對創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行的實(shí)踐與思考

目錄/提綱：……
一、創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行的重要意義
（一）創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行是建設(shè)“和諧”社會的客觀要求
（二）創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行是實(shí)現(xiàn)建設(shè)現(xiàn)代化商業(yè)銀行目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)要求
二、創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行目前存在的主要問題
（一）外部經(jīng)營環(huán)境存在著不和諧
（二）_改革存在著不和諧
（三）銀行服務(wù)與客戶需求存在著不和諧
（四）業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)存在著不和諧
（五）內(nèi)部管理存在著不和諧
三、對創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行的幾點(diǎn)思考
（一）堅(jiān)持在營造寬松的外部環(huán)境中創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行
（二）堅(jiān)持在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行
（三）堅(jiān)持在提升服務(wù)水平中創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行
（四）堅(jiān)持在加快有效發(fā)展中創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行
（五）堅(jiān)持在加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)中創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行
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　　對創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行的實(shí)踐與思考
　　中央在“關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議”中指出，促進(jìn)社會和諧是我國發(fā)展的重要目標(biāo)和必要條件，要更加注重經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展，更加注重社會公平，必須加強(qiáng)和諧社會建設(shè)。安陽分行黨委通過學(xué)習(xí)，緊密聯(lián)系實(shí)際，深刻認(rèn)識到構(gòu)建“和諧”農(nóng)行是新形勢下貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的重要舉措，是加強(qiáng)管理推進(jìn)全行改革與發(fā)展的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好員工根本利益實(shí)現(xiàn)自身和諧發(fā)展的迫切要求。為此，緊密結(jié)合實(shí)際，在全行進(jìn)行了一系列積極探索與嘗試�，F(xiàn)結(jié)合本行實(shí)際，從實(shí)踐與理論的結(jié)合上對創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行談一些粗淺的看法。
　　一、創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行的重要意義
　　創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行既是我國社會主義社會發(fā)展的客觀要求，也是落實(shí)黨中央提出的構(gòu)建社會主義和諧社會目標(biāo)任務(wù)在農(nóng)行改革發(fā)展中的具體化，是我國銀行業(yè)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時期的客觀要求，更是農(nóng)行深化改革與發(fā)展的客觀要求和自身發(fā)展的內(nèi)在需要。這對做大、做強(qiáng)、做精農(nóng)行業(yè)務(wù)，提高農(nóng)行核心競爭力，確保農(nóng)行持續(xù)、快速、健康發(fā)展意義重大。
　　（一）創(chuàng)建“和諧”農(nóng)
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諧發(fā)展。作為整個社會中的一個“組織細(xì)胞”，農(nóng)業(yè)銀行也是如此。當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)一體化、金融全球化的格局趨勢越來越明顯，中行、建行、工行均已完成股份制改造，農(nóng)行股改也在緊鑼密鼓地進(jìn)行。面對國外商業(yè)銀行的咄咄逼勢，面對國內(nèi)日益激烈的競爭態(tài)勢，任何一家商業(yè)銀行都不可能在競爭中取得絕對優(yōu)勢，更不要說與外資銀行單獨(dú)相抗衡，農(nóng)行想要在銀行同業(yè)競爭中站有一席之位，就必須充分調(diào)動全行上下每一個積極因素，以農(nóng)行的整體合力參與同業(yè)競爭，而這種整體合力需要一個和諧發(fā)展的農(nóng)行來做支撐。
　　二、創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行目前存在的主要問題
