工業(yè)時代以“金錢資本”為中心的管理思想更具有科學性,更適應(yīng)以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟的時代。將人力看作是一種最重要的資源、以事就人,使人適其所、人盡其才,從而最大限度地實現(xiàn)知識創(chuàng)新,這既是人類社會進步發(fā)展追求的目標,也是知識管理的最高境界和核心內(nèi)容。
良好的信息管理是實現(xiàn)有效的知識管理的基礎(chǔ)。
在工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟邁進的新時代,我們發(fā)現(xiàn)在世界范圍內(nèi),人們對日新月異的信息管理技術(shù)的熱情不斷高漲,對構(gòu)成信息管理基礎(chǔ)的通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機服務(wù)技術(shù)充滿深深的驚奇。
然而上過的人大都有過這種經(jīng)歷,面對信息的海洋,人們像迷途的羊羔,要想找到自己需要的那一撮青草,尤如在垃圾堆里刨金。
中的信息固然有許多可以轉(zhuǎn)化為知識,但信息與知識卻有本質(zhì)的不同。
首先,知識是不能和人分離的,它只存在于人的實踐過程中 ……(未完,全文共3302字,當前僅顯示1668字,請閱讀下面提示信息。
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