縣人事局（編辦）機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度

目錄/提綱：……
×一、崗位責(zé)任制
二、出勤、考勤制
三、政務(wù)公開制
四、首問責(zé)任制
五、限時辦結(jié)制
六、工作督查制
七、一次性告知制
八、頂崗替代制
九、否定報備制
十、失誤追究制
……

　　縣人事局（編辦）機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度
　　*一、崗位責(zé)任制。
　　*⒈崗位責(zé)任制是指各股室實(shí)行定員定崗，以崗定責(zé)，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任的制度。
　　*⒉各股室要根據(jù)職能工作，將具體工作職能、工作范圍、工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)要求分解到各工作人員，做到崗位清楚、任務(wù)明確、責(zé)任到人。
　　*⒊每位工作人員要根據(jù)崗位職責(zé)制定保證工作落實(shí)的措施，明確每項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)及辦結(jié)時限、履行職責(zé)的具體要求、不履行職責(zé)或不正確履行職責(zé)所產(chǎn)生后果應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
　　*⒋股室主要負(fù)責(zé)人對本股室工作人員履行職責(zé)、完成工作任務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保工作效率和質(zhì)量。
　　二、出勤、考勤制
　�、背銮�、考勤制度是指對職工出勤情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查的制度。
　�、补ぷ魅藛T要嚴(yán)格遵守縣政府規(guī)定的上下班制度，不遲到、不早退、不脫崗、不
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機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍的，首問人要主動告知或引導(dǎo)到承辦股室；承辦股室無人時，應(yīng)告時承辦股室和承辦人的聯(lián)系電話，并將有關(guān)情況及時告時承辦股室。
　�。ǎ⿲ι婕皟蓚�及其以上股室業(yè)務(wù)范圍的，由相關(guān)業(yè)務(wù)股室首問人所在股室主辦，并將有關(guān)情況轉(zhuǎn)告其他相關(guān)業(yè)務(wù)股室，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，分別提出意見后統(tǒng)一辦理。
　�。ǎ┎粚儆诒緳C(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍的，首問人應(yīng)告知或幫助其了解承辦機(jī)關(guān)及辦公地點(diǎn)。
　　（）屬于電話咨詢的，首問人應(yīng)按上述原則辦理；屬于舉報或投訴本機(jī)關(guān)人或事的，首問人應(yīng)將來人引導(dǎo)到局辦公室或告知監(jiān)督電話。
　�、呈讍柸说囊�
　　首問人在接待來人（或接聽電話）時，應(yīng)文明禮貌、熱情大方、耐心細(xì)致，充分體現(xiàn)政府機(jī)關(guān)工作人員良好的品質(zhì)和助人為樂的精神風(fēng)貌；機(jī)關(guān)工作人員都是首問責(zé)任人對象，全體工作人員必須了解各股室的工作職責(zé)范圍，為服務(wù)對象提供準(zhǔn)確及時的服務(wù)。
　　五、限時辦結(jié)制
　�、毕迺r辦結(jié)制是指由本機(jī)關(guān)審核審批答復(fù)的事項(xiàng)，申請人在申請手續(xù)完備、材料齊全、符合有關(guān)規(guī)定的前提下，承辦股室或承辦人應(yīng)在局服務(wù)承諾制度規(guī)定的時限內(nèi)辦理其申請事項(xiàng)的制度。
　　⒉各股室在受理各項(xiàng)審批申請事項(xiàng)時應(yīng)在股室收文薄上詳細(xì)登記受理時間、事項(xiàng)、并注明承辦人，并告知申請人辦結(jié)時限；審批事項(xiàng)辦結(jié)后應(yīng)在股室發(fā)文薄上詳細(xì)登記批準(zhǔn)事由、文號、日期、承辦人。
　�、硨ι暾垺徍�、審批事項(xiàng)，申請人手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的，應(yīng)按程序及時辦理，股室能夠?qū)徟蛲獾�，�?yīng)當(dāng)場辦結(jié)。
　�、磳ο迺r辦結(jié)的事項(xiàng)，無正當(dāng)理由不準(zhǔn)延時辦結(jié)。如遇特殊情況需延時辦結(jié)的，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意，至遲可以延長十個工作日，并應(yīng)將延長期限的理由告知申請人。
　�、祵π姓S可事項(xiàng)辦結(jié)期限，應(yīng)嚴(yán)格按照《行政許可法》規(guī)定辦結(jié)。
　　六、工作督查制
　�、惫ぷ鞫讲橹剖侵笇Ρ緳C(jī)關(guān)部門受理的各項(xiàng)審批申請事項(xiàng)辦理情況進(jìn)行定期督促、檢查的制度。
　�、补ぷ鞫讲椴扇【珠L辦公會每月聽取工作匯報和辦公室按規(guī)定程序和內(nèi)容每月發(fā)放來文、來信辦理情況督查統(tǒng)計(jì)表的形式進(jìn)行。
　　⒊各股室每月末必須按照限時辦結(jié)制的要求認(rèn)真做好自查工作，確保工作不疏漏，不拖延。
　　七、一次性告知制
　�、币淮涡愿嬷剖菍ι暾埲松暾埵马�(xiàng)按局機(jī)關(guān)服務(wù)指南規(guī)定需提供的材料一次性告知的制度。
　　⒉申請材料存在可以當(dāng)場更正錯誤的，應(yīng)允許申請人當(dāng)場更正。
　�、成暾埐牧喜蝗蛘卟环弦�(guī)定形式的，應(yīng)當(dāng)場或在五個工作日內(nèi)一次性告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理。
　　⒋對申請事項(xiàng)涉及多個股室，主辦股室應(yīng)牽頭審核，并將各股室提出的補(bǔ)正內(nèi)容一次性告知申請人。
　�、祵σ淮涡愿嬷氖马�(xiàng)可采取當(dāng)場口頭告知、電話告知、書面告知等形式，但必須作好文字記錄。
　�、秾﹄娫捵稍冇嘘P(guān)辦理事項(xiàng)的，也必須一次性告知咨詢?nèi)怂杼峁┑娜坎牧蟽?nèi)容。
　　八、頂崗替代制
　　⒈頂崗替代制是各股室工作人員崗位臨時替代的制度。
　�、哺鞴墒以诠墒抑饕�(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)的前提下，將股室工作分解到具體承辦人。 ……（未完，全文共3245字，當(dāng)前僅顯示1639字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣人事局（編辦）機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度》）