　　當(dāng)前，全行在創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行的過程中，存在著一些不和諧問題，需進(jìn)一步加快解決，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
　�。ㄒ唬┩獠拷�(jīng)營環(huán)境存在著不和諧。誠信是市場經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要前提。當(dāng)前，我國正處于社會經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌時期，社會誠信_不夠完善，信用環(huán)境整體不夠好，導(dǎo)致個人誠信出現(xiàn)危機(jī)，社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序混亂，企業(yè)造假賬套取銀行貸款現(xiàn)象嚴(yán)重，借改制、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)移資產(chǎn)等各種途徑逃廢銀行債務(wù)現(xiàn)象大量存在，再加上部分地方政府濃厚的地方保護(hù)主義思想，造成大量不良貸款的產(chǎn)生，影響了我行的可持續(xù)發(fā)展。
　�。ǘ改革存在著不和諧。近年來，我行改革在不斷向前推進(jìn)，并取得了相當(dāng)大的效果。但在改革推進(jìn)中存在一個很大的難點(diǎn)，就是上層的改革與基層的變革還沒能完全做到和諧統(tǒng)一、共同推進(jìn)。例如業(yè)務(wù)的快速發(fā)展與員工的知識及年齡結(jié)構(gòu)老化的不和諧，改革的迅速推進(jìn)與員工參與認(rèn)同的不和諧以及員工收入分配的檔次拉開與員工心理落差較大的不和諧等問題的存在，需要有一種更順暢的傳導(dǎo)機(jī)制把上層的改革要求和遠(yuǎn)期愿景傳達(dá)到基層，通過建立內(nèi)在和諧的_，提高各個層面的積極性和主動性，以基層的變化推動全局實(shí)現(xiàn)更長期、更根本的良性變化。
　�。ㄈ┿y行服務(wù)與客戶需求存在著不和諧。金融市場是廣泛的，客戶需求是多種多樣的，不同的客戶需要不同的服務(wù)方式、不同的產(chǎn)品和不同的服務(wù)途徑。當(dāng)前，隨著客戶理財意識的增強(qiáng)和理財知識的增加，對銀行服務(wù)提出了更高、更多、更專業(yè)化的金融服務(wù)需求。但目前我行由于員工自身綜合素質(zhì)不高，與其他商業(yè)銀行相比，產(chǎn)品品種單一、結(jié)構(gòu)趨同，金融服務(wù)大都具有同質(zhì)性，提供個性化服務(wù)的能力還很弱，滿足不了客戶日益增長的多層次、多元化的金融服務(wù)需求。
　�。ㄋ模I(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)構(gòu)存在著不和諧。由于長期存在的“重負(fù)債、輕資產(chǎn)”的經(jīng)營思想，農(nóng)行資產(chǎn)結(jié)構(gòu)單一、質(zhì)量低下的情況還沒有得到根本改變，反映到收入結(jié)構(gòu)上，就是傳統(tǒng)利息收入仍是我行收入的主要來源，而含金量較高的非利息收入只占很小的一個比例，與西方非利息收入是主要收入來源的現(xiàn)代商業(yè)銀行收入結(jié)構(gòu)相反，說明我行獲利能力不高，距離現(xiàn)代商業(yè)銀行還有一定差距。
　�。ㄎ澹﹥�(nèi)部管理存在著不和諧。當(dāng)前，銀行業(yè)改革正在逐步推進(jìn)，各種新舊矛盾交織，內(nèi)控建設(shè)存在著薄弱環(huán)節(jié)：個別單位存在著制度執(zhí)行不力、自律監(jiān)管不嚴(yán)、監(jiān)督檢查不細(xì)、行為排查不深入等問題，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象大量存在，一些大案要案時有發(fā)生，暴露出內(nèi)控制度執(zhí)行與規(guī)章要求不相匹配；一些新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)層出不窮，內(nèi)控建設(shè)明顯存在滯后現(xiàn)象，與全行業(yè)務(wù)發(fā)展存在不適應(yīng)。
　　三、對創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行的幾點(diǎn)思考
　　構(gòu)建“和諧”農(nóng)行是一項(xiàng)長期、艱巨、龐大和復(fù)雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，既盡力而為，又量力而行，既全力推進(jìn)，又不盲目跨越，只有堅(jiān)持一步一個腳印，才能扎扎實(shí)實(shí)向前推進(jìn)。
　�。ㄒ唬﹫�(jiān)持在營造寬松的外部環(huán)境中創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行
　　經(jīng)濟(jì)決定金融，金融反哺于經(jīng)濟(jì)。在營造寬松的外部發(fā)展環(huán)境中，要密切銀政關(guān)系，通過支持重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，贏得自身發(fā)展，以實(shí)際行動贏得政府的重視和信任，在政府的支持和幫助下，打擊企業(yè)逃廢銀行債務(wù)力度，營造一個良好的誠信環(huán)境。要改進(jìn)銀企關(guān)系，對農(nóng)行鎖定的高等級優(yōu)良客戶，要在風(fēng)險可控的前提下，樹立發(fā)展意識，強(qiáng)化服務(wù)意識，了解客戶困難，幫助客戶解決難題，并虛 ……（未完，全文共6046字，當(dāng)前僅顯示2123字，請閱讀下面提示信息。收藏《對創(chuàng)建“和諧”農(nóng)行的實(shí)踐與思考》）