如何在企業(yè)導入知識管理理念

從我們與眾多企業(yè)和團體組織的交流情況，也從我們具體在幾十家企業(yè)或組織實施知識管理以后，我們首先總結(jié)出一點，就是：當企業(yè)或企業(yè)的員工不理解知識管理的理念、方法及其與他們工作的關系時，不可能有效實施知識管理。特別是企業(yè)的主要領導不了解知識管理及其對企業(yè)的作用時，那就根本不能實施知識管理。其實這是很顯然的道理對于大家都不懂的東西，當然是無法推
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”大門的鑰匙。這一點結(jié)論，下面的案例可以有力證明。
　　公司是專門從事移動通訊產(chǎn)品營銷的中型企業(yè)，在全國同行中位居第名，是三星、西門子、諾基亞等在中國的主要代理商。該公司營銷網(wǎng)絡和服務網(wǎng)絡行業(yè)領先，覆蓋全國多個省市，其服務網(wǎng)絡則擁有多個經(jīng)摩托羅拉、西門子、諾基亞、廈新等著名移動電話生產(chǎn)廠家授權的服務網(wǎng)點，實行小時優(yōu)質(zhì)服務。
　　公司有近名員工，分布在國內(nèi)各主要大中城市。企業(yè)發(fā)展如此迅速，如何協(xié)調(diào)各地的工作和工作管理，成為公司**年中期提出基于知識管理辦公的需求。為了推動知識管理在公司的實施，我們開展了幾個回合的導入工作。
　　開始時只對幾個主管人員進行導入介紹。當時這些人員以為只是安裝和操作培訓，大家并不看重。所以當系統(tǒng)部分安裝后，人員不知道系統(tǒng)中的知識管理模塊怎樣才用得起來，員工也不知道這些模塊對他們的工作有什么用，所以第一回合是不成功的。
　　經(jīng)過第一回合，我們與公司的知識管理主管領導進行了深度交流，大家一致認為必須對全體員工實施導入培訓。在實際中，對幾百人進行了講座和討論式培訓，使大家了解了知識管理，也理解了知識管理模塊的作用。所以第二個回合下來，大家已經(jīng)對參與知識管理有了較好的認識。但這還不夠，因為大家覺得公司的主要領導沒有給予他們足夠的重視和壓力，可以參加也可以不參加。由此，我們只好進行了第三回合，這就是給公司的全體高中層領導進行了 ……（未完，全文共1187字，當前僅顯示754字，請閱讀下面提示信息。收藏《如何在企業(yè)導入知識管理理念》）