淺議監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系

目錄/提綱：……
一、從公司層面理解，監(jiān)督是促進(jìn)服務(wù)水平提升的必要手段
三、開(kāi)展稽察工作，必須正確處理監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系
（四）、在進(jìn)行稽察工作時(shí)，要盡量減少給檢查部門(mén)和人員的工作帶來(lái)的不必要麻煩
……
淺議監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系

監(jiān)督，是指為防止實(shí)際執(zhí)行與計(jì)劃之間出現(xiàn)偏差而實(shí)施的察看和管理，體現(xiàn)的是一種監(jiān)察和鞭策；服務(wù)，是指為他人做事，并使他人從中受益，體現(xiàn)的是一種協(xié)助和人性關(guān)懷。監(jiān)督和服務(wù)，兩者在名詞解釋上是兩個(gè)完全不同的概念，在現(xiàn)實(shí)生活中，人總是喜歡接受服務(wù)，而不愿意接受監(jiān)督。監(jiān)督和服務(wù)關(guān)系，如辯證法里說(shuō)的對(duì)立統(tǒng)一又相輔相成，這樣的解釋?zhuān)覀儾挥枚嘞胍部梢哉f(shuō)出來(lái)，但要想真正的理解，還必須從我們?cè)谧龅墓ぷ鞒霭l(fā)。
一、從公司層面理解
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略348字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
。
有很長(zhǎng)一段時(shí)間，被稽察的部門(mén)或人員、甚至稽察人員本身都認(rèn)為稽察就是查找和揭露問(wèn)題的，被檢查的部門(mén)或人員總認(rèn)為自身出了問(wèn)題才會(huì)招致檢查，一個(gè)以“居高臨下”的姿態(tài)對(duì)待、一個(gè)被動(dòng)接受，這樣的工作關(guān)系，抵觸和矛盾自然產(chǎn)生，最終導(dǎo)致工作難以開(kāi)展。
為解決上述的問(wèn)題，我們必須正確認(rèn)識(shí)監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系。首先，監(jiān)督和服務(wù)是稽察并行的兩項(xiàng)職能，監(jiān)督是稽察的基礎(chǔ)，而服務(wù)則是監(jiān)督的深化，失去監(jiān)督，強(qiáng)化服務(wù)只是空談；其次，查找和揭露問(wèn)題不是監(jiān)督的全部?jī)?nèi)容，處罰也不是監(jiān)督的目的和終結(jié)，監(jiān)督的目的是提高公司服務(wù)質(zhì)量和部門(mén)管理水平。
在目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和審計(jì)領(lǐng)域拓展的趨勢(shì)下，公司對(duì)深化監(jiān)督、提高審計(jì)服務(wù)水平的要求越來(lái)越高，審計(jì)服務(wù)的功能也日益明顯，這就要求我們?cè)趯?shí)際工作中實(shí)時(shí)調(diào)整，以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
三、開(kāi)展稽察工作，必須正確處理監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系。
（一）、檢查、處理、處罰只是手段，我們應(yīng)將工作的重點(diǎn)放在如何促進(jìn)被檢查部門(mén)的制度規(guī)范、服務(wù)意識(shí)提高上面，從而達(dá)到減少違規(guī)、超期現(xiàn)象，逐步提高部門(mén)管理水平和效益的目的。這樣的目標(biāo)也是被檢查部門(mén)所樂(lè)意看見(jiàn)的，統(tǒng)一了目標(biāo)，各項(xiàng)工作才能朝著既定的方向發(fā)展。
（二）、融合服務(wù)理念，稽察人員在平時(shí)的工作中要注重與被檢查部門(mén)和人員的溝通、交流，營(yíng)造和諧的工作氣氛，并及時(shí)了解新的財(cái)務(wù)制度的運(yùn)用和業(yè)務(wù)開(kāi)展的進(jìn)度，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行適時(shí)提醒。
（三）、除具備縝密的職業(yè)判斷思維，豐富的稽察方法和靈活的稽察手段等專(zhuān)業(yè)技能外，稽察人員更要有全局和整體觀念，對(duì)問(wèn)題要有全方位的考慮和把握，對(duì)被檢查部門(mén)提供既有價(jià)值、又有可行性的改進(jìn)建議。
（四）、在進(jìn)行稽察工作時(shí)，要盡量減少給檢查部門(mén)和人員的工作帶來(lái)的不必要麻煩。如在進(jìn)行常規(guī)稽察時(shí)，提前下達(dá)稽察通知書(shū)，并將需要的資料詳細(xì)列明，給予其充分的 ……（未完，全文共1539字，當(dāng)前僅顯示979字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《淺議監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系》）