煙草行業(yè)企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系

煙草行業(yè)企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系


1　范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了煙草行業(yè)企業(yè)文化評(píng)價(jià)的要求、方法和考評(píng)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于煙草行業(yè)的企業(yè)文化評(píng)價(jià)。
2　術(shù)語(yǔ)和定義
下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
2.1　
企業(yè)文化 enterprise culture
按照企業(yè)的內(nèi)在成長(zhǎng)規(guī)律和運(yùn)行狀況，根據(jù)行業(yè)特性、個(gè)性風(fēng)格和企業(yè)的歷史積累等特點(diǎn)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理塑造成一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，以達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)的發(fā)展的目的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)思想和管理理念等，是企業(yè)員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。
2.2　
煙草企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系 evaluation system for tobacco enterprise culture
煙草企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系是煙草行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)狀評(píng)估、企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程分析、成果鑒定和工作流程的檢驗(yàn)體系，是企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)的策略和方法。通過(guò)評(píng)價(jià)體系，可以客觀科學(xué)地評(píng)估行業(yè)企業(yè)文化現(xiàn)狀、考核企業(yè)文化工作效果、明確行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的方向，為企業(yè)決策、管理提供支撐和服務(wù)，以真正實(shí)現(xiàn)文化力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)力的
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行為的準(zhǔn)則。
3.2　行為文化評(píng)價(jià)
行為文化評(píng)價(jià)從員工行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、團(tuán)隊(duì)行為、學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建、履行社會(huì)責(zé)任五個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3.2.1　員工行為
3.2.1.1　工作主動(dòng)性
員工對(duì)工作積極主動(dòng)，關(guān)注企業(yè)發(fā)展，具有強(qiáng)烈的主動(dòng)提升意識(shí)。
3.2.1.2　責(zé)任紀(jì)律
員工具有責(zé)任意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，對(duì)企業(yè)各種紀(jì)律與制度嚴(yán)格遵守，自覺(jué)維護(hù)。
3.2.1.3　行為規(guī)范執(zhí)行
員工正確認(rèn)知并認(rèn)同企業(yè)行為識(shí)別體系（如服務(wù)行為規(guī)范、禮儀規(guī)范、文明用語(yǔ)規(guī)范等），在工作中能正確依照各種行為規(guī)范辦事。
3.2.2　領(lǐng)導(dǎo)行為
3.2.2.1　授權(quán)
管理者對(duì)下屬合理授權(quán)，在明確責(zé)權(quán)利的情況下，下屬在職責(zé)或授權(quán)范圍內(nèi)可充分決斷。
3.2.2.2　管理方式
在日常管理中，管理者較多使用激勵(lì)與引導(dǎo)的方式對(duì)待下屬。下屬取得成績(jī)時(shí)及時(shí)贊揚(yáng)鼓勵(lì)；下屬犯錯(cuò)時(shí)不只論處罰，還及時(shí)糾正并給予幫助。
3.2.2.3　溝通與傾聽(tīng)
管理者領(lǐng)導(dǎo)下屬完成工作時(shí)善于溝通和傾聽(tīng)，準(zhǔn)確掌握任務(wù)進(jìn)度、員工狀態(tài)等重要信息，能有效管理工作過(guò)程，及時(shí)調(diào)整工作目標(biāo)和任務(wù)。
3.2.3　團(tuán)隊(duì)行為
3.2.3.1　團(tuán)隊(duì)意識(shí)
員工的團(tuán)隊(duì)榮辱感較強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較強(qiáng)。員工對(duì)本部門(mén)、其他部門(mén)和周?chē)碌墓ぷ鞅容^了解。
3.2.3.2　團(tuán)隊(duì)協(xié)作
企業(yè)的溝通、分享和合作機(jī)制比較健全，便于以團(tuán)隊(duì)的方式開(kāi)展工作；大家喜歡以團(tuán)隊(duì)的方式開(kāi)展工作，且通過(guò)群策群力有效促成了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
3.2.3.3　團(tuán)隊(duì)氛圍
