質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)

目錄/提綱：……
一、按質(zhì)量管理體系要求構(gòu)建二級文件
二、明確以技術(shù)服務(wù)為核心，努力完成質(zhì)量目標(biāo)
三、建立各種記錄文件，規(guī)范文件管理
四、隨時(shí)保持與顧客進(jìn)行溝通，收集整理顧客意見并及時(shí)反饋到管理層
五、存在的不足及改進(jìn)的建議
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　　**蠶業(yè)科技發(fā)展有限公司基地管理部質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)
　　質(zhì)量體系作為受到廣泛認(rèn)可的國際管理體系，集世界上成功的管理經(jīng)驗(yàn)之大成。根據(jù)云南省**蠶業(yè)科技發(fā)展有限公司目前的實(shí)際需要，公司決策層決定建立質(zhì)量體系�；毓芾聿坑�**年月成立以來，在人少任務(wù)重，工作條件相對惡劣的情況下，以冷泉蠶�；貫橹攸c(diǎn)，努力開展基地產(chǎn)業(yè)服務(wù)
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*年，基地管理部按計(jì)劃完成了個(gè)蠶桑輔導(dǎo)員的選擇培訓(xùn)工作，并建立了五級技術(shù)服務(wù)體系，基地部、縣蠶桑站作為一級、鎮(zhèn)蠶桑辦作為二級、村委會作為三級、輔導(dǎo)員作為四級、共育戶作為五級，都已經(jīng)投入工作；對蠶農(nóng)進(jìn)行各種培訓(xùn)次以上，達(dá)到培訓(xùn)目的；小蠶共育達(dá)，達(dá)到共育目標(biāo)；并于**年月日前，完成戶均一冊的技術(shù)手冊發(fā)放工作。
　　三、建立各種記錄文件，規(guī)范文件管理。
　　一年來，基地管理部建立了各種記錄文件，使我們的技術(shù)服務(wù)具有可追溯性，比如我們編制的蠶業(yè)科技培訓(xùn)表，忠實(shí)記錄了員工一年來的培訓(xùn)工作，也反映了培訓(xùn)內(nèi)容。會議記錄則記錄了一年來大大小小的會議近次，使我們的工作過程得到充分的體現(xiàn)。還有蠶桑輔導(dǎo)員的管理及培訓(xùn)，使我們的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量得到保證。
　　四、隨時(shí)保持與顧客進(jìn)行溝通，收集整理顧客意見并及時(shí)反饋到管理層。
　　基地管理部根據(jù)工作實(shí)際對顧客采取面談、電話、發(fā)放顧客滿意程度調(diào)查表等方式與顧客進(jìn)行溝通，對顧客滿意程度進(jìn)行測量，并對結(jié)果進(jìn)行分析。**年蠶種數(shù)量問題是蠶農(nóng)反映問題最多的方面，針對這一情況，公司在**年對蠶種數(shù)量進(jìn)行了規(guī)定。
　　在實(shí)際工作中，我們的技術(shù)人員通過駐村指導(dǎo)的方式，親臨農(nóng)戶家中，將我們的技術(shù)服務(wù)送到家。
　　體系初步建立之后，管理逐步制度化，質(zhì)量策劃和質(zhì)量改進(jìn)工作持續(xù)有效。
　　五、存在的不足及改進(jìn)的建議。 ……（未完，全文共1161字，當(dāng)前僅顯示738字，請閱讀下面提示信息。收藏《質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)》）