醫(yī)風醫(yī)德建設存在的問題及解決措施

目錄/提綱：……
一、醫(yī)風醫(yī)德的現(xiàn)狀
二、醫(yī)風醫(yī)德建設存在的主要問題及原因分析
（一）、醫(yī)風醫(yī)德建設存在的主要問題
（二）、醫(yī)風醫(yī)德建設存在問題的原因分析
三、加強和改進醫(yī)風醫(yī)德的主要措施
（一）積極探索醫(yī)德醫(yī)風教育新途徑，努力提高醫(yī)務人員整體素質(zhì)
（二）、堅持以病人為中心，深化優(yōu)質(zhì)服務
（三）、加強組織領導，全面提高醫(yī)風醫(yī)德建設的整體水平
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　　糾建并舉標本兼治促進醫(yī)風醫(yī)德建設的根本好轉(zhuǎn)
　　一、醫(yī)風醫(yī)德的現(xiàn)狀
　　近年來，我縣衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位不斷加大職業(yè)道德教育和行風建設力度，醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)作風建設取得了積極的進展。在醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上，廣大職工能夠自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風、精湛的醫(yī)療技術戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的生命健康做出了貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。
　　二、醫(yī)風醫(yī)德建設存在的主要問題及原因分析
　　（一）、醫(yī)風醫(yī)德建設存在的主要問題
　　我們必須清醒地看到，我縣衛(wèi)生事業(yè)面臨市場經(jīng)濟的競爭和挑戰(zhàn)．醫(yī)務工作者的世界觀、人生觀、價值觀在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風經(jīng)受嚴峻的考驗，出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點問題。主要有：收費不規(guī)范、不合理、不透明，巧立名目、分散項目、提高標準收費的情況不同程度的存在；醫(yī)務公開、費用查詢制度有待于進一步規(guī)范運作；少數(shù)醫(yī)務人員收受紅包、收受回扣、開單提成，開大處方、濫檢查、亂漲價、亂收費的現(xiàn)象不同程度的存在，這些問題的存在嚴重損害了人民群眾的切身利益，增加了群眾負擔，敗壞了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象，已經(jīng)引起群眾的強烈不滿和社會的廣泛關注，必須引起高度重視，堅決采取有力措施進行治理。
　�。ǘ�、醫(yī)風醫(yī)德建設存在問題的原因分析

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重視醫(yī)療實踐中誤診病例的具體分析，使臨床醫(yī)德醫(yī)風教育有的放矢，深化醫(yī)務人員醫(yī)德意識和道德觀念，促進整體臨床醫(yī)德素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)提高。同時針對醫(yī)療護理質(zhì)量管理的具體環(huán)節(jié)加強醫(yī)德醫(yī)風教育，對醫(yī)療護理缺陷、醫(yī)療糾紛要記錄個人醫(yī)療檔案，提高教育的針對性，強化教育效果。三是堅持教育的層次性。定期舉辦支部書記、科主任、護士長等行政干部參加的理論培訓班，重點對中層干部進行建設中國特色的社會主義理論和市場經(jīng)濟理論的學習和討論，側(cè)重效益觀和宗旨觀相統(tǒng)一的教育，積極拓寬服務領域，為醫(yī)院建設起到橋梁的作用。在黨團員中要加強醫(yī)德教育，有組織、有計劃地學習黨紀、黨規(guī)等有關文件精神，組織評選優(yōu)秀黨員活動，并通過他們的模范事跡教育全體醫(yī)務人員，牢記職責，用自己的行動帶動并影響普通群眾共創(chuàng)醫(yī)德新風。加強對中青年醫(yī)務人員教育。啟發(fā)教育年輕一代在市場經(jīng)濟條件下，無論觀念如何更新、價值取向如何轉(zhuǎn)變，作為醫(yī)務人員全心全意為病人服務的神圣道德觀念不能改變。四是堅持教育的生動性。認真總結(jié)、廣泛宣傳、大力弘揚廣大衛(wèi)生醫(yī)務人員在抗擊非典斗爭中表現(xiàn)出來的以保護人民身體健康和生命安全為己任的高尚精本文章共2頁，當前在第2頁上一頁[1][2]神品質(zhì)和道德情操。要以繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚抗擊非典精神為主題，在醫(yī)療衛(wèi)生機構廣泛開展“如何實踐‘三個代表’重要思想”、“如何維護群眾利益”、“辦醫(yī)院為什么”、“醫(yī)生職責是什么”的大討論，堅持開展各種形式的醫(yī)德醫(yī)風競賽評比活動，把加強醫(yī)德、醫(yī)風建設融入醫(yī)院經(jīng)常性工作中，緊密結(jié)合廣大衛(wèi)生醫(yī)務人員的思想和工作實際，用事實說話、用典型引導、
