鐵路電務(wù)公司如何加強對公司員工的管理

　　鐵路電務(wù)公司如何加強對公司員工的管理
　　現(xiàn)在，越來越多的機構(gòu)（非盈利性機構(gòu)和盈利性機構(gòu)）都加強了對人的管理。非盈利性機構(gòu)加強對員工的管理是為了提高工作效率從而加強該部門在其所處整體中發(fā)揮的效力。而盈利性機構(gòu)也意識到，對員工的管理也是企業(yè)成本的重要組成部分，也是彈性最大的部分。正確的管理就是提高員工對工作的熱情和責(zé)任心，從而提高工作效率；而錯誤的管理則會收到相反的效果，這對一個企業(yè)總收益的影響比節(jié)約幾噸鋼材要大得多了，而這種影響是企業(yè)的管理者無法做出準確預(yù)算的。如果企業(yè)在不健康的員工管理模式下維持運作，久而久之這種惡性循環(huán)最終會將企業(yè)推至生存的邊緣。
　　電務(wù)公司員工主要來源是兵改工時期由部隊轉(zhuǎn)業(yè)的人員，這部分人員大約占電務(wù)公司總?cè)藬?shù)的80%左右，剩余將近20%
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作為一個個體在適當位置能夠為企業(yè)整體帶來最大收益的方法。
　　一、認識員工的價值
　　美國西南航空公司在服務(wù)和價格上面，與其他航空公司不同。西南航空公司將自己的服務(wù)看作是一種情感體驗，而不僅僅是用精美的瓷器盛上食物的昂貴享受。從20世紀70年代就開始擔(dān)任公司ceo、直到2001年才卸任的赫布·凱萊赫備受推崇，他認為要想為乘客提供高質(zhì)量的服務(wù)，公司就必須將員工放在第一位，“如果員工們感到愉快、滿意、樂于奉獻、精力充沛，他們就會真正為乘客服務(wù)。如果乘客愉快，他們就會再次乘坐西南航空公司的航班。這一切，最終也會讓公司的股東們感到愉快。”在西南航空公司，個人利益和公司利潤非常明確地緊密聯(lián)系在一起，每一個員工都明白公司創(chuàng)下25年持續(xù)盈利記錄的原因。
　　認識員工的價值就是找到了能夠讓企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑，美國西南航空公司的做法有力地證明了這一點。他們認識到即使擁有再多的飛機、再大的飛機場地，如果沒有人使用他們，這些龐大的家伙也不會創(chuàng)造任何的價值，所以說人是創(chuàng)造價值的主體，主體即關(guān)鍵。能夠讓這一“關(guān)鍵”發(fā)揮越大的正面作用，就能夠創(chuàng)造更多的價值。而對于一個企業(yè)來講達到這一目標的關(guān)鍵就是企業(yè)管理者與員工之間有效的溝通。
　　二、加強與員工的溝通
　　判斷一位領(lǐng)導(dǎo)的管理能力，不僅要看企業(yè)收益報表上的數(shù)字，更重要的是，看他是否具備創(chuàng)造一種企業(yè)和員工都需要的工作環(huán)境的能力，企業(yè)中溝通的成敗往往決定著這些。
　　溝通，它不是一次講話或是一盤錄像帶，他也不是一份公司的報紙，真正的溝通是一種態(tài)度和環(huán)境，它是所有程序中最相互影響和相互作用的部分，它需要長時間的心領(lǐng)神會。它是一個穩(wěn)定、相互作用的過程，這個過程的目的在于創(chuàng)造一種共識。有了相同的共識企業(yè)才是一個整體，才具備能夠向著同一個目標前進的條件。
　　溝通，就是要了解員工，關(guān)心員工。了解員工就是要根據(jù)他們各自的個性特點安排適當?shù)墓ぷ�，這樣員工對自己的工作會更加有熱情，有信心和責(zé)任心，這對企業(yè)是件好事，更是領(lǐng)導(dǎo)者樂意見到的。電務(wù)公司最適合實施這一做法的人群應(yīng)該是每年接收的應(yīng)屆大中專畢業(yè)生、技校生等，它們的共同特點就是：幾乎沒有任何工作經(jīng)歷，工作中不會受任何經(jīng)驗的限制，能夠彰顯個性，再加之年輕有活力、對新事物的好奇心強、學(xué)習(xí)能力強。所以，我們有信心也有能力讓他們在快樂環(huán)境中逐漸成長起來，把他們塑造成能夠為電務(wù)公司發(fā)展發(fā)揮巨大作用的人才。
　　關(guān)心員工就是能夠讓員工感覺到企業(yè)帶給他們工作的信心和安全感。保證員工工作的信心首先應(yīng)該對他的工作給予肯定，可能一個人在某一崗位上勤勤懇懇的工作了很長時間都沒有人過問，但是領(lǐng)導(dǎo)不經(jīng)意間一句肯定的話或者是一個贊賞的眼神或舉動都有可能讓他感覺到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，這種感覺能夠激勵他把自己的工作做得更加有聲有色。保證員工工作信心的最重要的也是最有效的方法 ……（未完，全文共3002字，當前僅顯示1516字，請閱讀下面提示信息。收藏《鐵路電務(wù)公司如何加強對公司員工的管理》）