企業(yè)管理是一門藝術(shù)做好企業(yè)要有天才的企業(yè)家

產(chǎn)品差別不是客觀存在的東西，需要企業(yè)家無中生有地去創(chuàng)造。創(chuàng)造產(chǎn)品差別完全不同于照貓畫虎式的模仿，貴在一個“創(chuàng)”字上�！皠�(chuàng)”需要一點(diǎn)靈感，也需要一點(diǎn)不同常人的思維方式。
　　誰都知道產(chǎn)品質(zhì)量是重要的產(chǎn)品差別。按正常思維，質(zhì)量當(dāng)然是越高越好。所以，許多企業(yè)把產(chǎn)品質(zhì)量作為生命線，不斷提高產(chǎn)品的功能與質(zhì)量。這種思路當(dāng)然不錯，保證產(chǎn)品的高質(zhì)量無疑是正確的。但質(zhì)量與價格是相關(guān)的，產(chǎn)品質(zhì)量越高，價格也越高。高質(zhì)量――高價格固然是一種產(chǎn)品差別，低質(zhì)量――低價格不也是一種產(chǎn)品差別嗎？比如，許多企業(yè)生產(chǎn)的手機(jī)功能越來越齊全、質(zhì)量也越來越好，相應(yīng)地價格也相當(dāng)高。這種
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企業(yè)對這種細(xì)節(jié)都極為關(guān)注，一切從消費(fèi)者的方便出發(fā)，中國許多企業(yè)卻忽略了這個細(xì)節(jié)，這正是中外企業(yè)創(chuàng)新能力的差別。
　　產(chǎn)品差別貴在“創(chuàng)”字就在于不能按傳統(tǒng)的思維方式，不能跟在別人后面模仿，而需要一點(diǎn)從自己實(shí)際情況出發(fā)的別出心裁。市場營銷學(xué)中都會講到，品牌延伸是一種成功的策略。這在許多行業(yè)中是適用的。家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)廣泛適用了這種策略。但這種策略是否無條件地普遍適用呢？美國的衛(wèi)生用品企業(yè)百利特把這種策略適用于自己的產(chǎn)品，它的所有產(chǎn)品都用百利特這個品牌，結(jié)果卻失敗了。它失敗的原因固然是多方面的，但其中之一就是犯了品牌延伸的錯誤。當(dāng)它的餐桌用衛(wèi)生紙和衛(wèi)生間用的衛(wèi)生紙都是百利特時，消費(fèi)者不知道，哪一種百利特用于什么地方。他們無法根據(jù)品牌來判斷產(chǎn)品的用途，就轉(zhuǎn)向購買其他企業(yè)的產(chǎn)品。寶潔公司則以其著名的品牌細(xì)分戰(zhàn)略獲得了成功。它僅僅是洗衣粉一種產(chǎn)品就有九種不同的品牌，不同的品牌表示不同的使用方式，洗不同的衣物。消費(fèi)者一看品牌就知道洗什么衣服該用什么品牌的洗衣粉，當(dāng)然樂于使用。什么時候采用品牌延伸，什么時候采用品牌細(xì)分，并沒有普遍適用的規(guī)律。這就考驗(yàn)企業(yè)的創(chuàng)新能力了。
　　產(chǎn)品差別創(chuàng)新需要別出心裁與眾不同，但千萬要記住，任何一種創(chuàng)新都是為了吸引消費(fèi)者，所以，一定要能為消費(fèi)者所接受。前一段飲食業(yè)競爭激烈，各個企業(yè)就在出“怪招”了。有些“怪招”還是見效的，但有些“怪招”卻失敗了。西安推出萬元一桌的滿漢全席，賣出的僅有一桌成了“最后的晚餐”；長沙推出人乳宴根本無人問津；昆明的女體盛宴和成行情論壇都的男體盛宴受到指責(zé)。這些“招”的確是別出心裁，但突破行情論壇人們共同遵守的道德倫理底線，失敗是必然的�！捌嬲小辈⒉灰欢ㄊ瞧髽I(yè)成功的“絕招”�！捌嬲小蹦芊癯晒ν耆Q于消費(fèi)者是否接受，消費(fèi)者畢竟是上帝。如果一種“奇招”突破了社會的道德底線，甚至法律限制，“奇招”就會斷送“卿卿性命”。這種“奇招”沒有商業(yè)上的成功，就不能稱為產(chǎn)品差別的創(chuàng)新。真正的創(chuàng)新并不是在象牙塔之中苦思冥想出來的，而是在對市場和消費(fèi)者了解的基礎(chǔ)上觸發(fā)出的靈感火花，沒有這種苦功夫就沒有靈感火花。
　　消費(fèi)者偏好的差異性和無限性為企業(yè)產(chǎn)品差別創(chuàng)造提供了永無止盡的機(jī)會。只要留心市場，注意消費(fèi)者偏好的變化，任何一個企業(yè)都可以創(chuàng)造自己 ……（未完，全文共1934字，當(dāng)前僅顯示1229字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)管理是一門藝術(shù)做好企業(yè)要有天才的企業(yè)家》）