如何做好一次培訓(xùn)

目錄/提綱：……
一、不要讓科技喧賓奪主
二、解決了錯(cuò)誤的問(wèn)題
三、了解所需的時(shí)間
四、沒(méi)有足夠的測(cè)試
五、沒(méi)有編列維修和支持的預(yù)算
六、等待技術(shù)停止演進(jìn)
七、不要從高能見(jiàn)度的項(xiàng)目開(kāi)始
……
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展使得各企事業(yè)單位越來(lái)越重視人才的培養(yǎng)和再教育，可是總有很多員工在接受培訓(xùn)后反映：培訓(xùn)效果并不是很好，在隨后的工作過(guò)程中，主管也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)者有什么改進(jìn)。問(wèn)題出在哪里呢？是課程的設(shè)置本身不合適，還是講師的水平問(wèn)題，抑或是組織培訓(xùn)的管理者沒(méi)有把準(zhǔn)備工作做好？不管問(wèn)題出在那里，如何讓培訓(xùn)更好地提高員工的素質(zhì)和工作質(zhì)量是企業(yè)培訓(xùn)主管應(yīng)當(dāng)重視的課題。
　　依照筆者做了年培訓(xùn)組織工作的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到讓培訓(xùn)提高員工的素質(zhì)和工作質(zhì)量這一目的，必須從培訓(xùn)工作安排、培訓(xùn)需求的研究開(kāi)始，了解本公司最迫切需要什么培訓(xùn)課程，這對(duì)整體目標(biāo)是最有好處的，對(duì)于培訓(xùn)的不同的階段有不同的幫助。
　　設(shè)計(jì)相關(guān)課程
　　設(shè)置相關(guān)課程，有些是需要內(nèi)部培訓(xùn)師，有些則是找專業(yè)培訓(xùn)公司。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，需要對(duì)培訓(xùn)要求
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源（人力、物力、財(cái)力）以及公司的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，妥善安排培訓(xùn)計(jì)劃，做出時(shí)間表。
　　培訓(xùn)課程的實(shí)施
　　不要以為培訓(xùn)課程的實(shí)施是培訓(xùn)公司的事。培訓(xùn)課程開(kāi)辦前的準(zhǔn)備中，我們必須讓參訓(xùn)者明白：不要把培訓(xùn)僅僅作為對(duì)員工的福利或一種游山玩水的休憩，因?yàn)槲覀兊闹饕康氖菫榱送ㄟ^(guò)培訓(xùn)提高員工素質(zhì)，改善他們的行為以利于達(dá)成公司目標(biāo)。所以，對(duì)于參訓(xùn)者來(lái)講，我們?cè)陂_(kāi)課一個(gè)月前，就應(yīng)該通知各部門(mén)主管，讓他們推薦或批準(zhǔn)參訓(xùn)表的申請(qǐng)，為了便于員工講后工作行為的改善，我們?cè)诒砀竦脑O(shè)計(jì)上，應(yīng)具體介紹培訓(xùn)課程的內(nèi)容、目標(biāo)，讓參訓(xùn)者自述參加課程的原因，以及在此課程涉及方面有何差距，目前存在的問(wèn)題，想通過(guò)培訓(xùn)加以改善等等，還要求其上級(jí)主管指出參訓(xùn)者現(xiàn)存問(wèn)題，希望他在哪些方面得到提高或加強(qiáng)。
　　然后，適當(dāng)?shù)亟M織參訓(xùn)者在課前和培訓(xùn)師作溝通，讓培訓(xùn)師了解學(xué)員的需要，使他們的教材有針對(duì)性的安排案例，或適當(dāng)調(diào)整其課程重點(diǎn)。
　　同時(shí)，還要選擇好培訓(xùn)場(chǎng)地，因?yàn)椴煌呐嘤?xùn)課程對(duì)場(chǎng)地也有不同的需求。音響設(shè)備，投影等儀器，開(kāi)課后才急急忙忙調(diào)整會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，甚至影響效果，還有些課程（如團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程）需要的場(chǎng)地很大，有的課程要求對(duì)桌椅的擺放形式不同等，這些都要根據(jù)不同需求作細(xì)致地安排工作，需要指出的是，這都是培訓(xùn)組織者的工作。
　　筆者常發(fā)現(xiàn)很多培訓(xùn)組織者只是作行政安排，很少參與培訓(xùn)過(guò)程，對(duì)于培訓(xùn)效果就很難有第一性的感受。在培訓(xùn)的過(guò)程中，組織者應(yīng)該作為觀測(cè)者全程參與，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)與雙方溝通，好讓培訓(xùn)師調(diào)整課程，以便讓培訓(xùn)效果達(dá)到最佳程度。
　　最后，對(duì)于培訓(xùn)效果的反饋，不少組織者只滿足于在培訓(xùn)課程結(jié)束前發(fā)給參訓(xùn)者一些調(diào)查問(wèn)卷，這些問(wèn)卷不外乎是對(duì)課程內(nèi)容有用與否，培訓(xùn)師準(zhǔn)備的與否，對(duì)場(chǎng)地滿意與否，技巧成熟與否，你還需要什么培訓(xùn)項(xiàng)目等等，諸如此類的表格。這些對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤有一定的作用，但是未免粗糙過(guò)于簡(jiǎn)單。筆者的經(jīng)驗(yàn)是在培訓(xùn)課程結(jié)束以后，根據(jù)培訓(xùn)課程性質(zhì)不同（短期顯現(xiàn)效果或長(zhǎng)期之后才有效果），我們要求參訓(xùn)者及其主管有一個(gè)反饋表，讓參訓(xùn)者自述參訓(xùn)后哪些方面得到了提高和改善。還讓其主營(yíng)指出員工參訓(xùn)前后的變化，如果參訓(xùn)者普遍反映課程效果不大，我們就會(huì)考慮是否課程設(shè)置、內(nèi)容及培訓(xùn)師技巧有問(wèn)題，以便改進(jìn)我們的培訓(xùn)工作，相反，若培訓(xùn)課對(duì)他們的工作質(zhì)量的提升是有效果的，那么，此培訓(xùn)課程的設(shè)置就是成功的。
　　正確運(yùn)用科技工具
　　在信息科技來(lái)勢(shì)洶洶的今天，很多公司在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，已經(jīng)在考慮運(yùn)用科技帶來(lái)的便利。但當(dāng)你在開(kāi)始運(yùn)用多媒體、網(wǎng)絡(luò)或其它應(yīng)用科技來(lái)協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，可能很容易陷入一些陷阱。筆者提出以下七個(gè)一般人常犯的錯(cuò)誤，請(qǐng)記得這些前車之鑒：
　　一、不要讓科技喧賓奪主。很多人一開(kāi)始運(yùn)用科技進(jìn)行培訓(xùn)，就會(huì)一頭栽進(jìn)這些科技所帶來(lái)的精彩效果上，在意它的速度、變化方式、畫(huà)質(zhì)清晰程度等等。事實(shí)上，不論你運(yùn)用什 ……（未完，全文共3065字，當(dāng)前僅顯示1548字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《如何做好一次培訓(xùn)》）