2009年人力資源部經(jīng)理述職報告

　　
　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
　　大家好!
　　我2003年大學(xué)畢業(yè)以后,一直在廈門從事人事管理相關(guān)工作,相繼任職于廈門松下電子信息有限公司人力資源部及廈門某國家機關(guān)部單位下屬企業(yè)協(xié)會,曾經(jīng)擔(dān)任過:培訓(xùn)專員,培訓(xùn)主管,人事主管,企業(yè)協(xié)會秘書長職務(wù).2008年8月25日,我進(jìn)入***有限公司,安排我做人力資源部經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)績效和培訓(xùn)工作.
　　8月25日-8月30日 翻閱了公司組織結(jié)構(gòu),各部門職能,制度,崗位說明等文件,對公司的框架有了初步認(rèn)識;
　　9月1日-9月6日 根據(jù)自己對人事工作的認(rèn)識及在對公司的初步了解中發(fā)現(xiàn)的問題,書寫了《關(guān)于永新藥業(yè)人力資源管理的 設(shè)想》,全文分別從招人,育人,管人,留人,裁人幾個部分加以闡述;
　　9月8日-9月13日 根據(jù)對人事管理工作的設(shè)想,書寫了《藥業(yè)公司人力資源管理工作計劃草案》,其中列出了十項重要工作,并寫出具體實施方案,注意事項和責(zé)任部門,責(zé)任人等;>9月15日-
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核只是績效管理的一個環(huán)節(jié).如果一味的追求績效考核,使績效考核脫離績效管理的體系而獨立存在,會使得績效管理流于形式主義而失敗.
　　我分析了一下,我們公司績效管理中有四個角色:
　　副總裁:提供支持,推動績效管理向深入開展;
　　負(fù)責(zé)績效管理的人員(本崗位):制定績效管理方案,提供績效管理工具,提供相關(guān)咨詢和幫助,對績效管理的實施,評估和改進(jìn)進(jìn)行組織等;
　　直線經(jīng)理(主管):績效管理的直接責(zé)任者,對下屬員工的績效發(fā)展負(fù)責(zé),幫助員工提升績效能力,與員工保持持續(xù)的績效溝通,輔導(dǎo)員工達(dá)成和超越績效目標(biāo).
　　員工:績效的"主人",擁有并產(chǎn)生績效.
　　需要強調(diào)的是,績效工作的執(zhí)行好壞和直接管理者對績效的管理認(rèn)識之間存在重要的聯(lián)系
　　存在的問題:崗位說明書不夠準(zhǔn)確,需要加以修改,補充;
　　直接管理者對績效管理認(rèn)識不夠;
　　績效溝通做的不夠,有的員工對自己的績效方案甚至到
　　現(xiàn)在還不了解,對員工對績效方案的意見和建議沒有渠道收集
　　和分析.
　　建議:盡快完善崗位說明,并對直接管理者進(jìn)行績效管理培訓(xùn),定
　　期改善績效管理制度.
　　二,對培訓(xùn)的認(rèn)識
　　在知識和人才的激烈競爭中,企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢,必須擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍,同時高素質(zhì)員工隊伍的建立,需要企業(yè)不斷通過培訓(xùn)提高其能力.
　　目前存在的問題:
　　1,中層管理者在管理能力,溝通能力等方面還有不同程度的欠缺,考慮到他們在企業(yè)中所處的地位,他們更有必要接受培訓(xùn)和指導(dǎo);
　　2,新人試崗沒幾天就離開了,原因是沒有人帶領(lǐng)和告知他所面對的崗位職責(zé),介紹工作相關(guān)情況,沒有人帶領(lǐng)他融入企業(yè),這和新人培訓(xùn)有很大的關(guān)系,為了保證我們?nèi)藛T的需求數(shù)量,我們不能讓經(jīng)過嚴(yán)格挑選,面試的人員輕易流失,這方面我們需要加強;
　　3,窗口人員投訴過多,主要因為:禮儀不規(guī)范,銷售技巧欠缺,工作態(tài)度不端正,這都關(guān)系到培訓(xùn).
　　4,由于每日工作繁忙,工作之余還要學(xué)習(xí),疲憊感導(dǎo)致員工熱情不高,培訓(xùn)形同虛設(shè).
　　建議:
　　1,加強中,高層管理干部的培訓(xùn),課程設(shè)置上可分為:必修課程(本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo),銷售團(tuán)隊建立與管理,gsp質(zhì)量管理,人力資源戰(zhàn)略管理課程等),管理技能培訓(xùn)課程(時間管理,溝通管理,目標(biāo)管理,團(tuán)隊建設(shè)等),提升和選拔培訓(xùn).這部分將會使用一定的費用,考慮到培訓(xùn)的風(fēng)險,公司可研究參加培訓(xùn)的員工先支付一部分培訓(xùn)費用,等課程結(jié)束取得優(yōu)秀成績,在公司工作滿一定時期以后,公司再報銷所有費用.
　　2,做好新人培訓(xùn),其實新人來公司試崗期間就開始了我們的培訓(xùn),要求各個部門必須有專人負(fù)責(zé)帶領(lǐng),告知工作地點,告知直接領(lǐng)導(dǎo)是誰,告知工作內(nèi)容等,并對新員工對工作提出的問題耐心詳細(xì)解答;
　　3,培訓(xùn)要有針對性,作為業(yè)務(wù)員,采購員,開票員是企業(yè)的窗口,工作中體現(xiàn)著企業(yè)的形象,必須規(guī)范禮儀,加強銷售技能,改善工作態(tài)度,直接主管應(yīng)該將此作為工作的重點;
　　4,只要能讓員工掌握了該掌握的技能,形式和方法如何并不重要;
　　5,提高員工參與培訓(xùn)的積極性,建立公司人員培訓(xùn)檔案,將培訓(xùn)經(jīng)歷和培訓(xùn)成果與個人考核,升職建立聯(lián)系,建立激勵機制,讓員工感受到,公司重視對他們的培養(yǎng),認(rèn)可他們的進(jìn)步,形成全公司整體學(xué)習(xí),不斷提高的良好氛圍.
　　三,對助理工作的認(rèn)識
　　除了績效管理和培訓(xùn)工作以外,我還要完成副總裁交辦的其他非預(yù)見性的工作任務(wù).
　　在工作中我會注意自 ……（未完，全文共3690字，當(dāng)前僅顯示1863字，請閱讀下面提示信息。收藏《2009年人力資源部經(jīng)理述職報告》）