企業(yè)如何建立完善的績效管理體系系統(tǒng)

一般來說，優(yōu)秀的績效管理體系可以幫助企業(yè)實現(xiàn)它的戰(zhàn)略目的和管理目的。執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的主要方法之一是首先界定為了實現(xiàn)某種戰(zhàn)略所必需的結(jié)果、行為以及員工的表現(xiàn)是什么，然后再設(shè)計相應(yīng)的績效衡量和反饋系統(tǒng)，從而確保員工能夠按照企業(yè)期望的行為工作。
　　績效管理是現(xiàn)代企業(yè)廣泛運用的一種以開發(fā)人力潛能為中心的科學(xué)管理模式。首先，它采用科學(xué)的方法對員工所規(guī)定的職責(zé)履行程度、工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行公正的評定；然后，它將評定結(jié)果與分配、晉級、人力選拔掛鉤；最后，通過績效考核指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)計劃和下
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三個方面：第一、小企業(yè)計劃可控性差，年初制定的績效目標(biāo)，年底能否完成多憑運氣。由于不確定因素太多，難以正確考核；第二、小企業(yè)人員構(gòu)成簡單，不像大企業(yè)員工之間有眾多職務(wù)等級，大家都是一家人，使用績效考核不太符合中國的傳統(tǒng)理念；第三、小企業(yè)內(nèi)部缺少規(guī)范化的管理流程，在這種情況下，員工自覺性和團(tuán)隊合作精神更為重要，如果給每個人制定嚴(yán)格的考核目標(biāo)，經(jīng)常會造成內(nèi)部不團(tuán)結(jié)。因此，小企業(yè)的績效管理系統(tǒng)應(yīng)該更靈活、更人性化。
　　在大中型企業(yè)，績效管理系統(tǒng)的有效運作需要其他管理體系的支持與合作。與績效管理體系密切相關(guān)的其他企業(yè)管理體系主要包括：
　　崗位工作標(biāo)準(zhǔn)體系：工作標(biāo)準(zhǔn)是保證績效目標(biāo)順利實現(xiàn)的基礎(chǔ)，沒有工作標(biāo)準(zhǔn)，就難以對員工績效進(jìn)行衡量。制定工作標(biāo)準(zhǔn)的前提是進(jìn)行準(zhǔn)確的崗位描述。
　　計劃／預(yù)算管理體系：計劃／預(yù)算管理體系主要與財務(wù)評估指標(biāo)的設(shè)定有關(guān)。各級管理人員所承擔(dān)的收入指標(biāo)、成本費用指標(biāo)、利潤指標(biāo)、資金指標(biāo)、資產(chǎn)指標(biāo)以及上述指標(biāo)的各項構(gòu)成往往都是在企業(yè)的年度經(jīng)營計劃及預(yù)算中確定的。而且，財務(wù)指標(biāo)目前仍然是個人績效評估指標(biāo)中最為重要的一類指標(biāo)。
　　因此，個人績效指標(biāo)的合理性和細(xì)化程度將主要取決于相關(guān)經(jīng)營計劃和預(yù)算的合理性及其細(xì)化程度。所以，完善的計劃／預(yù)算管理體系將是個人績效管理體系的實施基礎(chǔ)。
　　企業(yè)內(nèi)外部反饋體系：在部門／個人績效指標(biāo)中，一些指標(biāo)需要根據(jù)內(nèi)外部的反饋意見進(jìn)行評估。為了使績效評估工作更為客觀、公平、公正、透明，就需要建立必要的內(nèi)外部信息反饋和收集機(jī)制。這些工作可以借助于外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行，例如通過市場調(diào)查公司對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，通過人力資源咨詢公司對內(nèi)部員工進(jìn)行滿意度調(diào)查，也可以通過企業(yè)內(nèi)部有關(guān)職能部門完成。
　　管理信息系統(tǒng)：個人績效管理體系涉及了大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、記錄、匯總和對比分析工作。實際上，僅個人績效指標(biāo)中的財務(wù)指標(biāo)部分就需要借助于財務(wù)管理信息系統(tǒng)的支持。因此，如果能夠在個人績效管理體系方面引 ……（未完，全文共1676字，當(dāng)前僅顯示1065字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)如何建立完善的績效管理體系系統(tǒng)》）