淺談收費(fèi)站如何開展企業(yè)文化建設(shè)

目錄/提綱：……
一、引言
二、分析和規(guī)劃企業(yè)文化特點(diǎn)
三、確立正確價值觀念
四、開展各種文化儀式活動
四、提煉團(tuán)隊(duì)精神
七、樹立“英雄人物”，設(shè)立文化標(biāo)識
八、結(jié)語
……
摘要本文認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)需要領(lǐng)導(dǎo)者的策劃、設(shè)計和總結(jié)，也需要廣大員工的積極參與和創(chuàng)新。共同的價值觀是企業(yè)文化的靈魂，團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的核心，各種文化儀式活動是企業(yè)文化的載體，企業(yè)文化是企業(yè)綜合建設(shè)的集中體現(xiàn)，它對外是一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力。
　　一、引言
　　收費(fèi)站是高速公路企業(yè)的一部分，是高速公路企業(yè)面向社會的一個窗口，其形象和文化內(nèi)涵是該高速公路企業(yè)文化的縮影或代表，跟其他的企業(yè)、事業(yè)單位一樣，都有自己的文化氛圍，特別是經(jīng)營性的收費(fèi)站。有良好健康的企業(yè)文化就有良好的企業(yè)形象，在日益競爭激烈的社會環(huán)境中才會有立足之地。清華紫光總裁張本正有一句很有名的話：“一個企業(yè)真正有價值、有魅力，能夠流傳下來的東西，不是產(chǎn)品，而是它的文化”。
　　我們在進(jìn)行收費(fèi)站的企業(yè)文化建設(shè)之前，首先要弄清楚何謂企業(yè)文化，企業(yè)文化
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略575字，正式會員可完整閱讀）……　
內(nèi)外環(huán)境，并掌握作為企業(yè)文化建設(shè)主體的員工隊(duì)伍的基本情況的基礎(chǔ)上，收費(fèi)站的領(lǐng)導(dǎo)者就可以根據(jù)企業(yè)的總體目標(biāo)規(guī)劃出收費(fèi)站的企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)施步驟和方案。
　　三、確立正確價值觀念
　　價值觀念是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，它決定著企業(yè)文化的基本形態(tài)。收費(fèi)站既然是服務(wù)行業(yè)，就必須有自己的服務(wù)承諾：“顧客至上，質(zhì)量第一”；收費(fèi)站的工作是收費(fèi)，跟隨金錢打交道，就必須要求從事這一工作的員工有良好的職業(yè)道德，廉潔奉公的道德觀念；同時，收費(fèi)站又是一個新興行業(yè)，在管理上需要有“勤奮工作，不斷進(jìn)取”的態(tài)度；在員工的團(tuán)隊(duì)意識上，需要有樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。因此，無論是這一企業(yè)還是這一企業(yè)的員工都應(yīng)確定正確的價值觀念，這樣才使得企業(yè)文化健康發(fā)展。*收費(fèi)站在上述各項(xiàng)中都作了一番的努力，員工基本形成與公司要求一致的價值觀念，為企業(yè)文化的創(chuàng)建工作打下了基礎(chǔ)。
　　四、開展各種文化儀式活動
　　文化儀式活動是企業(yè)文化載體。從某種程度上講，如果沒有文化儀式活動，就沒有企業(yè)文化。許多文化觀念，正是通過各種文化儀式活動才得以體現(xiàn)。正如*收費(fèi)站的文化建設(shè)工作的開展，是通過精心設(shè)計和組織的各種活動，如各類的興趣小組，勞動競賽，知識講座、文藝晚會等醞釀產(chǎn)生的，特別是在年“信黨愛黨跟黨走”的大型歌詠比賽活動，第一次將團(tuán)隊(duì)精神以“*，長城！”的口號形式表現(xiàn)出來。隨后，一系列以“*之星”為文化主題的文化文體活動，在全體員工中產(chǎn)生了極大的認(rèn)同感、自豪感以及凝聚力。文化氛圍由此具體顯示出來。
　　四、提煉團(tuán)隊(duì)精神
　　團(tuán)隊(duì)精神是一個企業(yè)員工精神風(fēng)貌的體現(xiàn)，它是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，是企業(yè)文化建設(shè)是否成功的標(biāo)志，并具有獨(dú)特性風(fēng)格性。正如*收費(fèi)站所樹立的“*、長城！”的團(tuán)隊(duì)精神口號一樣，它具有該站的獨(dú)特性，并為該站所有員工所認(rèn)同，因?yàn)樗暮诵膬?nèi)容是“團(tuán)結(jié)、堅(jiān)強(qiáng)、力量”。
　　團(tuán)隊(duì)精神的提煉和確立，是在每一次的有真正意義的集體活動中逐漸產(chǎn)生的，如果在特別的活動中經(jīng)由領(lǐng)導(dǎo)者的引領(lǐng)提煉和總結(jié)，更容易以一個事件作為標(biāo)志而形成，并有一個標(biāo)志性的口號和核心內(nèi)容，員工也會容易產(chǎn)生認(rèn)可和引以為自豪。*站的團(tuán)隊(duì)精神在日常的收費(fèi)服務(wù)工作中已經(jīng)表現(xiàn)得很明顯，其口號和核心內(nèi)容則是在“紀(jì)念建黨周年歌詠比賽”的極其有意義的標(biāo)志性活動中產(chǎn)生的。
　　在團(tuán)隊(duì)精神形成后，還必須通過各種途經(jīng)將它深入人心，以強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì)意識，其中進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)和開展主題活動是最為有效的方法。同時，還要加強(qiáng)民主管理，鼓勵員工參與收費(fèi)站的各項(xiàng)工作和活動，從各方面增強(qiáng)員工的主人翁意識和向心力。
　　七、樹立“英雄人物”，設(shè)立文化標(biāo)識
　　所謂英雄人物，指的是群眾公認(rèn)的品德高尚，工作成績顯著，在員工中享有威信的人物。收費(fèi)站的“英雄人物”是全體員工評判自己思想、行為的一面鏡子，在培育企業(yè)文化過程中起著特殊的引導(dǎo)作用。如在收費(fèi)站里樹立“優(yōu)秀管理人員”“收費(fèi)能手”等諸如此類的“英雄人物”，對建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的共同價值觀念，形成平等、互助、團(tuán)結(jié)、友愛的 ……（未完，全文共2539字，當(dāng)前僅顯示1614字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺談收費(fèi)站如何開展企業(yè)文化建設(shè)》）