　　用群眾熟悉的語言和喜聞樂見的形式開展宣傳教育活動，牢固樹立“群眾利益無小事”和“以病人為中心”的服務理念，使尊重病人、關愛病人、服務病人、維護病人的權益，成為廣大衛(wèi)生醫(yī)務人員的自覺行動。
　�。ǘ�、堅持以病人為中心，深化優(yōu)質(zhì)服務
　　抓醫(yī)德醫(yī)風建設必須以“三個代表”重要思想為指導，以“群眾是否滿意”為標準，堅持“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”與深化改革緊密結(jié)合，全面提高醫(yī)務人員的服務質(zhì)量和服務意識，努力形成“一切以病人為中心”，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風。
　　一是加強醫(yī)療服務質(zhì)量建設。加強醫(yī)德醫(yī)風建設是提高醫(yī)療護理質(zhì)量的保證，醫(yī)務人員只有具備良好的思想品質(zhì)，端正為人民服務的態(tài)度，才會更深入地學習專業(yè)技術知識，精益求精，更好地解除病人痛苦。醫(yī)療護理質(zhì)量是醫(yī)院各部門和全體醫(yī)務人員勞動結(jié)果的具體體現(xiàn)，是從院長到機關、科室，從臨床到醫(yī)技，從科主任、普通醫(yī)生到護理人員的共同責任，是整個醫(yī)療工作運行的結(jié)果。為此，要把提高醫(yī)療質(zhì)量作為加強醫(yī)風建設的重要目標，積極搞好醫(yī)療服務質(zhì)量控制，主動查找存在問題，吸取教訓，以達到增強醫(yī)務人員工作責任心，端正醫(yī)療思想、醫(yī)療作風的目的，以利于更好地為患者服務。要在醫(yī)院上下營造良好的內(nèi)部環(huán)境，提高全員質(zhì)量意識，打牢質(zhì)量建設的基礎工程。作為醫(yī)院管理者，尤其要抓住科主任這個科室建設的關鍵因素�？剖翌I導要在評獎、晉級、評職稱等方面，為廣大醫(yī)務工作者創(chuàng)造出一個能者上，庸者下的公平競爭氛圍，引導醫(yī)務人員使出最大的力量，提高自己的診療技術和業(yè)務能力。要不斷學習和引進新的醫(yī)療技術，如購買先進的醫(yī)療設備，為醫(yī)務人員提供外出學習、進修和交流的機會與經(jīng)費等。醫(yī)護質(zhì)量取決于醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療設備、醫(yī)院管理水平，醫(yī)德規(guī)范可以長期維護醫(yī)院的信譽，而精湛的醫(yī)療技術是靠良好的信譽支持的。醫(yī)德規(guī)范可以使醫(yī)務人員造就好的醫(yī)德，有了好的醫(yī)德，醫(yī)院就會有信譽，有了信譽，醫(yī)院就擁有了病源，有了病源醫(yī)院就獲得經(jīng)濟效益，良好的信譽是醫(yī)院的無形資產(chǎn)。隨著醫(yī)院的發(fā)展，社會賦予醫(yī)德規(guī)范以新的內(nèi)涵，這就要求醫(yī)院遵守醫(yī)德規(guī)范，要求每一個科室、每一名醫(yī)務人員、行政管理人員都要維護醫(yī)院的信譽，對病人要極端熱忱，想病人所想，急病人所急，贏得病人滿意。二是要樹立正確的效益觀念。醫(yī)德醫(yī)風建設與經(jīng)濟效益的關系。在這個關系上要正確認識二者是相輔相成的，只有把社會效益放在第一位，樹立良好的社會形象，才能吸引更多的患者，提高就診率，增加住院人數(shù)，由此帶來巨大的經(jīng)濟效益。社會效益是醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設、強化服務意識的出發(fā)點，也是醫(yī)德醫(yī)風建設工作的著力點，促進社會效益的經(jīng)濟效益增長是醫(yī)院全面工作的落腳點。抓經(jīng)濟效益是提高社會效益的基礎條件，社會效益可促進經(jīng)濟效益的增長，經(jīng)濟效益又可促進醫(yī)院的全面建設和發(fā)展。三是強化監(jiān)督約束機制，加強醫(yī)德醫(yī)風管理。建立健全監(jiān)督組織。把醫(yī)德醫(yī)風建設納入醫(yī)院整體建設之中，納入醫(yī)院的管理范疇。實行醫(yī)德醫(yī)風院科兩級責任制，院內(nèi)監(jiān)督即通過設立意見箱、舉報箱，召開傷病員座談會，發(fā)放問卷調(diào)查表、接待患者來信來訪等，了解病人對醫(yī)院的客觀評價，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。院外監(jiān)督，開展自查自糾，宣揚正面典型，弘揚正氣，宣傳醫(yī)院的醫(yī)德 ……（未完，全文共7298字，當前僅顯示2563字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)風醫(yī)德建設存在的問題及解決措施》）