淺談工商所長如何運用“四種激勵法”調(diào)動工作積極性

目錄/提綱：……
一、委以恰當(dāng)工作，激勵下屬內(nèi)在的工作熱情
二是要使工作的要求既富有挑戰(zhàn)性，又能為下屬所接受
（一）工作的分配要能考慮到下屬的特長和愛好
（二）工作的分配要能激發(fā)下屬內(nèi)在的工作熱情
二、正確評價工作，合理肯定成績，促進良性循環(huán)
（一）“賞”——要合理
（二）“罰”——合情
三、掌握“批評”武器，化消極為積極
一是明確批評的目的
二是了解錯誤的事實
三是注意批評方法
四、加強教育培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)，增強進取精神
……

　　解放思想，首先要從自身做起，把落實行動的積極性引導(dǎo)到工作的各個環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在工作的各個方面�；鶎庸ど趟袌霰O(jiān)管和行政執(zhí)法工作點多面廣、政策性強、情況復(fù)雜、頭緒紛紜、任務(wù)艱巨且事關(guān)方方面面的合法權(quán)益，每干好一項工作都要付出很大的辛勞。由此可見，調(diào)動好基層同志的積極性，不斷增強干事的向心力和凝聚力，是推動和提高基層工作效能，完成各項工作任務(wù)的關(guān)鍵。現(xiàn)筆者結(jié)合基層工作的實際，就如何運用好“工作激勵、成績激勵、批評激勵和培訓(xùn)激勵”四種方法來調(diào)動工作積極性談些粗淺看法。
　　一、委以恰當(dāng)工作，激勵下屬內(nèi)在的工作熱情
　　工作激勵是指通過分配恰當(dāng)?shù)墓ぷ鱽砑钕聦賰?nèi)在的工作熱情。在基層工商所工作中，這主要包括兩個方面的內(nèi)容：一是工作的分配要盡量考慮到下屬的特長和愛好，使人盡其才，人盡其用；二是要使工作的要求既富有挑戰(zhàn)性，又能為下屬所接受。
　�。ㄒ唬┕ぷ鞯姆峙湟芸紤]到下屬的特長和愛好。給下屬分配適當(dāng)?shù)墓ぷ�，首先要把工作的知識和能力要求同下屬的自身條件結(jié)合起來。也就是說，要根據(jù)下屬的特長來安排工作。根據(jù)下屬的特長安排工作就是要從“這個下屬能做什么”，而不
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因素。因此，所長要激發(fā)下屬的工作熱情，關(guān)鍵是要正確使用獎和懲這兩種工具，即要做到“賞罰分明，賞要合理，罰要合情”。
　�。ㄒ唬百p”——要合理
　　在基層工商所工作中，欲使下屬保持較高的工作熱情，所長必須隨時掌握好下屬的各方面情況，對下屬所取得的成績要及時給予充分的肯定和“賞”，這個賞要公平合理，主要體現(xiàn)在精神上的表揚。
　　具體地講，精神上的表揚主要體現(xiàn)在用“心”激勵。表揚是每一個人賴以生存的精神食糧。每一位與所長一同共事的下屬，都希望被所長看重、被所長承認、被所長欣賞，成為所長眼里的人物，在日常工作中，下屬更多的是考慮自己如何得到表揚。因此，當(dāng)你的下屬工作上取得一點成績，跑來向你報喜時，你絕不能習(xí)慣性地認為：這是你職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該做的，沒什么好表揚的。正確的做法是用“心”激勵，即直接表揚下屬，“豎起大拇指（賞識），收起食指（指責(zé)）”，讓下屬感覺到這種肯定。當(dāng)然，表揚下屬一定要公平合理，中國有名話，叫“不患寡而患不均”，說的就是如果多個人做得一樣好，不要光表揚一個，這樣會挫傷其他人的積極性，無論先后都應(yīng)該得到同樣的表揚。
