論物業(yè)管理的市場化

　　現(xiàn)代物業(yè)管理是一種有別于計劃經(jīng)濟時代政府房屋管理的新型管理模式，短短二十多年的時間，隨著我國房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，與之密切相關的物業(yè)管理也得到了廣泛地推行并有了長足的進步。隨之，物業(yè)管理成了一種新興的行業(yè)，不斷進入到“尋常百姓家”，同時它也形成了一種新的概念，愈來愈為人們所認識和接受。
　　今天，可以說物業(yè)管理這一行業(yè)基本完成了專業(yè)化、企業(yè)化的建設，也走上了一條創(chuàng)品牌的健康發(fā)展的道路。萬科、金地、中海等一批品牌相繼涌現(xiàn)在人們的生活中。然而，這并不意味著物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走上了成熟、完善的軌道，雖然目前仍有許多物業(yè)管理公司如雨后春筍般相繼成立，物業(yè)管理遍地花開，許多物業(yè)管理公司也在不斷地探索自己獨特的運作模式和樹立新的理念，以此去贏得市場。然而，在此過程中依然存在著一系列的問題，這是值得每一個物業(yè)管理人去思考
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意識，使物業(yè)管理市場化得到了一定的發(fā)展。然而，“肥水不流別人田”這一傳統(tǒng)的觀念依舊存在，精明的開發(fā)商采取了自己成立物業(yè)管理公司，然后聘請知名的品牌物管公司作為物業(yè)管理顧問的方式，雖然，這種方式比起自建自管有了一個很大的進步，從理論上講它有利于物業(yè)管理素質(zhì)和水平的提高，因此這一方式受到了不少開發(fā)商們的青睞，然而從長遠的角度思考，這只是一種“換湯不換藥”方式，雖然從某種程度上講這是開發(fā)商們意識的進步，但卻也在很大的程度上影響了許多正處于發(fā)展中的優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的競爭和發(fā)展，同時，這也將影響到整個行業(yè)推廣市場化的進程，甚至將會使物業(yè)管理業(yè)形成兩極的分化，初期形成的品牌企業(yè)將越來越受到追捧，后期的物業(yè)企業(yè)卻將更艱難地獲取市場。不少品牌企業(yè)物業(yè)顧問管理分布全國各地，對于這些企業(yè)來說，這就是物業(yè)管理的市場化，這就是行業(yè)進步的體現(xiàn)。然而，開發(fā)商不愿忍痛割愛的意識將會給整個行業(yè)的發(fā)展帶來深遠的思考。從更深更廣的角度試問一下，如果每個開發(fā)商都將采取自已組建物業(yè)管理公司，然后聘請知名品牌物管企業(yè)作為管理顧問的方式被普遍地推廣，那么，長此以往，物業(yè)管理行業(yè)不就成了開發(fā)商們的行業(yè)嗎?
　　如何使物業(yè)管理行為走向市場化
　　有市場，就有競爭，有競爭就需要有一定的行之有效的政策引導，就需要有一定的市場運作規(guī)則。
　　國家雖然在頒發(fā)了的條例中明確指出新建住宅小區(qū)應實施物業(yè)管理招投標，并發(fā)布了招投標辦法等一系列的細則，以規(guī)范、促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，但真正實施招投標辦法的個例卻屈指可數(shù)。我在東北某市從事物業(yè)管理工作時，深切地感到實施招投標辦法的難度，不僅是當?shù)亻_發(fā)商們強烈的自管意識，也有當?shù)卣呗鋵嵉睦щy和行政主管部門的管理力度等因素的影響。一些發(fā)達的城市雖然有了不少的成功案例，起到了一定的模范作用，但對于全國整個行業(yè)的推動還是任重而道遠。因此，如何更好地使物業(yè)管理行業(yè)走向市場化?
　　首先就需要國家政策，行政主管部門及行業(yè)協(xié)會加大力度落實開發(fā)商進行物業(yè)管理招投標辦法，采取一些行政手段，如對認真執(zhí)行并嚴格規(guī)范的實施物業(yè)管理招投標辦法的開發(fā)商或房地產(chǎn)企業(yè)，政府給予資質(zhì)等級評審的優(yōu)先政策等支持，促使開發(fā)商完全拋開自管意識，為物業(yè)管理業(yè)走向市場化、規(guī)范化營造一個良好的環(huán)境和條件，使這一朝陽的產(chǎn)業(yè)走向成熟發(fā)展的陽光之道。
　　其二，物業(yè)管理企業(yè)本身需要不斷地探索物業(yè)管理更廣度、更深度的理念，同時也需要具備著一定的市場競爭意識，充分利用自身資源，培養(yǎng)具有專業(yè)知識并具有業(yè)務開拓能力的綜合型人才，成立業(yè)務開拓部門，打造企業(yè)品牌，加強對外宣傳力度。目前通過媒體對自己企業(yè)專業(yè)的宣傳極少，可見企業(yè)本身對外專業(yè)化宣傳的意識不高。因此，物管企業(yè)應增強對外宣傳的意識，樹立自己的品牌，并努力不斷地提高自身的經(jīng)營管理能力，完善周全的服務和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的獨特風格模式，用自身管理的業(yè)績不斷開拓業(yè)務，贏得更廣的市場。
　　其三，房地產(chǎn)開發(fā)商的大力支持和配合。沒有房地產(chǎn)業(yè)，就沒有物業(yè)管理行業(yè)的興起，這是無可置 ……（未完，全文共2536字，當前僅顯示1612字，請閱讀下面提示信息。收藏《論物業(yè)管理的市場化》）