隨著業(yè)務(wù)量增加,公司組織自然擴(kuò)大,從不到人的小公司變成百人企業(yè),身為老板的我反而對公司內(nèi)部的營運(yùn)信息不易掌握而感到憂心。
為避免花費(fèi)不必要的溝通時(shí)間,公司內(nèi)部的電子郵件系統(tǒng)已順利地使用,但是目前僅限于個(gè)人意見交換,無法達(dá)到
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序資訊,再擬定新計(jì)劃進(jìn)行的目標(biāo)與時(shí)間表,同時(shí)將與其他員工相關(guān)的工作項(xiàng)目公布在知識庫,讓配合業(yè)務(wù)的人員事先知道計(jì)劃進(jìn)行情況,以降低重復(fù)性工作的發(fā)生,進(jìn)而形成相輔相成的局面。資訊科技發(fā)達(dá)的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)與關(guān)聯(lián)性資料庫的普及,更有助于公司建立自己的知識管理系統(tǒng)。
事實(shí)上,知識管理不是一項(xiàng)新名詞,重點(diǎn)在于將公司內(nèi)部一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、組織管理規(guī)章、外界新知識等相當(dāng)松散的資料,經(jīng)過有系統(tǒng)的整理與分析,產(chǎn)生具有因果關(guān)系的結(jié)構(gòu)性資訊,讓公司人員可善用此資料庫提升營運(yùn)績效。知識管理這套系統(tǒng)的好處,主要是可以縮短工作準(zhǔn)備的時(shí)間,因?yàn)閺膭e人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)技能,不必凡事從頭開始。例如制造業(yè)藉此提前新產(chǎn)品上市的時(shí)間,可爭取商機(jī)而獲利。
由于知識管理系統(tǒng)是一種企業(yè)運(yùn)用知識以創(chuàng)造價(jià)值的過程,需要經(jīng)過組織學(xué)習(xí)、資訊整合、知識傳播三個(gè)階段。在第一階段是教導(dǎo)各階層人員要取得哪些資料輸入電腦,然后將各種資料整合成與營運(yùn) ……(未完,全文共805字,當(dāng)前僅顯示512字,請閱讀下面提示信息。
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