績效考核的重要環(huán)節(jié)：績效面談

　　績效面談是企業(yè)績效考核當中的一個重要環(huán)節(jié)。
　　我們很多企業(yè)光注重績效考核，從來不注重績效面談。其實，不管是月度考核還是季度，經理必須要在考核期間跟每個員工單獨面談，如果是季度考核或年度考核，那么經理必須要跟每個員工單獨談半個小時以上。有這樣一個數據：在北京的企業(yè)當中，80％的人到一家企業(yè)工作時要考慮這家企業(yè)的品牌、工資福利待遇，甚至這家企業(yè)的領導人也是要考慮的因素－卻是有人為柳傳
……（新文秘網http://120pk.cn省略313字，正式會員可完整閱讀）……　
。平時經歷們很少有時間在三個月內，跟下面員工每個人單獨面談半個小時以上。但是績效面談規(guī)定你必須要談。
　　績效面談的績效：事先要有準備；選擇合適的時間和環(huán)境（最好在公司的會議室而不要在經理辦公室談，否則你的電話會不斷地打斷跟員工的面談，而且讓員工感覺像是在匯報工作）；鼓勵下屬充分參與，讓下屬說話，然后認真聆聽；關注下屬的長處，談話要具體、客觀，態(tài)度要平和，要始終把握面談是雙方的溝通，是兩個人的談話，而非一個人的演講。
　　還有，談行為不談個性，是我們績效考核面談中始終要貫徹的一句話。我們要談的一種行為，千萬不要幫人家定性：“你怎么這么笨，這么懶，怎么每一件事情都要依賴上司，怎么依賴性這么強，你不要事事依賴領導……”等等這些都是個性�？冃嬲勚灰m正他工作中不當的行為，而不是評判人家的個性。
　　績效面談的內容應圍繞員工上季度的工作從一下四個方面進行：1.談工作目標，任務完成情況，對結果的考核，包括數量和質量。2.完成工作過程中的行為表現，這是對過程的考核，主要是工作態(tài)度、工作表現。3.對過去工作進行總結，提出需要改進的地方，以及努力的方向，同時提出下一季度工作目標，進行業(yè)績指導。4.針對客戶滿意度和周圍人的看法意見，與員工進行溝通，尋求改進的措施。
　　一個好的績效面談能促進員工和經理之間的交流，而不好的面談往往會導致雙方關系更加緊張，所以面談是雙刃劍。為什么有些績效考核最終會流于形式呢？是因為我們很多的事情都做不到位，導致一開始大家很新鮮，員工覺得我有發(fā)發(fā)展前途，但是員工越談越失望，我們經理越做越沒有把握，結果員工不愿意談了，經 ……（未完，全文共1382字，當前僅顯示878字，請閱讀下面提示信息。收藏《績效考核的重要環(huán)節(jié)：績效面談》）