市政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作總結(jié)

**市政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作總結(jié)

　　自我市被列為全國(guó)100家政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)之一以來(lái)，在國(guó)家專家組、云南省和昆明市以及**市相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，**市新政務(wù)服務(wù)辦事大廳建設(shè)、門(mén)戶網(wǎng)站改版、政府信息公開(kāi)、行政職權(quán)和便民服務(wù)事項(xiàng)清理細(xì)化，以及應(yīng)用平臺(tái)構(gòu)建等各項(xiàng)工作全速推進(jìn)。現(xiàn)將我市試點(diǎn)工作整體推進(jìn)情況匯報(bào)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，保障試點(diǎn)工作順利開(kāi)展

　　自我市被確立為全國(guó)100家政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)之一以來(lái)，我市委市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織對(duì)外考察學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真研究制定下發(fā)了《**市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開(kāi)展依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)我市政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作的實(shí)施方案的通知》(安政辦〔2011〕139號(hào))文件。并立即組織
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務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站的政府信息公開(kāi)欄進(jìn)行公開(kāi)。

　　(三)提升政府門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)

　　根據(jù)試點(diǎn)工作要求，我市對(duì)政府門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行了全新改版，從網(wǎng)站的架構(gòu)、專欄設(shè)置、政民互動(dòng)等內(nèi)容逐一分析研究，專設(shè)了政府信息公開(kāi)專欄和政務(wù)服務(wù)專欄。召開(kāi)政府政務(wù)網(wǎng)站信息發(fā)布培訓(xùn)會(huì)，聘請(qǐng)網(wǎng)站建設(shè)商家，對(duì)全市各相關(guān)單位、各街道辦事處相關(guān)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)。

　　三、統(tǒng)籌推進(jìn)完善政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)

　　2008年，**市政務(wù)服務(wù)中心全面實(shí)現(xiàn)了兩集中，兩到位和四進(jìn)中心的管理運(yùn)行模式，為投資客商和群眾提供全方位政務(wù)服務(wù)。在長(zhǎng)期的實(shí)踐和摸索中，我們建立了一批行之有效的制度：《**市投資項(xiàng)目綠色通道審批暫行辦法》、《代書(shū)員制度》、《局長(zhǎng)接待日制度》、《值班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)中心制度》、《政務(wù)服務(wù)中心窗口服務(wù)績(jī)效考核辦法》、《政務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》、《**市村(社區(qū))為民服務(wù)站制度(試行)》等，形成長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)我們通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高各級(jí)為民服務(wù)工作人員素質(zhì)，并將中心窗口和街道為民服務(wù)中心工作全面納入我市年終目標(biāo)考核，確保我市政務(wù)服務(wù)工作有序、透明、高效運(yùn)作。

　　(二)大力投資，打造高標(biāo)準(zhǔn)新政務(wù)服務(wù)辦公環(huán)境

　　1、市政務(wù)服務(wù)中心。為打造高標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為群眾提供全方位政務(wù)服務(wù)，在**市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，投資建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)政務(wù)服務(wù)大廳，新的政務(wù)服務(wù)大廳將于年內(nèi)投入使用。整個(gè)辦公區(qū)域共四層，總建筑面積15200平方米，包括：政務(wù)服務(wù)中心、公共資源交易中心、勞動(dòng)社會(huì)保障服務(wù)中心、會(huì)議中心、電子監(jiān)察中心、以及地下停車庫(kù)、食堂等。整個(gè)辦公區(qū)域設(shè)施完備、配套齊全，特別是在信息化、網(wǎng)絡(luò)化和應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建、整合方面體現(xiàn)出較高的水平，可全面實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)查詢和電子監(jiān)察四大功能。

　　2、街道為民服務(wù)中心。2008年我市首先在太平鎮(zhèn)開(kāi)展“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”試點(diǎn)，2009年底試點(diǎn)工作順利完成，同時(shí)完成市政務(wù)中心與9個(gè)鎮(zhèn)(街道)為民中心的光纖連通，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息資源共享， 2010年，我市對(duì)各級(jí)為民服務(wù)中心(站)各項(xiàng)設(shè)施建設(shè)、辦理事項(xiàng)、辦事流程、代辦工作等進(jìn)行規(guī)范，2010年至2011年，全市共投入700多萬(wàn)資金，全面打造9鎮(zhèn)(街道)標(biāo)準(zhǔn)化為民服務(wù)大廳。

　　3、村(社區(qū))為民服務(wù)站。我市積極做好政務(wù)服務(wù)窗口向基層延伸的工作，努力構(gòu)建市、街道、村(社區(qū))三級(jí)聯(lián)動(dòng)為民服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)信息共享、上下聯(lián)動(dòng)、相互支撐的政務(wù)服務(wù)新模式。在全市各級(jí)黨委政府的共同努力下，全市97個(gè)村(社區(qū))為民服務(wù)站100%實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　(三)開(kāi)通綠色通道，創(chuàng)新服務(wù)方式

　　為全力推進(jìn)我市的招商引資工作，我市制定了《**市投資項(xiàng)目綠色通道審批暫行辦法》，分輕重緩急確定項(xiàng)目建設(shè)批次，通過(guò)項(xiàng)目初審和項(xiàng)目終審，將現(xiàn)行的串聯(lián)審批調(diào)整為并聯(lián)審批，有效壓縮審批時(shí)限，提高行政審批效率，確保我市招商引資項(xiàng)目行政審批服務(wù)及時(shí)到位。

　　(四)網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)

　　為進(jìn)一步方便群眾辦事，降低群眾辦事成本，提高辦事效率。根據(jù)試點(diǎn)工作要求，我市積 ……（未完，全文共2588字，當(dāng)前僅顯示1645字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作總結(jié)》）