分析：知識管理與創(chuàng)新的互動關系

引入知識管理模式與平臺，能在企業(yè)內部營造出創(chuàng)新的環(huán)境。
　　企業(yè)導入知識管理的實質目標應該是，使信息技術在知識管理方面的能力，與員工創(chuàng)新能力形成良性的互動關系以便使得企業(yè)不斷創(chuàng)新知識，員工不斷增加價值。對典型的知識型企業(yè)而言，知識管理的作用尤為明顯：通過知識管理，企業(yè)能對知識資產(chǎn)進行分類、整理，并加以有效管理與利用；通過管理，企業(yè)才能對知識資產(chǎn)進行分析、評估，最終使知識資產(chǎn)增值。
　　知識資產(chǎn)
　　知識管理的主要對象其實是企業(yè)的無形資產(chǎn)，尤其是知識資產(chǎn)。咨詢公司屬于典型的知識型企業(yè)。我所在的咨詢公司（下文稱為）在導入系統(tǒng)的知識管理前，其知識
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業(yè)的知識能夠被存儲、共享，為知識創(chuàng)新、知識資產(chǎn)保值、增值服務。
　　信息與流程管理目前，企業(yè)在實施知識管理的過程中，信息管理與業(yè)務流程管理比較容易實現(xiàn)。對知識型企業(yè)而言，信息管理是其最基礎的資源管理手段。先通過對知識進行分類、給文檔編碼、建立不同類型的數(shù)據(jù)庫，保證了文檔存儲。與此同時，依托項目流程管理系統(tǒng)，實時記錄各種信息，并根據(jù)重要程度對它們進行歸檔。以此為基礎，據(jù)文檔、資料的重要與機密程度，還對資料實施了授權管理，使得資料在共享的同時，有安全保障。
　　在對資料進行嚴密管理的同時，要求員工在公司知識管理系統(tǒng)中建立自己的子系統(tǒng)。員工通過授權，可以共享系統(tǒng)中的知識。在此基礎上，逐漸完善了企業(yè)知識門戶，實現(xiàn)了客戶共享資源。
　　通過實踐，我發(fā)現(xiàn)，流程管理非常重要。順暢的流程管理可使企業(yè)能夠順利實現(xiàn)知識的存儲與共享。另一方面，科學的信息管理也支撐著流程固化與創(chuàng)新。
　　工作方式管理在知識型企業(yè)中，對員工工作方式的管理，主要是憑借更靈活、更富活力的方式鼓勵員工進行知識創(chuàng)新。這樣才可以引導企業(yè)從以運營為主線的管理方式，逐漸過渡到以知識創(chuàng)新、知識管理為主線的管理方式，從而提升企業(yè)的綜合競爭能力。因此，通過設立虛擬辦公室、員工溝通社區(qū)、資源協(xié)同等，使知識員工不斷保持創(chuàng)新狀態(tài)。
　　知識員工
　　知識是通過產(chǎn)生—存儲—共享—創(chuàng)新這個環(huán)節(jié)完成的（見圖）。其中每個環(huán)節(jié)都需要知識員工的參與。只是在不同的環(huán)節(jié)中，知識與員工的互動程度不同而已。
　　在知識產(chǎn)生與創(chuàng)新、再造這兩個階段，知識與員工的互動關系最強。在這兩個環(huán)節(jié)中，員工是主體，其作用無可替代。這兩環(huán)節(jié)正是企業(yè)知識管理的核心部分。而在知識存儲、共享階段，知識與員工間的很多工作都能由信息系統(tǒng)完成。顯然，這些可替代的工作完全能夠產(chǎn)品化，進行復制。由此可見，知識員工才是知識管理的真正主體與推動者。因此，企業(yè)在以知識為主線進行管理時，必須加強對知識員工的管理。
　　我認為，從本質上講，知識員工應具備以下能力：
　　·了解所負責領域內的知識、活動，以及各種事件的影響；
　　·幫助企業(yè)規(guī)劃、設計、修正相關領域的業(yè)務；
　　·了解領域內的人、信息，以及潛在資源；
　　·在領域內工作時，有一定的自主性。
　　根據(jù)價值貢獻程度和知 ……（未完，全文共1934字，當前僅顯示1229字，請閱讀下面提示信息。收藏《分析：知識管理與創(chuàng)新的互動關系》）