自然的知識管理實施原則和步驟

自然的知識管理闡述了企業(yè)作為生態(tài)系統(tǒng)所擁有的一些基本規(guī)律。知識管理與組織變革實踐討論了知識管理與組織變革結合的可能方向。這兩點以系統(tǒng)思考的方法進行了探索，以試圖求解出知識管理應用的一些基本簡單規(guī)律。下面將開始闡述具體的實施原則和步驟。
　　當今知識經(jīng)濟時代，現(xiàn)代企業(yè)越來越認識到：企業(yè)不僅僅是一個經(jīng)濟實體，同時也是一個知識實體。應該將企業(yè)作為公司的知識載體，而不是員工的大腦。將這些知識如何有效和高效地利用起來，達到企業(yè)知識創(chuàng)新的目的，就是我們認為的知識管理的目標。
　　那么，知識管理要遵循的原則是什么呢？結合這些原則應該制定什么樣的措施呢？用一句話來說，就是：積累是知識管理的基礎；共享是知識管理的價值體現(xiàn)；創(chuàng)新是知識管理的最終追求。
　　一、知識積累
　　第一步，通過知識管理將公司內部的信息積累，保存起來。這是企業(yè)內開展后續(xù)知識管理戰(zhàn)略的基礎。比如一個企業(yè)的檔案管理體系，將公司內有價值的文件歸檔。比如企業(yè)的信息系統(tǒng)，將企業(yè)的業(yè)務數(shù)據(jù)保存下來。這些都為未來的企業(yè)進行決策和判斷提供了事實基礎�！尔溈襄a方法》中提到麥肯錫公司解決問題的程序的第一步就是：以
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　　在知識共享傳播過程中，應當注重對隱性知識資源的挖掘，并及時保存相應知識資源；
　　二、知識共享
　　第二步，是將積累的知識在企業(yè)進行共享。如果知識只是積累，而沒有提供共享和交流的手段，沒有形成知識在企業(yè)內部的_流淌。那知識積累的價值沒有體現(xiàn)。從現(xiàn)今的經(jīng)濟來看，經(jīng)濟模式從封閉性、地區(qū)性向開放性、全球性轉變。故步自封的想法是可笑和危險的。將企業(yè)內寶貴積累的知識在企業(yè)內共享和交流。讓知識共享成為一個企業(yè)的文化。那么，一個項目的失敗的教訓，會為企業(yè)所有項目借鑒；一個項目的成功的經(jīng)驗，也會為企業(yè)所有項目學習。將一個項目的個體行為，拓展成一個企業(yè)的整體行為，將提高企業(yè)利用知識的整體價值。
　　知識共享最重要的價值體現(xiàn)是：在適當?shù)臅r間內將正確的知識傳遞給正確的人。而且這也是知識管理的核心業(yè)務。在進行不斷地知識積累的同時，知識共享已經(jīng)發(fā)生了。但是在當今知識爆炸的時代，個人與組織，組織與社會的信息不對稱普遍存在。
　　系統(tǒng)的個體面對知識普遍存在的兩大問題是：知識相對匱乏，不能滿足需要。知識相對過剩，挑揀所需知識比較困難。
　　這兩大看似非常矛盾的問題，卻時刻困擾著組織和個人。一方面我們面對快速變化、激烈競爭的市場環(huán)境感到知識匱乏，需要迅速補充知識以滿足業(yè)務發(fā)展需要。另一方面，外界知識資源太多，往往人們對于大量的市場、管理、業(yè)務等大量信息感到茫然，導致花費了大量時間獲取了一些毫無用處的知識。
　　這兩大問題更加凸現(xiàn)了組織知識共享的重要性，所以，以這兩個問題為出發(fā)點提出以下措施：
　　．通過組織積累的知識庫共享，建立個人獲取知識的主要渠道。組織知識庫往往保存了組織的有關市場、業(yè)務、競爭對手、企業(yè)核心知識等重要內容。以個人業(yè)務的定位可以迅速找到自己所需的知識。
　�。M織的知識管理部門應當規(guī)劃并建立組織的知識庫、知識結構、知識地圖，使組織和個人獲取和發(fā)展外界知識有清晰的定位。
　�。ㄟ^人力資源的培訓功能培訓組織知識共享的基本方法和氛圍。通過業(yè)務管理設定一定的流程培養(yǎng)知識共享的工作習慣。通過信息系統(tǒng)對知識共享進行技術支持。
　　三、知識創(chuàng)新
　　第三步，是知識的創(chuàng)新。它是企業(yè)知識管理的終極標靶。知識是創(chuàng)新的源泉，有了知識的積累后，并有了知識在企業(yè)內部共享的文化，共享成為企業(yè)員工的一種標準行為，才能在企業(yè)內部形成腦力激蕩，才能產生具有高知識含量的產品。而這時的產品已不過是知識的物質體現(xiàn)。我們可以看到很多著名的公司在創(chuàng)新方面表現(xiàn)出的非凡活力，比如摩托羅拉公司最初是生產汽車收音機和無線電話的。夏普最初是出售自動鉛筆的商店……等等。
　　古語云：萬丈高樓平地起。如果把知識管理比作建設知識高樓，那么知識積累就好比在建基石和構架，知識共享使知識流動起來，不斷添磚加瓦。而知識創(chuàng)新是在給樓進行裝修和包裝，使這座高樓的價值成倍的增長。
　　通過實施知識管理而進行的知識創(chuàng)新將會被賦予更優(yōu)良的基礎、更清晰的定位、更優(yōu)化的知識轉化流程，以及更高的實用價值。以此制定以下知識創(chuàng)新的措施：
　　．通過知識積累、知識共享的結合，形成優(yōu)良的知識基礎和人才儲備。
　�。ㄟ^知識庫、知識結構、知識地圖的規(guī)劃，使知識創(chuàng)新定位于符合組織業(yè)務和知識發(fā)展的需要。
　�。３植�(yōu)化已有的知識轉化流程，并結合學習型組織對知識創(chuàng)新的原理進行拓展和優(yōu)化。
　　．結合人力資源管理，制定相應的激勵機制，培育組織學習和知識創(chuàng)新的氛圍。結合具體業(yè)務管理，保證知識創(chuàng)新的快速轉化。
　　四、與企業(yè)實際情況結合
　　在了解了這些知識管理的原則和措施之后，還需要更進一步與企業(yè)自身管理的結合：
　　第一步：確定公司的戰(zhàn)略目標和核心競爭力在哪里。由于知識管理不能脫離公司的目標而獨立存在。它必須與公司的總體戰(zhàn)略目標相一致，才能有生存和發(fā)展的基礎。因此針對企業(yè)領導層的知識管理至關重要。這就是組織中樞的知識管理，要清晰地知道組織中樞究竟需要什么樣的決策支持，另外確定組織中樞以什么樣的機制與企業(yè)各部門建立溝通合作的關系。 ……（未完，全文共4251字，當前僅顯示2147字，請閱讀下面提示信息。收藏《自然的知識管理實施原則和步驟》）