　�。ǘ傲P”——合情
　　公平合理地“賞”對于保持和激發(fā)下屬的工作熱情是必要的，但僅有精神上的表揚還是不夠的，所長還必須有效地去“罰”。
　　“罰”的目的是為了“懲前毖后”，使下屬不要再犯類似的錯誤。但罰也要講究技巧，所以，所長在罰下屬的時候，必須掌握四條規(guī)則：（_）即時處理。違規(guī)與懲處間隔越短，效果越好；（_）事先警告。要讓下屬事先都知道做了哪些違規(guī)行為一定會招致同樣的懲罰，并接受這種規(guī)定；（_）人人平等。在懲罰面前人人平等，無論是誰違規(guī)后必然招致同樣的懲罰；（_）對事不對人。任何懲罰都只針對違規(guī)行為，而絕不要考慮違規(guī)者個人的情況。做到這四條規(guī)則，下屬就會認為懲罰是公正的，就會起到火爐效應(yīng)，就會自覺地不去觸犯有關(guān)規(guī)定。
　　三、掌握“批評”武器，化消極為積極
　　批評是領(lǐng)導(dǎo)者最常用的武器，批評不像罰款和行政處分那樣“無情”，它通過批評者與被批評者的語言和感情的交流，幫助違規(guī)者認識錯誤，產(chǎn)生信心，改正錯誤，從深層次上起到激勵作用，化消極因素為積極因素。
　　筆者記得去年九月份參加全省基層工商所所長升格競爭上崗筆試考試時，有道題目為：如果你是所長，發(fā)現(xiàn)你的下屬在處理事情不當(dāng)時，你該怎么辦？筆者認為，如果你選擇了一定要批評這個下屬，那么，你一定要注意如下幾點：一是明確批評的目的。要從幫助的角度出發(fā)，使下屬認識到自己的行為可能或已經(jīng)產(chǎn)生了有害結(jié)果、下次不要犯同樣的錯誤、補救這次錯誤造成的不利結(jié)果、認識錯誤的原因，并使之認識到本來可以把事情辦得好些，從而恢復(fù)信心；二是了解錯誤的事實。就是要知道錯在何處，何事錯了，何時錯的，如何發(fā)生的，為何會做錯等。了解清楚錯誤的事實才可以在批評中有的放矢，批評才有說服力，不抽象籠統(tǒng)；三是注意批評方法。（_）注意對事不對人。批評下屬，應(yīng)是針對某一事而發(fā)，而不是針對其本人而發(fā)，這樣，下屬聽起來較為舒服，容易接受，而且有信心去糾正問題；（_）注意選擇適當(dāng)用語。批評語言要盡量使下屬感覺到你在幫助他，而不是在批評他，在批評中給他啟發(fā)；（_）注意選擇適當(dāng)場合。盡可能地在個別場合向下屬提出問題所在，給予批評，而且要心平氣和；（_）注意選擇適當(dāng)時間。不要選擇在飯前和下班后批評。（_）注意批評的后果。一方面，通過批評，要了解清楚下屬是否已經(jīng)明白了批評他的目的，是否明白了對他的要求，是否明白了應(yīng)該如何去做（錯在何處，下次應(yīng)該怎樣才能避免重犯）。二方面，注意批評的效果。批評的目的在于幫助下屬改正行為，因此，所長對下屬作出批評后，檢驗批評是否收到有效的結(jié)果，還要注意批評后的追蹤檢查，以保證下屬在工作中確實避免重犯類似的錯誤。
　　四、加強教育培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)，增強進取精神
　　隊伍的素質(zhì)主要包括思想政治覺悟和業(yè)務(wù)技能兩個內(nèi)容。因此，提高隊伍素質(zhì)的激勵方法主要表現(xiàn)在思想政治教育和業(yè)務(wù)技能知識及能力培訓(xùn)兩個方面。 ……（未完，全文共4243字，當(dāng)前僅顯示2143字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談工商所長如何運用“四種激勵法”調(diào)動工作積極性》）