物業(yè)管理員崗位應(yīng)知應(yīng)會

　　1.0應(yīng)知
　　1.1大廈管理的宗旨和原則；
　　1.2本大廈的樓層總面積和總戶數(shù)；
　　1.3本大廈各業(yè)主的基本情況(戶主姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、家庭人口、人口結(jié)構(gòu)、住家電話
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　　1.7本大廈所有公用設(shè)備設(shè)施個數(shù)、所處位置、走向，如樓梯燈、電梯、上下水管、化糞池、消火栓、檢查井、供水、供電、供氣總閘、水泵等；
　　1.8火警119、匪警110、倉巷居委會5527394、街辦、派出所主管領(lǐng)導5800880電話號碼。
　　2.0應(yīng)會：
　　2.1能看懂房屋平面圖，會丈量、計算建筑、使用面積；
　　2.2懂房屋結(jié)構(gòu)，掌握住房、驗收方法和質(zhì)量標準；
　　2.3會編制簡單維修計劃和維修、保養(yǎng)工程量計算；
　　2.4懂物業(yè)檔案資料的管理、歸類、編目、存檔以及檔案資料保管常識和變更修改技術(shù)；
　　2.5會看電表、水表，能發(fā)現(xiàn)電路、供水管路的一般故障；
　　2.6懂得供電、供水、排水、排污、火警、臺風、盜竊等緊急事故時應(yīng)采取的緊急措施；
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