警察職業(yè)倦怠的產生原因及其對策

　　警察職業(yè)倦怠的產生原因及其對策
　　
　　在20世紀70年代，職業(yè)倦怠一詞開始出現(xiàn)在研究職業(yè)心理的論文中,指在職業(yè)環(huán)境中對長期的情緒緊張源和人際關系緊張源的應激反應而表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合癥。美國學者弗魯頓伯格認為,職業(yè)倦怠是服務于助人行業(yè)的人們由于日平均工作時間過長、工作量過大、工作強度過高所經歷的一種疲憊不堪的狀態(tài)。警察是一種與人打交道的職業(yè),從某種意義上講這種工作就是一種助人活動,無論對群眾,還是對違法犯罪人員，從已有的調查發(fā)現(xiàn),警察是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。職業(yè)倦怠,與生理疲勞不同,它并不主要是因體內能量消耗過多所引起的,而是由于個人認識、情感等因素引起的一種主觀體驗,更多的屬于一種心理疲勞。馬斯拉赤將其描述為一種軀體、情感和精神的衰竭狀態(tài)。其特點是生理的耗損、慢性疲勞、無助感、絕望感、消極的自我概念,。警察發(fā)
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、警察職業(yè)接受社會刺激多元性。
　　(二)自我效能感降低是警察職業(yè)倦怠產生的主觀因素。自我效能感是由美國著名心理學家班杜拉提出的一個概念,是指人對自己能否成功地進行某一行為的判斷和評價,它影響著自我選擇干什么,投入多少能量,對困難任務解決的程度等。人們的行為過程和行為結果都受自我效能感的影響和控制,較高的自我效能感,有助于改善自我的思維模式與情感反映,提高工作的積極性;較低的自我效能感將導致個體行為動力缺乏,難以產生成就感,致使工作效率降低,職業(yè)倦怠產生。從目前的情況來看,警察自我效能感不高主要表現(xiàn)在以下方面:
　　1、警察工作成就感不高。成就感是個體動機體系中的重要成分,是人們從事活動的價值定向,也是評價個體自我效能感高低的重要內容。目前,由于各種因素的影響,致使警察越來越感到從事這項工作難以獲得社會普遍認同的價值和贊許,不能產生較高的成就感"寧夏回族自治區(qū)公安部門對銀川市201名人民警察進行無記名問卷調查發(fā)現(xiàn):熱愛警察職業(yè)的警察僅占總數(shù)的34181%,對警察職業(yè)持無所謂態(tài)度的警察占總數(shù)的9140%,還有45179%的警察對個人前程發(fā)展的預測評價不高,因而工作積極性也不高,甚至想離開警察崗位。
　　2、警察心理沖突加大。目前,各級警察機關都面臨著經費緊張,國家的財政撥款大都難以保障正常的基本業(yè)務與行政支出,必須通過合法的或不太合法的甚至不合法的各種途徑籌集資金，這使警察工作既要找錢又要破好案，還要不出事；既要大著膽子,多找路子,多想辦法,又得謹慎小心、遵紀守法、規(guī)規(guī)矩矩。實際工作中的相互矛盾、左右為難的狀況使警察心理沖突加大,經常產生如履薄冰、如臨深淵的走鋼絲繩之感。這種長期困擾、難以解決的價值理想與功利行為之間的矛盾沖突感,挫傷了警察的工作積極性,使得心理難以平衡,消極情緒增長,工作的成就感降低。
　　3、警察主動提高工作能力意愿不強。在新的歷史時期,面對日趨復雜的治安環(huán)境和高質量的警務要求,警察只有不斷學習,不懈進取,努力提高自身素質,才能適應社會的變革。但現(xiàn)實情況是,一些警察學習動力不足,光吃老本,不愿學習新知識;有的警察不善于抓住時代變遷帶來的新知識,在警務活動中,面對新的挑戰(zhàn),他們常常感到捉襟見肘,找不到解決問題的方法;面對工作競爭,一些警察貪圖享受,害怕艱苦,不愿積極主動加強學習,提高自身能力,一遇困難,產生工作適應不良,壓力陡然增長,從而導致失落感、社會拋棄感。
　　(三)缺乏社會支持是警察產生職業(yè)倦怠的促成因素。社會支持是一種特定的人際關系。它指有著血緣、姻緣、地緣、職緣等關系的人們之間的相互依存、社會整合、信任聯(lián)盟、幫助和指導。它往往是人們拮抗緊張中的保護性緩沖因素。社會支持的缺乏是警察產生職業(yè)倦怠的促成因素。1、社會環(huán)境中對警務工作信息的消極理解降低了群眾對警察工作的支持度。2、警察機關內部人際關系不良讓警察失去了來自同事的社會支持3、家庭關系失調削減了警察緩解職業(yè)倦怠的能力
　　三、消除警察職業(yè)倦怠的對策
　　(一)優(yōu)化社會環(huán)境,建立廣泛的社會支持系統(tǒng)。一些研究表明 ……（未完，全文共3277字，當前僅顯示1656字，請閱讀下面提示信息。收藏《警察職業(yè)倦怠的產生原因及其對策》）