檔案工作的最終目的是為廣大利用者提供服務,而利用形式是檔案館為利用者提供服務的橋梁和紐帶,也是檔案館實現(xiàn)自身價值和重要手段。隨著科學技術的迅猛發(fā)展和社會網(wǎng)絡化的日益普及,人們和生活方式和工作方式都發(fā)生了巨大的變化,人們對知識和信息的需求與日俱增,而網(wǎng)絡這個龐大的信息機構,隨時向人們提供著無所不包的信息,任何人只要家里擁有一臺電腦,聯(lián)通網(wǎng)絡就可以跨地域、跨時空的漫游世界。這相對于傳統(tǒng)檔案館的人工檢索速度和舊的檔案利用形式,更容易使人感到網(wǎng)絡獲取信息的簡便,由此勢必會削弱用戶對檔案館的依賴程度。同時對于開放式的網(wǎng)絡,用戶與網(wǎng)絡之間沒有傳統(tǒng)的利用形式中一些人為的負面影響,還節(jié)約了往返檔案館的時間,在這種情況下,用戶將有上網(wǎng)還是云檔案館查閱資料的選擇。用戶是檔案館存在的前提,沒有用戶,檔案館存在的前景就黯淡了。因此,檔案館應該順應時代發(fā)展的要求,不斷提高自己的服務能力和水平,而做好這一工作的關鍵,是實現(xiàn)觀念上的轉換,在創(chuàng)新思想指導下,對傳統(tǒng)的檔案利用形
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用各類信息,這就要求我們充分了解社會對檔案的需求及其發(fā)展趨勢,研究用戶需求的特點,實行以社會、公眾為中心的主動、深層次的服務。根據(jù)用戶的需要和預測需求,迅速、及時、準確、有針對性地為不同層次的用戶提供主動的服務。突破本館館藏的局限性,對本館和億館的館際檔案和開放式網(wǎng)絡信息提供檢索。其次主動參與社會發(fā)展決策;參與科研、設計等課題攻關以及當前的各種科教興企、科教興農和西部大開發(fā)等活動中去。對困館藏位置偏僻,交通不便的檔案館,還可以像律師事務所那樣將檔案信息服務及咨詢接待處開到大街上,并設置查檔熱線電話和與新聞媒體聯(lián)合舉辦檔案信息發(fā)布會等活動,擴大檔案館對社會的影響,奠定檔案館在用戶心中的地位,更大的發(fā)揮檔案的作用。
1.3 開放意識
長期以來,多數(shù)檔案館處于自我封閉狀態(tài),以至于有相當一部分人對檔案的認識模糊,有的甚至不知道檔案還對普通公民開放,同時在查閱檔案時,為了檔案的安全,用戶不僅要受到單位證明和領導簽字的制約,而且利用范圍也受到一定的限制。因而,在公眾的心目中形成了檔案館是個披著神秘面紗的、不能隨意介入的單位,而檔案部門的宣傳工作又未能及時跟上,造成人們對檔案館的陌生感。要不斷提高我們的服務質量,就必須樹立開放意識,即根據(jù)用戶的需求和開放范圍,利用各種形式宣傳檔案的有關內容和檔案目錄,介紹館藏,并通過新聞媒體介紹利用這此檔案的常識,做到適時公布、及時的開放,確保開放檔案信息的暢通。其次檔案館的算我宣傳也很重要,要通過行之有效的方式和途徑向社會宣傳檔案館的職能、作用,宣傳開放檔案目錄,宣傳利用檔案所產(chǎn)生的效果,擴大檔案館的知名度和社會影響,從而消除用戶對檔案館的陌生感,營造一個良好的開放環(huán)境。
2、以創(chuàng)新的思想拓展檔案利用形式的多元化
創(chuàng)新是一個民族的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的永恒動力,亦是檔案館事業(yè)發(fā)展的重要動力。一個檔案館要保持持續(xù)發(fā)展的后勁,就必須破除因循守舊的舊習,樹立推陳出新的新風尚。思想觀念上的創(chuàng)新,要落實在檔案管理措施上的創(chuàng)新,尤其是在利用服務領域中的不斷創(chuàng)新,把滿足不同用戶的個性化要求,作為檔案館的服務宗旨,在服務的程序和形式上推出各種創(chuàng)新措施。
2.1 社會化
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,檔案利用將日趨社會化、復雜化,檔案館提供什么樣的檔案,以何種方式提供服務,提供什么層次的服務將再次成為檔案工作的熱點。檔案館既是信息樞紐,又是多元化服務陣地的趨向漸漸顯露,全球經(jīng)濟一體化發(fā)展成了社會多元化的特征。加入wto后,文化交流將日趨活躍,各種文化載體將從各種傳媒渠道蜂擁而至,與其它公共文化機構相比,檔案館成為公眾“第二課堂”的理念已經(jīng)建立,其地位已經(jīng)確認,它必將在原有的基礎上拓展出社會功能,逐漸成為信息發(fā)布,文化融合和知識交流的重要場所,成為多元化溝通和交流的中心。因此,檔案館的工作,尤其是利用工作都應圍繞社會需求展開,無論是思想觀念和認識,還是利用方式和服務手段都應社會化。檔案館可以通過舉辦有特色的展覽或陳列,如館藏檔案展、科學技術展、兩個文明建設成果展和一些重要的歷史回顧展等,同時還可以推出“教授與你談”、“博士與你講”的系列講座,不定期的舉辦各種活動,如召開檔案信息新聞發(fā)布會,印發(fā)各種宣傳小冊子,并定期與新聞媒體聯(lián)合舉辦檔案知識講座,把檔案館建成文化、信息交流中心,建成愛國主義教育基地,使我們的利用工作和利用方式更貼近社會,更符合公眾的要求,實現(xiàn)真正意義上的社會化服務。
2.2 網(wǎng)絡化
網(wǎng)絡資源和數(shù)字檔案館的建設已呈宿舍化的趨勢,館藏資源網(wǎng)絡和網(wǎng)絡資源館藏化已成為人們的共識,加強數(shù)字化資源建設,搶占網(wǎng)絡高地,加大信 ……(未完,全文共3886字,當前僅顯示1963字,請閱讀下面提示信息。
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