團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)公平、鼓勵(lì)、信任與開(kāi)放，致力于營(yíng)造和諧的氛圍。
3.2.4　學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建
3.2.4.1　機(jī)制和平臺(tái)
3.2.4.1.1　規(guī)劃及執(zhí)行
企業(yè)制定有詳細(xì)的企業(yè)或部門(mén)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃，員工制定有個(gè)人的學(xué)習(xí)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃與規(guī)劃得到有效執(zhí)行。
3.2.4.1.2　平臺(tái)建設(shè)
企業(yè)建立有培訓(xùn)部門(mén)(或機(jī)構(gòu))，綜合企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人提高的需要，提供內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
3.2.4.1.3　評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲
對(duì)培訓(xùn)效果（部門(mén)或個(gè)人）有明確要求，并形成相應(yīng)的評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲機(jī)制。
3.2.4.2　學(xué)習(xí)氛圍
員工能自覺(jué)提升自身的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，同時(shí)愿意參加企業(yè)不同形式和內(nèi)容的內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，員工在學(xué)習(xí)過(guò)程中相互幫助，相互促進(jìn)。
3.2.4.3　學(xué)習(xí)效果
企業(yè)對(duì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和管理，保障企業(yè)整體的人才結(jié)構(gòu)持續(xù)提升，滿足企業(yè)的發(fā)展需要。
3.2.4.4　能力要求
企業(yè)對(duì)員工有明確的能力要求（按部門(mén)、職位、工作內(nèi)容等區(qū)分），督促員工學(xué)習(xí)提高。
3.2.5　履行社會(huì)責(zé)任
3.2.5.1　高層責(zé)任表率
高層領(lǐng)導(dǎo)能身體力行地參與履行社會(huì)責(zé)任的行動(dòng)，充分發(fā)揮表率作用。
3.2.5.2　規(guī)劃與機(jī)制
企業(yè)將履行社會(huì)責(zé)任作為常抓不懈的工作，形成長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的規(guī)劃，并有保障履行社會(huì)責(zé)任工作落實(shí)的措施，對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行有效的規(guī)范。
3.2.5.3　社區(qū)義務(wù)
企業(yè)對(duì)所在社區(qū)盡到義務(wù)，為社區(qū)建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
3.2.5.4　公益事業(yè)
企業(yè)積極回報(bào)社會(huì)，熱心公益事業(yè)，在助學(xué)幫困、救災(zāi)搶險(xiǎn)等方面積極承擔(dān)責(zé)任。
3.2.5.5　環(huán)境保護(hù)
企業(yè)將環(huán)境保護(hù)納入經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的考慮范疇，為環(huán)境保護(hù)制定具體措施，并認(rèn)真履行。
3.3　制度文化評(píng)價(jià)
制度文化評(píng)價(jià)從文化建設(shè)、管理運(yùn)行和人本發(fā)展三個(gè)維度進(jìn)行。
3.3.1　文化建設(shè)
3.3.1.1　領(lǐng)導(dǎo)重視
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視企業(yè)文化建設(shè)的宣講，有計(jì)劃地對(duì)“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀及企業(yè)的文化理念進(jìn)行宣講。
3.3.1.2　組織機(jī)構(gòu)
3.3.1.2.1　企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
企業(yè)建立了由高層領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥或參與的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作，并承擔(dān)實(shí)質(zhì)性職責(zé)，真正參與企業(yè)文化的建設(shè)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)除發(fā)揮導(dǎo)向、推動(dòng)作用。
3.3.1.2.2　企業(yè)文化建設(shè)職能部門(mén)（機(jī)構(gòu)）
企業(yè)建立有企業(yè)文化建設(shè)職能部門(mén)（機(jī)構(gòu)）；企業(yè)文化建設(shè)職能部門(mén)（機(jī)構(gòu)）在企業(yè)文化建設(shè)方面有具體的工作目標(biāo)與職責(zé)，成員分工明確；同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)職能部門(mén)（機(jī)構(gòu)）被充分 ……（未完，全文共8034字，當(dāng)前僅顯示2195字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《煙草行業(yè)企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系》）